Muy mala experiencia, nos han cambiado la fecha de pedido 3 veces. Era para una nevera y para tenerlo preparado la dejamos descongelando y sacamos todo. La comida toda se ha puesto mala porque no vin... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Me acaban de entregar una compra online. No podría estar más satisfecho. El camión de los repartidores, con las diferentes entregadas que quedaban, todas bien atadas, aseguradas, nada en el suelo,... Se mer
Företaget har svarat
Horrible! Después de esperarles todo el día prácticamente, me escriben que no me encontraba en el domicilio. Incompetencia al máximo!! No sé cómo media markt les tiene en sus servicios. Flaco favor po... Se mer
Företaget har svarat
Qué vergüenza que MediaMarkt trabaje con esta empresa, mitad qué baja puntuación. A mi me entregaron un televisor de 65 pulgadas con un golpe en la caja. Claro ese lado estaba apoyado en la pared cuan... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ofrecemos soluciones de transporte y logística con recursos dedicados
Kontaktuppgifter
Carrer de Narcís Monturiol, 26, 08192, Sabadell, Spanien
- 933514488
- marketing.ader@gmail.com
- aderonline.com
2,1
Dålig
745 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pésimo servicio
Pésimo servicio. Nos han retrasado 3 veces la entrega de un electrodoméstico, avisando a última hora de que no vendrían el día previsto. Atención al cliente malísima y de poca confianza. Para mejorar solo es necesario hacer las entregas cuando dicen que las haran y avisar con tiempo en caso de no ser posible, y no a última hora, ya que el cliente pierde todo el dia.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Nuria Lozano
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Compre una televisión hace un mes me la…
Compre una televisión hace un mes me la entregaron estropeada se la llevó el repartidor comunicando que traerían otra en el menor tiempo problema y después de 20 dias no he recibido respuesta. Servicio lamentable no hay ningún número de contacto , ruego que me den alguna respuesta.
Número de orden Tu factura simplificada MediaMarkt 288681682
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Sergio.
Lamentamos tu experiencia, y te agradecemos tu comentario, no obstante, debemos aclararte varias cosas que tienes mal entendidas:
1) la rotura del producto puede haberla ocasionada nuestra empresa o cualquiera de las empresas que nos anteceden en el proceso logístico que nuestro cliente ha diseñado, y que hacemos posible el movimiento de las mercancías desde los almacenes de nuestro cliente en algún punto de españa hasta la entrega final
2) nuestra empresa no gestiona el stock de producto de nuestro cliente. Quien debe enviarte un nuevo producto es nuestro cliente a través de un nuevo pedido del cual debes recibir información por parte de nuestro cliente cuando nuestro cliente tenga a bien prepararte el pedido nuevo.
3) la información de una factura de nuestro cliente no es de utilidad para nuestra empresa. El numero de pedido del pedido inicial podría ayudarnos a identificar el estado del pedido original, pero no nos serviría para conocer si nuestro cliente ha generado un nuevo pedido.
Si nos facilitas ambos números de pedidos podremos informarte por canales oficiales, no como esta plataforma de reseñas que no pertenece a nuestra compañía
Gracias y saludos
No entrega del pedido
Hoy tenían que repartirnos un colchón y llevarse el otro por una devolución. No se han presentado ni nos han llamado. Ikea que es la empresa que ha contratado el servicio tampoco han sido capaces de contactar con ellos y nos dan una nueva cita. Pero no nos dicen quién va a pagar el dinero del embalaje del colchón que debo de quitar para poder dormir ya que hasta dentro de una semana no vienen (eso si no nos vuelven a dejar tirados) y volver a gastarme otra vez dinero en otro embalaje.
Es una vergüenza la poca profesionalidad de esta empresa.
CONTESTACIÓN A RESPUESTA. Como no se como contestar a su respuesta lo hago de esta forma. no tengo ningún problema en darle el número de pedido que Ikea me dio para que compruebe que es cierto. El pedido estaba al nombre de mi mujer.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola David
Gracias por tu nuevo comentario.
Saludos
///
Hola David Daesda
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación.
Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas, ya que entre otras cosas, no es cierta tus afirmaciones de "tampoco han sido capaces de contactar con ellos" ni "nos dan una nueva cita". Lo que si es cierto es que no existe ningún pedido a nombre de "David Daesda".
Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Espero no necesitarlos mas nunca
Mi pedido llegó según lo acordado y me llamaron antes para confirmar. Hasta ahí todo bien. Pero la actitud y la educación no fue correcta durante la instalación.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Elizabeth
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Incompliment total dels terminis...
Incompliment total dels terminis...
Els dos nois k van venir uns mamargues, van deixar parts dels porexpan i plàstics al replà de l'escala, el rentavaixelles va arribar ple mamasses brutes i amb un cop en un lateral.
Molt malament, no cal dir a Media Mark k canviï de transportistes, perquè de ben segur k ja sap qui té treballant per ells.
Si pagues una misèria al teu proveïdor, segur k tindràs un servei pèssim.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Cristina
Gràcies per compartir la teva opinió.
Sentim que la teva experiència no hagi estat positiva.
Prenem nota de tots els comentaris, fins i tot els més crítics, com a part del nostre compromís per continuar millorant.
En ADER, treballem amb responsabilitat i respecte cap a totes les persones amb les quals col·laborem, i continuarem esforçant-nos per estar a l'altura d'aquesta exigència.
Lamentem no poder oferir-te més informació ja que "Cristina" no és informació útil per a identificar alguna comanda d'algun dels nostres clients a aquest nom.
Salutacions i feliç dia
La peor empresa de reparto de todo el…
La peor empresa de reparto de todo el país, son unos impresentables, aseguran el reparto y por motivos sin justificar no reparten. Puedes estar esperando un pedido más de 15 días. Ojalá quiebre esta empresa de mierd..
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola KLAN ONE
Gracias por compartir tu opinión ANÓNIMA E INVERIFICABLE.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos e injustificadamente ofensivos como el tuyo, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "KLAN ONE" no es información útil para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Saludos y feliz día
Buen servicio y todo correcto.
Cuando lei tantas malas opiniones sobre esta empresa de transportes me temía lo peor esperando la entrega de un pedido pesado y voluminoso de Leroy Merlin.
La realidad fue muy distinta. Me llegó mensaje con la fecha de entrega (todo el día) sin indicar periodo horario. Esa misma mañana contactó el repartidor para informarme que la entrega sería por la tarde y así fue a última hora de la tarde me lo entregaron con gran disposición por su parte a dejarme los 3 bultos en un lugar apropiado.
Por todo ello puedo reconocer que para la entrega en el código postal 37008 todo ha sido correcto y muy agradecido por su trabajo.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Buenos días Angel Manuel!
Te damos las gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos esta valoración.
Esperamos poder estar a tu servicio en futuras necesidades.
Feliz dia!
Compré una lavadora en Media Markt el…
Compré una lavadora en Media Markt el día 15 me la tienen que traer el 18 entre las tres y las 9 no me la han traído estamos a 19 no me han contestado les he puesto un montón de guasas son unos sinvergüenzas no me han contestado para nada estoy llamando al teléfono de la empresa de ADER no me acogen el teléfono son unos sinvergüenzas lo peor que he visto en mi vida lo peor que he visto en mi vida cuando vayáis a comprar algo algún comercio si os dicen esta empresa decir que no iOS a otro lado son unos sinvergüenza
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Irene MANUEL ojos
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "MANUEL ojos" no es información útil para identificar algún pedido de alguno de nuestros clientes a dicho nombre.
Solamente informarte que el whatsapp es un canal no atendido, tal y como se te informa en el primer mensaje, por lo que no es posible responder esos whatsapps que aseguras haber enviado.
Saludos y feliz día
Servicio pésimo
El 18 me tenían que entregar un electrodoméstico todo el día en casa y a las 7 de la tarde me dicen que será el 19, además con toda su cara me mandan un mensaje que yo he cambiado el día, a las 21:30 me llaman para decirme que el 19 no podrá ser que para el 20, el 20 estoy fuera porque es sábado. Me dicen para el lunes 22 pero no me aseguran el día.
Un servicio pésimo.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Gemma
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia. Un saludo,
El peor transportista que he conocido….
El peor transportista que he conocido….
Llevamos mas de
dos semanas para que nos entreguen un mueble de baño, no dejan de cambiar la fecha de entrega, al final llegara
el año que viene con una demora de mas de un mes!!!!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Mara
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
En nuestra empresa nos esforzamos por actuar con seriedad, profesionalidad y respeto en cada situación. Revisaremos lo ocurrido y lo gestionaremos con nuestro cliente para tomar las medidas oportunas. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión y experiencia.
Un saludo,
Svar från ADER
Hola Pierre
Gracias por tu reseña
Saludos cordiales
Queridisima empresa Ader
Queridisima empresa Ader, confirmo todo lo que dije en el comentario anterior, yo pedí una tv en movistar, me la tenia que traer zeleris, pero por desgracia a ido a parar a vuestras manos,y si, aunque vuestro cliente sea movistar y no yo, es a mi a quien llamo una chica comprometiéndose a que el tv lo tenia hoy en casa, y también vosotros habéis cambiado la fecha de entrega al día 23 a vuestro antojo, y si, se que la caja está defectuosa, pero la chica me dijo que no había perjudicado a la rv y que por eso me la mandaban ya. Incluso me dijo, si la pruebas y no funciona nos contactas.
Vale pues si que estoy en mi derecho de quejarme, ya que me estáis mareando a vuestro antojo, obvio el día 23 no la tendré aquí, y volverá a salirme por arte de magia que se modifica la fecha de entrega, pero yo no lo dejaré pasar esto, viendo los comentarios, dejais mucho que desear, y vuestras respuestas de total soberbia, no me sirven, me da igual vuestro millón de clientes, se tiene que saber que hay muchos que están descontentos.
Y si, el texto es largo,pero más larga será la queja formal que pondré.
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Susana
Gracias por tu repetidas reseñas.
Lamentamos tu mala experiencia.
Recibe un cordial saludo
Pedido no localizable
Mi número de tracking es 280100008382 y mi número de c.p 30008. Su web en el apartado de localización me dice que no existe ese pedido y no consigo localizar a nadie ni por teléfono (936699870 nadie contesta nunca) ni por email que me atienda. Es un pedido realizado a Mediamarkt que según me han indicado saldrá de la tienda Mediamarkt de León hacia Murcia. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?. Por cierto, me he puesto en contacto con Mediamarkt que es realmente quien ha contratado a Ader para que me realice la entrega del horno y no saben darme una respuesta de como saber donde esta la mercancía y como hacer el seguimiento adecuado a mí pedido. A modo de réplica a su contestación le diré que trataré de aclarar con Mediamarkt el número de tracking facilitado y que la puntuación negativa se debe a que el teléfono de Ader contesta una locución pero luego puedes pasarte literalmente una hora esperando una respuesta que nadie te cogerá el teléfono. Gracias por contestar por esta via
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola LauraG
Gracias por tu explicación.
Lamentamos que nos penalices con esta reseña por que has considerado que, aún sin ser cliente de nuestra empresa, tengamos la obligación de disponer de un servicio de atención telefónica.
Los canales telefónicos de nuestra compañía son hábiles, pero exclusivos para nuestros clientes y para la contratación de nuestros servicios. No disponemos de canales telefónicos para los clientes de nuestros clientes, como es tu caso.
Penalizarnos por que no has encontrado respuestas en nuestra compañía sobre alguna incidencia de nuestro cliente no nos parece correcto.
Gracias por tu valoración negativa de un servicio no prestado ni con incidencia alguna.
Saludos
////
Hola LauraG
Lamentamos que nos penalices con esta reseña negativa cuando nuestra empresa no ha incurrido en ninguna incidencia.
El numero de pedido que indicas NO EXISTE para nuestra empresa.
Nuestra empresa no gestiona el futuro como pareces indicar ni tampoco gestiona el stoc de producto de nuestro cliente.
Nuestro cliente confia en varias empresas para su movimiento logístico y nuestra empresa realiza el último paso.
Nos mostramos sorprendidos como, de forma anticipada, ya nos estés penalizando sin haber hecho nada para merecerlo.
Cuando nuestro cliente tenga en su stock ese producto que ha vendido, cosa que obviamente no podemos saber, y decida confiar en nuestra empresa para entregarlo, se iniciará un proceso logístico que impulsará un mensaje al movil del destinatario para poder hacer seguimiento.
Saludos cordiales y feliz dia
No cumplen con el servicio prometido
No cumplen con el servicio prometido. Pone servicio exprés y te van reagendando la entrega a como les da la gana. Les llamas y le comentas que no te va bien, que necesitas el producto la fecha indicada y te responden "es lo que hay" no sé cómo empresas como @samsung confían en este tipo de empresas con tan mala puntuación por parte de los usuarios.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Pedro.
Gracias por todas tus reseñas.
Las tendremos en cuenta.
A esto decirte que tu no has contratado un servicio express. Has contratado un servicio de transporte a nuestro cliente, que utiliza varias empresas enlazadas para el movimiento de los pedidos que vende.
Dicho de otra manera, no has contratado servicio alguno con nuestra empresa.
Y tal y como ya te hemos contestado a tu otra reseña, tu pedido fue informado por nuestro cliente el dia 12 pero no ha llegado a nuestras instalaciones hasta el dia 17 con una fecha imposible de cumplir del dia 18, por protocolos de preparación de pedido. Este mismo dia 17 se ha modificado la fecha de entrega a dia 19.
Por todo ello, te decimos que no son ciertas las afirmaciones que haces de "cambios" de fechas. Solo ha habido un cambio y sus causas no son imputables a nuestra empresa.
Gracias por los desprecios y las faltas de respeto a nuestra empresa y las personas que en ella trabajamos.
Saludos y feliz dia
Impresentables
Buenos días.
Pedido Haier ES012085 frigorífico a Sotillo de la Adrada. Isabel.
Fecha prevista 16 de Diciembre. Hablamos con Haier el lunes 15 para confirmar la entrega y nos confirman por escrito que van el 16 Dic. A las 12:30 del día 16 no ha contactado nadie. Llamo a Haier y nos envían un mensaje de nueva fecha prevista para 23 de Dic. El problema es que es 2- vivienda, hemos tenido que pedir la mañana en el trabajo y desplazarnos 3 horas de coche. No confiamos que el 23 nos lleven la nevera. Que hago ?
Pido otra mañana en el trabajo ?
Paso las navidades sin frigorífico?
Por favor conteste y dígame cómo solucionarlo.
En el n- de pedido tiene mi tfno, correo.
Sea honesto y dígame que cancele el pedido y compre una nevera en mi pueblo para poder dar de cenar a mi familia.
Quedo a la espera.
Dispongo de los correos para mostrárselo y no poner en duda mi reclamación.
Gracias
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Maria. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Te pedimos disculpas por ello. Utilizamos tu valoración para seguir mejorando. Saludos
Llevamos desde el 3 de diciembre para…
Llevamos desde el 3 de diciembre para que nos traigan una lavadora.
No sé cómo Movistar trabaja con estos jetas.
En doce días ni me ha llamado nadie ni se han puesto en contacto de ninguna manera
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola UniversoZ
Gracias por compartir tu opinión anónima con todos nosotros.
.Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos y ofensivos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "UniversoZ" no es un dato útil para identificar el pedido y los transportistas responsables.
Saludos y feliz tarde
NULA PROFESIONALIDleído posteriormente en…
Tal y como he leído posteriormente en las opiniones. Experiencia nefasta! Sin presentarse! Sin avisar! Sin poder contactar! Patético servicio y en connivencia con MediaMark que tampoco han facilitado la comunicación. IMPRESENTABLES Y NULA PROFESIONALIDAD
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola MARISA
Gracias por compartir tu opinión.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "MARISA" no es un dato útil para identificar el pedido y los transportistas responsables.
Saludos
Totalmente nefasto
Experiencia malisima,tardanza y demoras de más de 10 días ,no se puede poner en contactos ellos, te cambian el día de entrega el mismo día cuando le viene en ganas haciendo perder varios días a la gente
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola felix vialas lopez
Gracias por compartir tu opinión anónima.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Saludos
my fridge supposed to be delivered…
my fridge supposed to be delivered three times, each time Ader canceled the delivery and moved it to another day. I deeply hope mediamarkt will change the partner who handles their transport!!! I went to Media Markt to cancel my order right away after 3rd time I spoke to Ader on phone when they were canceling delivery. Treat your customers better than replying on Trustpilot after they suffer for weeks… Also you dont have my name in the list? because I cancelled it!
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Aleksandra.
Aunque tu pedido hubiera sido cancelado tu nombre aparecería en el sistema.
Unicamente en el caso de que ese pedido NUNCA HUBIERA SIDO PREPARADO NI ORGANIZADO POR NUESTRO CLIENTE, sería posible cancelarlo y no aparecer en nuestro sistema.
En resumen:
Si el pedido que esperabas, a nombre de: "Aleksandra Scheibe", nos hubiera sido informado por nuestro cliente, la información estaría en el sistema aunque hubiera sido cancelado en algún momento.
Si nuestro cliente NO preparó ese pedido O lo preparó para otra empresa de transporte, entonces tu información NO aparecería en nuestro sistema.
Saludos
////
Hola Aleksandra.
Te informamos que NO tenemos ningún pedido a nombre de "Aleksandra Scheibe".
Saludos
Horrible y pésimo el servicio no…
Horrible y pésimo el servicio no entiendo como empresas como Haier trabajan con ellos
Llevo esperando a q me traigan una nevera 14 días
Este tipo de empresas no deberían existir en la ue
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ADER
Hola Mar Zaldivar
Gracias por compartir tu opinión anónima.
Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de todos los comentarios, incluso los más críticos, como parte de nuestro compromiso por seguir mejorando.
En ADER, trabajamos con responsabilidad y respeto hacia todas las personas con las que colaboramos, y seguiremos esforzándonos por estar a la altura de esa exigencia.
Lamentamos no poder ofrecerte más información ya que "Mar Zaldivar" ni es cliente de nuestra empresa ni existe ningún pedido en nuetsro sistema a dicho nombre.
Saludos
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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