Acycles.fr Omdömen 5 936

parfait, très bien emballé et très rapide.

Service client difficilement joignable. Pas très commerçant suite à un retour de produit mal référencé sur leur site, ils n’ont pas accepté de prendre à leur charge les frais d’envoi pour le retour

Commande effectuée le dimanche, réception du colis en relais le mardi après-midi. Article conforme, super prix, très satisfait.

Colis livré en temps et en heure dans un emballage bien protégé, je recommande ce marchand.

Revoir leur stocks sur le site.
SAV eu du mal à les joindre.
Commande reçue au bout de 13 jours au lieu de 2-4 jours.
J’ai réussi à les avoirs, pour me dire que c’était en rupture de stocks. Je leur dit ok. Je regarde sur leur site après l’appel et dans la semaine et on pouvais toujours les commander à la taille que j’avais demandé.
Colis arrivé dans un bon état, et le produit me convient tout à fait. Pas eu besoin de faire un retour.
Première fois et dernière commande chez eux .
Je ne le recommande pas

J ai commandé 3 produits notés en stock... 15 jours après aucune réponse à un mail...1 mois après je reçois la commande il manque 2 produits... je demande une annulation de la commande toujours aucune réponse... en résumé j ai reçu un produit de 10 euros avec 6 euros de frais de port et un service client inexistant.

j'ai commandé un casque vélo indiqué comme étant en stock et l'encaissement bancaire a été immédiat. 8 jours plus tard, ma commande est toujours en cours de traitement, j'essaie d'appeler en vain. Le message téléphonique coupe systématiquement au bout d'1'30. A la 25ème tentative, l’hôtesse me dit que ma commande part le soir même. 8 jours plus tard, rien = 27 appels pour m'informer d'une rupture de stocks. Je demande à être rappelée par un responsable = rien. Colis arrivé encore 8 jours après, bourré dans ma boite aux lettres, carton abimé, et tout ça pour un casque non conforme au visuel le jour de la commande !
Dégoutée, je n'ai plus tenté d'appeler car certaine de ne pas être écoutée.

Horrible experiencia. Pedido de zapatillas de ciclismo en black-friday, que devolví con coste de 30 €, y a fecha 16/03 NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO. Excusas de todo tipo: problemas para reembolsar en tarjeta, les di mi nº cta. y tampoco, me pidieron correo Pay-pal, Y NO PAGAN. Ya ni contestan mis correos.

produit conforme a la commande et bien emballer

je connais bien ce produit, performant mais fragile. Impossible à monter si le compresseur ne délivre pas au moins 9kg de pression.

Pas sérieux
A éviter

SCAMS. AVOID!
Looks like I've been fooled. I placed my order more than 3 months ago and so far no delivery. I emailed customer support several times regarding this issue. All they say is that they will check with the forwarder. The last time I emailed them was one week ago. No answer since then, complete silence!

Bonjour
Une paire de cales Time x pro en stock commandée sur le site il y a une semaine et demie toujours pas livrée malgré courriel sans réponse et boîte vocale messagerie pleine
Avec site internet qui se vante d être compètitif déplorable

Apparemment je ne suis pas le 1er à poster ce type d'avis sur Acycles. 1ère commande passée sur ce site et le produit commandé tombe en rupture. J'appelle le SAV, ils ne savent pas me dire quand le produit va être réapprovisionné, je décide donc d'annuler ma commande. 1 semaine après l'annulation, aucune nouvelle du remboursement. J'ai réussi après plusieurs emails à avoir une réponse du SAV qui me dit qu'ils ont un peu de retard,OK. Ca fait plus de 2 semaines maintenant, toujours pas de remboursement en vue...je ne recommande pas ce site et ne recommanderai pas sur ce site, préférez 2 autres concurrents français plus sérieux dans ce types de dossiers.
26/03: J'ai finalement réussi à me faire rembourser au prix de multiples relances au bout d'un mois. C'est un peu chaud quand même.

Livraison rapide, Bon état Je recommande

Depuis trois mois que j'ai acheté un casque de VTT et des la première semaine que j'ai appelez le sav il mon dit de prendre des photos et d'envoyer les photos par mail. Et depuis trois mois pas de réponse de leurs pars.
Éviter d'acheter sur ce site

Trés mauvaise expérience (Commande le 12/09/2018)
Mon fils commande des jantes via le site et règle sa commande
quelques jours plus tard, on l'informe que ces jantes ne sont plus disponibles. de ce fait, il demande le remboursement de celle-ci
Après plusieurs interventions de notre part et de longues minutes d'attente toujours pas de réglement
Nous sommes le 10/03/2019 et ils nous ont soit disant effectuer le virement aujourd'hui. Eurèka
Je vous tiendrai au courant de l'évolution promise