Accuselect Omdömen 38

My experience with Accuselect is quite disappointing. The proposal and installation phase was still fine, although at time slow and mistakes in details. But first the projected savings have not been met by a big margin. Second my fallback setup (noodstroom) does not work as promised, and correspondence on this, let alone the suggestion of a solution, both with Accuselect and their installer is extremely slow. Third the battery producer (GivEnergy) is appearing to go bankrupt, and proactive communication on the implications of this on how my battery operates has been completely missing and was only given a first time after I prompted them. All of these points do not feel very professional and make me feel that selling more batteries is what they aim for, not the proper functioning as promised of their installed base

Fijne, kundige partij. Prettig om samen te werken, denken goed mee en communiceren goed. Scherpe prijzen en echte specialisten die het goed kunnen uitleggen. Aanrader.

Goed geadviseerd en professioneel geinstalleerd door vriendelijke mensen die hun afspraken nakwamen. Top!

Some 8 months ago I purchased, through Accuselect in The Netherlands, a GivEnergy 20 kWh battery pack plus a 3-phase hybrid inverter. The system itself worked fine from day one but the EPS (emergency power supply) proved very unreliable during testing. Technical support from Accuselect was very limited and after some 5 months, GivEnergy themselves took the lead in trying to tackle the problem. In the meantime I myself had installed already inrush current limiters on the groups that were connected to the EPS, the reason being that when the EPS had to come in action high peak currents were measured. This helped to improve the situation but did not solve the problem. GivEnergy replaced the battery pack two times and also the inverter was exchanged. However, this did not solve the problem either. Finally, 3 months later, an update of the inverter software did solve the problem. The support that I received from GivEnergy and their tenacity to solve the problem, and especially the support that I received from Brenden de Klerk, who is the technical representative of GivEnergy in The Netherlands, were highly appreciated.

Goede uitleg en begeleiding door de verkoper; de batterij kon snel geplaatst worden.
Het was alleen jammer dat de installateur niet door had gekregen dat er ook noodstroom aangelegd moest worden dus hij moest 2x de kruipruimte in.
Accuselect heeft me goed geholpen met het instellen van de GivEnergy portal.

Transparantie, Kundigheid, Vriendelijkheid, Prijs/Kwaliteit en prima After Sale zijn absolute "toppers" bij Accuselect, waarvoor wij een diepe buiging maken en het traject tot volle tevredenheid afsluiten. Chapeau !!

We zij tevreden met de accu.
De installatie was 10.2 KW.Maar omdat de woning nu geen gasmeter meer heeft was dit te laag.Met een uitbreiding naar 13.6KW is de accu pas in de vroege ochtend leeg.En, vakkundige installateurs van Fabian uit Zoetermeer!!

Het plaatsen van de batterij ging allemaal goed. De batterij ingesteld op de onbelans markt. Dit duurde 4(!) dagen. Na ruim zeven dagen (mails gestuurd geen reactie) zelf gebeld omdat de onbelans markt negatief uitviel. Bedrijf zeer slecht bereikbaar en reageert niet op mijn mails. Zelf moeten bellen terwijl zij ook zelf kunnen zien dat het niet goed was.

Wij zijn echt heel blij met de thuisbatterij die wij in februari hebben laten plaatsen door Accuselect en de besparing die het tot nog toe oplevert. De maand maart, de eerste volle maand dat de batterij operationeel is, heeft ons slechts €4 aan energie gekost. Ons huis is volledig elektrisch cq van het gas af, dus dit is echt alles van verwarmen, douchen tot koken. Ten opzichte van een jaar geleden dezelfde maand hebben we het over een besparing van ruim €100, dat is veel en dan zijn we nog niet eens aan de echte zonnige maanden begonnen, supergoed
resultaat, nu al. De EPEX-handel werkt top. Ook heel blij met de support van Accuselect en de PowerSelect-app die steeds mooier wordt. Geen moment spijt van de gemaakte stap.

Accuselect is professional. Customer service is personal, friendly, informative. All questions answered. No sales hype, unlike what we received from a number of other companies. Installation of our battery was simple and quick. Good follow-up after installation. We are happy to recommend Accuselect.

Aardige lui, leggen het duidelijk uit. Uit gekomen op 20kw batterij met een 11kw omvormer. De Installatie was snel mogelijk gemaakt binnen 2 weken na akkoord. Werkend op de onbalans en eigen gebruik zijn beide mogelijk. AANRADER!!

Er werd snel gereageerd op de adviesaanvraag. Daarna was de communicatie duidelijk en snel.
De installateur kwam thuis kijken en gaf goed advies. Hij was daarna ook goed bereikbaar voor aanvullende vragen (de databekabeling heb ikzelf gedaan).
De uiteindelijke installatie ging conform plan en is netjes uitgevoerd.

Constructieve begeleiding in het maken van een voor ons juiste keuze. We hadden in deze wel zelf een paar kaders waar aan onze keus zou moest voldoen. De begeleiding dmv gesprekken en mail verkeer was prettig en voelde zeker niet opdringerig of gehaast aan. De uiteindelijk leverantie en plaatsing van de gezamenlijk samengestelde installatie zijn daarna in goed overleg naar aller tevredenheid uitgevoerd.

Goede duidelijke voorlichting, komen afspraken na, aardig kundige installateurs. Werken netjes
Goede communicatie ,

Duidelijke uitleg over het product, duidelijke factuur en snelle installatie

Wij zij heel tevreden over accuselect.
Van tevoren een advies gesprek, check op de plaats van de thuisbatterij en verbinding tussen de batterij en de meterkast zodat we niet voor verrassingen kwamen.
Installateurs zijn vakkundig , vriendelijk en niets is hun teveel.
De levering montage en afwerking is keurig gedaan en dik in orde.
Ik zou deze firma echt aanraden aan vrienden en bekenden

Na een bezoek om precies vast te stellen wat er zou moeten gebeuren (check op meterkast, plaats thuisbatterij, verbinding tussen batterij en meterkast) is de thuisbatterij op 1 dag geplaatst. On-line werd deze vervolgens ingeregeld en hij werkt nu uitstekend met een goede App om de performance te monitoren.

De GivEnergy thuisbatterij is geproduceerd in de GivEnergy fabriek in China. Accuselect beweert dat dit een Europeese geproduceerde thuisbatterij is die zij verkopen. Accuselect verspreid verkeerde informatie en is niet transparant op hun website en mailwisselingen. Klanten worden misleid!!!

het bedrijf GivEnergy is Engels maar de producten worden geproduceerd in China, hier maakt GivEnergy ook geen geheim van, alleen ACCUSELECT wel met misleidende teksten......of zij kennen hun leverancier! niet

We zijn erg tevreden met onze accu. Top product. De support van Accu select is opzienbarend. De installateurs zijn de beste. Best wel een gok om bij de eerste golf van accu gebruikers te zitten, en dan is het een genot om bij dit team terecht te komen. Ze geven er gewoon om. Kom je niet veel tegen.

Ik had een offerte laten maken voor een 20KW systeem.
Werd mij verteld dat de BTW terugbetaald zou worden door de belasting.
Wat ze niet vertellen dat het BTW bedrag alleen terug betaald word als niet eerder ook BTW voor zonnepanelen zijn gevraagd.
Bovendien als het BTW bedrag hoger is dan 2495 euro er andere regels gelden.
Dus het verhaal van accuselect is enigzins gekleurd.