Acculaders Omdömen 31

Binnen 24 uur had ik de bestelde accukabels in huis. Dat kom ik maar zelden tegen. Helaas bleek de lengte te kort, waarover we contact hebben gehad. Speciaal werden kabels op maat gemaakt, die ook weer binnen 24 uur in huis waren, waardoor ik het probleem op tijd op kon lossen. De te korte kabels kon ik retourneren en het geld werd binnen de afgesproken tijd op mijn rekening geretourneerd. Voor mij een dikke 10

Wilde een Victron interface aanschaffen, maar wist niet welke type ik nodig had van de twee opties.
Contact opgenomen met een medewerker, die daarover terug zou bellen. Tot mijn verbazing gebeurde dit en ook nog eens binnen het uur.
Hierop op de valreep de “andere” net voor 17.00 uur bestelt en ook nog eens voor een heel scherpe prijs.
Om het verhaal af te maken: Inderdaad de volgende dag in huis.
Kortom alles klopte.

Veel webshops leveren snel dus geen reden daarvoor een positieve review te schrijven.

Zodra er na drie jaar iets kapot gaat dan loopt het vaak anders. In dit geval niet, ik kreeg direct reactie en na enkele dagen kreeg ik onder garantie een vervangend artikel toegezonden.

Ongelofelijk. Gisteren om 20u00 besteld vandaag om 12u00 alles netjes geleverd in België.

Een Victron TS 400 besteld en deze is op vakantie stuk gegaan. Na over en weer van beide kanten soms een beetje onduldig. Toch opgestuurd naar Victron waterschade volgens hun. Na 25 mails mocht ik hem pas opsturen.

Ook lader. Besteld had de goede moeten zijn waren ze zelf mee eens
Ma was hem niet
Ma dan het retouren is een drama

De site biedt een enorm aanbod aan laders.
Gebeld en advies gevraagd.
Acculader besteld en binnen een dag geleverd. Super gewoon!

Ratio walstroom stekker besteld en deze binnen 1 dag ontvangen. Helaas een ondeugdelijk product en met foto's aangegeven waarom. Klantenservice beloofd direct een andere stekker op te sturen en verzoekt mij met label het geleverde retour naar Ratio te verzenden. Op 2 mei bericht van klantenservice dat nieuwe stekker onderweg is. Cf. afspraak dit gedaan en retour is op 3 mei ontvangen. Verder geen bericht meer of nieuwe stekker. Op 5 mei vraag en info naar klantenservice over stand van zaken. Antwoord: bedankt voor de update! Vervolgens telefonisch contact met klantenservice we kijken het na maar verantwoordelijkheid ligt bij Ratio. Op mijn aangeven dat ik een overeenkomst heb met Acculaders en niet met Ratio krijg ik een vervelend antwoord, wij moeten ons houden aan de garantiebepalingen van Ratio.

Product bestelt bleek defect gebeld met de klantenservice en tot een goede nieuwe oplossing gekomen voor beide partijen.

En beloofd dit ook te delen.
Pmdat als iets fout ga meestal negatief gereageerd word. En ik vind als iets mis gaat en het tot een goede oplossing is gekomen ook best gezegt mag worden.

Complimenten voor de goede oplossing die geboden is. En ben erg blij kan dien wat ok moest doen dit apparaat werkt prima

Snelle service
Professionele accu ladder bestel.
Gelijk verzonden.
Aangemeld via post nl helemaal goed.

Snelle en uitstekende verwerking van mijn bestelling, een Optimate 4. Ik kan dit bedrijf aanraden.