Academia.tv Omdömen 1 383

Avevo un problema di collegamento e temevo di avere perso il mio corso. Il servizio di Assistenza Clienti ha risposto in brevissimo tempo e sono riuscita a risolvere.
Anche in passato, per un errore mio di acquisto mi hanno risolto il problema in giornata, senza cercare di convincermi altrimenti.

Sono abbonanto ad Academia tv da qualche anno ormai e seguo costantemente i loro corsi. Nel corso del tempo il numero di corsi si e' ampliato, sono state aggiunte masterclass, corsi di base molto utili e che vanno oltre le 4-5 ricette di uno "specialista". Se vi piace cucinare, assolutamente consigliato , o magari un regalo da pensare per qualcuno appassionato.
Anche l'assistenza clienti e' molto gentile

Come molti altri utenti ho ricevuto un addebito di 99 euro relativo al rinnovo dell'abbonamento che avevo disdetto per tempo e per il quale non ho mai ricevuto alcuna email di promemoria della scadenza. Ho chiesto ripetutamente la prova della consegna della mail ma ripetono ciclicamente la solita frase precostruita: "Ha approvato le clausole iniziali del contratto, la mail viene mandata 30 giuorni prima della scadenza",
Si rifiutano di produrre prove dell'avvenuta ricezione. Gia segnalati a Paypal e, a breve, provvederò a segnalarli a AGCM. Pessimi.

Rinnovo senza mail di remind e istruzioni poco chiare per la cancellazione dell’abbonamento.

Deluso dal rinnovo senza nessun preavviso( nemmeno un mail) ma vedo nelle recensioni che altri utenti hanno avuto lo stesso inganno peccato sembrava una cosa seria invece si e’ rivelato il solito imbroglio ,piu’ che invitare un amico sarà mio impegno fare esattamente il contrario . E' inutile dire che voi vi avvalete di questa semplice dicitura: Il sistema di rinnovo è chiaro: è scritto in fase di iscrizione che il rinnovo è automatico, inoltre accetta anche le condizioni contrattuali in fase di iscrizione!!!!!!! Voi fate il vostro “lavoro” ,noi delusi faremo il nostro.Speriamo sia di aiuto per altri utenti
SALUTI

ACADEMIA TV è stata una vera scoperta! Ho regalato a mia figlia l’abbonamento base piu Benessere ed é stata felicissima. Lei non è una professionista ma un’amante della cucina e del buon cibo, le piace preparare piatti nuovi e con Academia Tv ha trovato tantissime ricette, spiegate nei minimi dettagli (video + ricetta scritta), da chef professionisti, molti di alto livello. L’app è semplice e i contenuti chiari, ci sono anche corsi veri e propri che affrontano in piu lezioni un tema scelto. Tutti possono approcciarsi perché ci sono vari livelli ed ognuno puo scegliere il proprio (se rimanere nella propria confort zone o alzare l’asticella). Con l’abbonamento Benessere si puo accedere a molti video interessanti, dalla cucina in gravidanza, a ricette per i piu piccoli dallo svezzamento in poi, a ricette per celiaci e molto altro ancora
L’assistenza clienti risponde in pochissimo tempo per qualsiasi delucidazione, sono gentili ed efficaci.
Insomma, consiglio Academia Tv a chiunque apprezzi il buon cibo e voglia migliorarsi sia a livello professionale che personale.

Ottima scuola on-line per imparare da grandi maestri e conoscere le basi della cucina italiana e internazionale

Come riportato da numerosi altri utenti, anche io mi trovo vittima di una pratica di rinnovo dell'abbonamento estremamente poco chiara e poco trasparente.
Mi è stato addebitato un maxi rinnovo di 168 €, una cifra davvero assurda.
Contattando l'assistenza ho ricevuto soltanto una risposta standard via email, con esito negativo. Al numero di telefono indicato, invece, risponde esclusivamente una segreteria.
La spiegazione fornita è che tutto sarebbe indicato in un comma nascosto nei termini e condizioni accettati al momento dell'iscrizione.
Leggendo le altre testimonianze, però, sembra evidente che si tratti di una pratica commerciale deliberata.
Un'azienda seria annullerebbe e rimborserebbe un abbonamento non voluto né richiesto.
Negando questa possibilità, dimostra semplicemente di essere interessata all'incasso, più che alla soddisfazione dei clienti.

mi piace la suddivisione dei vari corsi , con maestri molto competenti.

Ho appena acquistato il corso in abbonamento ma per errore l’ho acquistato due volte. Ho segnalato la questione per mail e letteralmente 5minuti dopo mi hanno scritto dicendomi che avevano avviato il rimborso di una delle due quote, come avevo chiesto. Grazie Ilaria per la gentilezza e la celerità!

Un'offerta formativa a tutto tondo e di alto livello con professionisti del mondo della ristorazione ad un prezzo competitivo. Il piano pro con assistente virtuale rende Academia.tv una piattaforma estremamente completa. Un plauso particolare al servizio di assistenza clienti che risponde sempre tempestivamente cercando di trovare una soluzione ad ogni necessità da parte dell'utente.
In sostanza, una piattaforma decisamente consigliata,

Le.ricette proposte sono carine e originali. Ho provato il brunch contemporaneo. Tuttavia ho visto l'utilizzo di molti strumenti che non sono presenti in tutte le casa e senza i quali le cose si complicherebbero notevolmente, per lo meno in termini di tempo impiegato.

truffatori per me uno puo disdire un abbonamento quando vuole poi la mail mai ricevuta di avviso poi io non lo uso proprio il vostro servizio!? mi rubate i soldi solo pervhe non lo voglio il vostro servizio!! io capisco che volete guadagnare ma non cosi potete rimborsare almeno una parte dei 168 eu dico io la disinstallo la app non la usoooooo!
LADRIIIIIIIIIIIIIII

Avevo un problema con il profilo,che non riuscivo più a vedere nessuna lezione. Ho contattato Accademia.tv e ho risolto in pochi minuti.Siette molto professionali! Grazie

una difficoltà iniziale ad accedere che si à risolta grazie al supporto e alla pazienza dell'assistenza on line.

I corsi sono bene fatti e le spiegazioni molto chiare

Partiamo dai contenuti: in AcademiaTv mantengono le promesse! gli chef che si alternano sono chiari, precisi e professionali. La qualità video rende l’esperienza ancora più piacevole, lo stesso vale per la facilità di fruizione dei contenuti. Solo per questo varrebbe 5 stelle, ma c’è di più. 5 stelle anche all’assistenza fornita, che è tempestiva e risolutiva! Un solo suggerimento: acquistate subito pacchetto “base+benessere”, perché ne valgono davvero la pena.

Ho chiesto assistenza per accrediti non autorizzati, poi tutto si è risolto.

Academia TV offre un servizio davvero stellato,
I corsi sono proposti con estrema cura e attenzione e sono molto interessanti da seguire. Non sono le solite ricettine buttate lì, si vede che c'è dietro un progetto fatto bene.

Tra l'altro ho avuto bisogno del team di supporto per un disguido ( errore mio) e sono stato prontamente aiutato.

Direi top!

Ottimi corsi e ottima gestione custumer service: per impedimanto personale ( nascita figlio :) )non ho disdetto l abbonamento in tempo, ho ricevuto rimborso parziale sul pacchetto benessere!