Logotyp för ABOUT YOU
Besök webbplatsen

ABOUT YOU Omdömen 2 249

•
TrustScore 5 av 5

4,8

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Everything with my purchase went smoothly. There was a small issue where my size was out of stock, but the support team handled it immediately and issued a very fast refund. Great experience and corre... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great service, really nice promos and discounts - and I mean REALLY nice, you can get original stuff from various brands on crazy low prices as long as you check out the app regularly. Returns are abs... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Често има намаления,продуктите са добри. доставката е безплатна, връщането също. Последният продукт, който купих много ми хареса, макар да знаех че цвета ще е по-тъмен от това което търся. нося си вси... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wide variety of products with great prices. Absolutely accurate sizing advice. Great ideas how to combine outfits. Top quality. Thank you About you! You’re the best! ❤️

Företagsinformation

Skrivet av företaget

ABOUT YOU предлага персонализирано модно изживяване. Поръчайте сега с безплатно връщане и 100 дни право на връщане! Насладете се на над 1500 марки, много от които за първи път в България, както и над 250 000 продукта от нови колекции.

Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ABOUT YOU ИТАЛИЯ – задържани пари И стока, акаунтът ми е закрит без причина

Казвам се Филомена Ди Монте и публикувам тази рецензия, за да опиша поведение, което може да се нарече само измама.

Пазарувах директно от ABOUT YOU ИТАЛИЯ (aboutyou.it). Искам да подчертая още в началото: това не е изолиран случай. В Trustpilot и Facebook има десетки идентични оплаквания. Проблемът е очевидно системен.

ПЪРВА ПОРЪЧКА – НИКОГА НЕ Е ВЪЗСТАНОВЕНА

На 24 ноември 2025 г. направих поръчка от ABOUT YOU ИТАЛИЯ:
Номер на поръчка: ayit-671-355134766
Обща сума: 711,06 €
Основен артикул: ALS4427001000003 на стойност 685,30 €

Тъй като размерът беше твърде малък, върнах артикула коректно на 02 януари 2025 г., използвайки официалния етикет за връщане, предоставен от ABOUT YOU.
Проследяване: 3UW0K1Q834299

Връщането е доставено на 08 януари 2025 г.
Важно уточнение: връщането беше извършено през януари, а не през декември, защото сайтът на ABOUT YOU седмици наред не можеше да генерира етикети за връщане. Разполагам с писмени доказателства по имейл.

От 08 януари 2025 г. насам – пълно мълчание, въпреки многобройните ми напомняния.
На 22 януари 2025 г. ми беше обещано възстановяване, което НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ.

ВТОРА ПОРЪЧКА – СЪЩИЯТ РЕЗУЛТАТ

На 19 януари 2025 г. направих втора поръчка:
Номер на поръчка: ayit-671-362745914
Сума: 86,71 €

Върнах незабавно артикула K2123ZW_XL_Q03 на стойност 70,00 €, отново с официалния етикет за връщане на ABOUT YOU:
DHL Germany – Проследяване: CU099825403IT

Резултатът? И ТУК НЯМА НИКАКВО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.

НАЙ-ТЕЖКИЯТ СЛУЧАЙ

След като напълно основателно настоявах за възстановяване и на ДВЕТЕ върнати поръчки, обслужването на клиенти направи следното:

➡️ Закри моя акаунт
➡️ Без да възстанови парите
➡️ Без да върне стоката
➡️ Без каквото и да е обяснение

На практика ABOUT YOU ИТАЛИЯ задържа както парите ми, така и върнатата стока.
Това не е лошо обслужване – това е недопустимо и потенциално незаконно поведение.

МОЕТО ИСКАНЕ

Публично изисквам:

Незабавно възстановяване на акаунта ми

Пълно възстановяване на сумите за всички върнати артикули

Ако този случай не бъде решен незабавно, си запазвам правото да предприема правни действия и да подам сигнали до органи за защита на потребителите.

Публикувам тази рецензия като предупреждение към други клиенти:
При ABOUT YOU ИТАЛИЯ връщането на стока очевидно не означава автоматично възстановяване на парите.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I returned my order almost 1 month ago…

I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago and am still waiting for my money back. Support sent me a PDF with refund information, but it is kind of bull shit, they said that I may have some issues with the bank, but I didn't, and other online shopping platforms also do not have any issues. So About You is a scum!

Support doesn't do anything!

Just give my money back! And happy **** holidays!

24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för ABOUT YOU

Svar från ABOUT YOU

Hey, Maxim! We apologize for the unpleasant experience! 🙏 It is not our standard practice to keep customers waiting. We have an automated refund process, but sometimes delays occur. If the issue is not resolved yet, please contact Customer Service to clarify the reason. The ABOUT YOU team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer