Abc Design Omdömen 8

Es gehen beide Hinterräder nach 2 Jahren Benutzung komplett kaputt, sind länglich aufgerissen und die Schweißnaht vom Gestell ist auch gebrochen. Ein solcher gleichartiger Schaden an beiden Rädern spricht eher für einen materialbedingten Defekt als für nutzungsbedingten Verschleiß. Üblicher Verschleiß äußert sich in Abnutzung der Lauffläche, nicht in einem strukturellen Aufreißen des Reifens.
Aktuell habe ich alles mit Kabelbindern festgemacht,damit der Kinderwagen nicht auseinander fällt. Angeboten wird ein Servicepaket für 199,90€. Mehr als lächerlich. Finger weg von ABC Design

Bei unserem Kinderwagen Salsa 4 Air ist die Schweißnaht am Gestell gebrochen, und auch die Verbindung auf der gegenüberliegenden Seite ist bereits locker. Für ein Produkt, das zur sicheren Beförderung eines Kindes gedacht ist, ist das absolut inakzeptabel.
Auch wenn wir außerhalb der Garantie sind, sollen wir den Versand und Reparatur selbst bezahlen. Absolut keine Empfehlung!

Wir haben den Salsa 4 Air nun seit knapp 2,5 Jahren in Gebrauch. Wir haben uns für dieses Modell auf grund seiner Kompaktheit entschieden. Zudem wurde es damit beworben, für stärkere Belastung ausgelegt zu sein. Wir mussten unsere Hinterräder alle 4-6 Monate austauschen, da sie komplett abgefahren waren. Beim zweiten Wechsel wurde dies "aus Kulanz" gemacht. Da die Räder zu diesem Zeitpunkt keine 6 Monate alt waren, hat das nichts mit Kulanz zu tun! Nun ist bei dem Vorderrad die Achse gebrochen. Natürlich haben wir umgehend neue Räder besorgt. Leider sind sie nur im Doppelpack erhältlich. Jetzt ist der Kinderwagen unfahrbar geworden.

Fürs Auto haben wir den Aspen 2 geholt. Dieser wurde 3 mal defekt geliefert. Bei unserer ersten Reklamation sollten wir zunächst ein Video schicken. Uns wurde gesagt, wir sollen den Gurt einfach selbst umnähen. Wohlgemerkt lies sich der Gurt weder richtig fest ziehen noch wieder lösen! Nach langem hin und her haben wir ihn schließlich zurückgeschickt und nach 8 Wochen einen neuen Sitz erhalten. Auch dieser war defekt! Auch hier gab es wieder ein langes hin und her und wiederum 8 Wochen Wartezeit, bis der Kindersitz ersetzt wurde. Der Ersatz war in beiden Fällen mit extremen Aufwand und extrem viel Diskussion mit dem Kundenservice verbunden, der sich absolut unkooperativ gezeigt hat.

Wir würden ganz klar kein einziges Produkt von ABC Design mehr erwerben. Hier sind ganz klare Sicherheitsmängel, die von nicht vorhandenem Qualitätsmanagement zeugen!

Bei meinem ABC Samba Kinderwagen hat sich eine Naht gelöst (klarer Materialfehler). Statt echter Kulanz wurde mir nur ein kostenpflichtiges Service-Paket angeboten, auf meine letzte Nachricht kam keine Antwort mehr.
Für einen großen Hersteller, der mit Qualität und Vertrauen wirbt, ist dieses Verhalten absolut unzureichend. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich habe einen Kinderwagen reklamiert, weil alle Räder eiern. Jeder, der den Wagen nutzt, merkt sofort: Er ist nicht sicher. Es geht hier nicht um eine Kleinigkeit, sondern um ein ernstes Sicherheitsrisiko für Kinder.

Die Firma weigert sich jedoch, den Kinderwagen überhaupt richtig zu prüfen. Stattdessen heißt es lapidar, man könne auf einem Video „keinen Schaden erkennen“. Kein Rücksendeetikett, keine Begutachtung, keine Lösung. Ein mangelhafter Kinderwagen soll einfach weiterbenutzt werden – offenbar egal, ob Kinder gefährdet werden.

Dieses Verhalten ist für ein Unternehmen, das Produkte für Babys und Kleinkinder verkauft, schockierend. Verantwortung wird komplett von sich geschoben, Reklamationen werden abgewimmelt und Sicherheitsmängel ignoriert.

Ich fühle mich nicht nur als Kundin, sondern auch als Mutter komplett im Stich gelassen.
Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass selbst bei sicherheitsrelevanten Mängeln keine Unterstützung zu erwarten ist.

Von diesem Unternehmen kann ich nur dringend abraten.

Dieses Unternehmen hat für mich nicht mal 1 Stern verdient. Habe direkt über die Seite Abc Design bestellt, Bestellung wurde am 19.12.2025 abgegeben. Lieferung war angegeben zwischen dem 19.1 und 24.12026. Nach Ablauf fragte ich nach, wann den das Kinderwagenset losgeschickt wird, mir wurde mitgeteilt das es Verzögerungen im Lager gab und das jetzt alle Teile verfügbar sind. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail dass das neue Lieferdatum der 15.2.2026 sei, was für mich überhaupt nicht verständlich war, weil angeblich alle Teile jetzt im Lager seien. Ich habe dann die Bestellung storniert. NIE WIEDER!

Die Bestellung WBS261066101 wurde am 02.01.2026 mit beworbener schneller DHL-Lieferung und einem Lieferzeitraum 08.–09. Januar aufgegeben. Die Ware wurde dringend benötigt.

Stand 13.01.2026 wurde die Bestellung nicht versendet. Der Kundenservice bestätigte am 05.01.2026 Versandverzögerungen und stellte einen Versand „in den nächsten Tagen“ in Aussicht. Dies ist nicht erfolgt. Es gab weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsverfolgung.

Aufgrund dieser Erfahrung würde ich von einer Direktbestellung abraten, wenn eine pünktliche Lieferung wichtig ist.

🚨 EXPERIENCIA CATASTRÓFICA CON ABC DESIGN 🚨
⚠️ ALERTA PARA PADRES QUE COMPRAN SILLAS DE PASEO ⚠️

CRONOLOGÍA DEL INCUMPLIMIENTO:

• 4 de noviembre 2025: Realizo pedido en web oficial ABC Design
• Plazo de entrega prometido:26 días laborables (entrega estimada: finales noviembre 2025)
• 3 de Diciembre 2025:Cero noticias sobre mi pedido. Les contacto
• 4 de diciembre de 2025:Respuesta vergonzosa: "producto llegará a nuestro almacén a MEDIADOS DE ENERO"
• Nueva fecha entrega:¡ENERO 2026! (70+ días de retraso)

🔴 PROBLEMAS GRAVES DETECTADOS:

1. FALTA DE SERIEDAD EXTREMA
•Prometen 26 días, entregan en 70+ (si es que llega)
•Respuestas vagas: "mediados de enero" NO es una fecha de entrega profesional
•Cero transparencia en su cadena de suministro

2. COMUNICACIÓN INEXISTENTE
•No avisan de retrasos (el cliente debe estar pendiente)
•Atención al cliente deficiente con respuesta rápidas pero vagas, sin soluciones reales ni explicaciones de los motivos reales del retraso

3. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
•Violación flagrante de plazos acordados
•Términos engañosos en su web
•Condiciones Generales que les permiten retrasos "indefinidos"

🛒 PRODUCTOS AFECTADOS:

• Sillas de paseo ABC Design
•Carritos de bebé
•Accesorios infantiles
•Cualquier producto de su catálogo online que no tengan en stock.

💡 CONSEJOS URGENTES PARA CONSUMIDORES:

❌ NO COMPRES DIRECTAMENTE EN ABC DESIGN GMBH
•Su web es una ruleta rusa de plazos
•Su servicio postventa es inexistente
•Riesgo alto de no recibir tu pedido a tiempo

✅ ALTERNATIVAS RECOMENDADAS:
•Compra en distribuidores oficiales con stock real
•Elige marcas competidoras con mejor servicio
•Evita su tienda online a toda costa

📊 MI VALORACIÓN FINAL:

COMUNICACIÓN: 0/5
CUMPLIMIENTO PLAZOS: 0/5
PROFESIONALISMO: 0/5
TRANSPARENCIA: 0/5
RECOMENDACIÓN: 0/5

🔄 ACCIONES QUE TOMÉ:

1. Cancelación inmediata del pedido
2. Reembolso solicitado (aún pendiente)

✍️ CONCLUSIÓN FINAL:
ABC Design GmbH es una empresa NO FIALE que NO CUMPLE sus compromisos.Su política de "mediados de enero" como respuesta profesional demuestra su absoluta falta de respeto hacia el cliente. Si valoras tu tiempo, dinero y tranquilidad, EVITA ESTA EMPRESA. Hay alternativas mucho más serias en el mercado de productos infantiles.

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