4GEEKS Omdömen 176

zijn oplichters, bij defecte producten krijg je niemand te pakken, en als je met geluk iemand krijgt is diegen nog agressief en brutaal ook

Kan deze webshop niet openen

oplichters. wel nog mensen laten bestellen bij jullie om dan van de aardbol te verdwijnen?? telefoon word niet meer opgepakt. mails niet meer gelezen. messenger wel nog bekeken maar gewoon geen antwoorden. april besteld om niks te krijgen en 2 weken erna alles offline te zien gaan. oplichterkes eerste klas. u mama zal fier zijn

Goede en vriendelijke medewerkers in de winkel, maar het duurde een maand ipv 3 dagen voordat mijn bestelling in de winkel was.

Het pakket werd heel laat verzonden, nou is dat niet een groot probleem als je contact kan krijgen om te vragen waarom het langer duurd, maar dat is dus niet het geval. E mail is nooit op gereageerd telefoon word niet opgenomen en uiteindelijk een week na een bericht gestuurd te hebben via het Instagram account de reactie krijgen dat ik moet mailen waar ik op heden nog steeds geen reactie op heb gehad.

Bestelling geplaatst op 18/02 van 2 artikels; ik krijg op 20/02 bericht via mail dat 1 artikel niet beschikbaar is en zal gecrediteerd worden + vraag of het andere artikel mag verzonden worden. Ik antwoord met de vraag om een vervanging van het onbeschikbare artikel en de bevestiging dat het 2e artikel zeker verzonden mag worden. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag maar wel een mail met een creditnota voor het onbeschikbare artikel. Dat bedrag ontvang ik ook op mijn rekening. Ik hoor echter niets meer over het 2e artikel. Op 29/02 stuur ik een herinnering, geen reactie. Op 11/03 stuur ik nogmaals een herinnering, geen reactie. Op de website staat mijn bestelling 'in behandeling'. Ik probeer meerdere keren te telefoneren, maar krijg geen gehoor. Kan iemand mij aub contacteren? Ik zou graag mijn betaalde artikel ontvangen.

Ik kreeg een heel ander product toegewezen dan omgeschreven. en nu heb ik het op retour gedaan en ik krijg maar geen email terug of mijn geld. Ik ga de autoriteiten contacteren want jullie telefoonnummers werken ook niet.

26 januari besteld en betaald, alles was op voorraad. Zou binnen 3 werkdagen verzonden worden. Na 2 weken nog altijd niets gehoord. Eens nagevraagd, hun antwoord: "order is in transit".
27 februari nog eens gevraagd hoe het zit, geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar.
Vandaag (4 maart) nog eens een mail gestuurd, maar mijn geduld is veruit op, vandaar deze review in de hoop dat ze hier misschien wel op reageren. Want ik zou graag willen ontvangen waar ik voor betaald heb.

Edit 05/03/2024: Blijkt dat mijn order plots is aangekomen in de winkel.

"Binnen 3 werkdagen word je bestelling verzonden".. Ondertussen wachten we al 9 dagen en nog steeds geen bericht dat het verzonden is. Telefonisch kan ik ze niet bereiken, er neemt niemand op. Op mijn mail antwoorden ze ook niet.. Het was mijn zoon zijn eerste online aankoop en een serieuze tegenvaller. Hopelijk komt zijn bestelling nog aan.

Ik heb 8 februari iets besteld. 14 februari heb ik gevraagd wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Toen was het onderweg van Antwerpen naar hun shop en dan zou het naar mij komen. Het is nu 21 februari en ik heb nog niks. Eindelijk mijn bestelling in goede orde ontvangen. Dus toch 4 sterren.

Niet tevreden. 30 Digimon tcg pakjes besteld (keer twee) waren krap in een al geopende boosterbox geduwd waardoor de bovenste pakjes wat verbogen waren.
De inhoud van de pakjes was slechter dan wat er minstens in een boosterbox moet zitten (aantal sr en sec kaarten pull) waardoor ik het idee heb dat er pakjes gewogen worden. Naar mijn mening koop je bij het kopen van 30 pakjes 1 boosterbox en 6 losse pakjes...

2 Yu-Gi-Oh! items bestelt om op te halen in de winkel in Maasmechelen, deze was op voorraad in Leuven en in Genk.

7 dagen later nog steeds niet geleverd in de winkel. Een mail gestuurd om te vragen waar de bestelling blijft. Ze zeiden dat er vertraging was en dat 1 item al afhaalbaar is.

Uiteindelijk een mail gekregen dat de items beschikbaar zijn om op te halen in de winkel in Maasmechelen. Sta ik voor een gesloten deur op zaterdag om 10u terwijl de winkel open zou moeten zijn. Ik heb de winkel gebeld en geen reactie gekregen. Nergens iets vermeld dat de winkel op 10/02 dicht zou zijn.

En dan nog 6 euro verzending betaalt voor alles en 8 dagen moeten wachten, terwijl een pakje met bpost in 1-2 dagen wordt geleverd normaal gezien. Heel rare manier van werken, ik ga hier zeker niks meer kopen.

Verpakking en verzending correct.
Echter 2 van de 3 games waren niet meer verzegeld en zijn de doosjes in gebruikte staat.

Bij bestelling via de webshop wordt dit nergens vermeld.

Snelle levering,goed ingepakt om schade te voorkomen, een echte aanrader !

Alles is netjes geleverd. Kreeg feedback over mijn bestelling en een track and trace info om mijn bestelling te volgen. 5 januari besteld, 11 januari binnen gekregen in Nederland.

Vlotte levering.
Fijn contact met eigenaars

Ondanks de feestdagen toch snel geleverd en Arctic Ballora supermooi product.!

Vlot, klantvriendelijk en beloftes ingevuld!