Min upplevelse med 387 Rent a Car var…
Min upplevelse med 387 Rent a Car var helt ärligt en av de sämsta jag haft med något företag överhuvudtaget. Redan från första kontakten märktes det att personalen saknar både professionalism och grundläggande respekt för kunder. Bemötandet var nonchalant, otrevligt och stundtals direkt arrogant, som om man störde dem genom att ens ställa frågor om bilen man ska hyra och betala för.
Kommunikationen var usel. Olika personer gav olika svar, inget var tydligt, och det kändes som att de antingen inte visste vad de höll på med eller helt enkelt inte brydde sig. Man fick jaga dem för information, och när man väl fick svar var de korta, slarviga och ibland rent av motsägelsefulla. Det skapade noll förtroende.
Företaget i sig känns extremt oseriöst. Allt från rutiner till kundhantering verkar sakna struktur. Det känns som att de chansar, improviserar och hoppas att kunden inte ska märka hur dåligt organiserat allt är. Istället för att ta ansvar skyller man ifrån sig, slingrar sig och beter sig som att problemen är kundens fel.
Personalen ger ett väldigt oprofessionellt intryck – stressade, ointresserade och ibland direkt respektlösa i sitt sätt att prata. Det finns ingen känsla av service eller vilja att hjälpa, snarare tvärtom. Man får känslan av att de inte borde arbeta med kunder överhuvudtaget.
Sammanfattningsvis kan jag absolut inte rekommendera 387 Rent a Car. Hela upplevelsen var frustrerande, tidskrävande och onödigt irriterande. Det finns gott om andra biluthyrningsföretag som faktiskt tar sina kunder på allvar, och mitt råd är att välja något av dem istället. Att anlita detta företag känns som att be om problem. Världens sämsta företag dem lurar sina kunder på pengar och dem tar massa pengar från kunder samt säger att kortet inte fungerar dem är sämt på sitt jobb folket gå inte ditt hyr aldrig från 387!!!