El servicio al cliente es excelente, hice mi pedido casi de ultimo momento y me ofrecieron entrega el mismo día de mi pedido. Estuvieron en comunicación constante sobre mi pedido . El ramo de flores e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Recomiendo ampliamente este servicio. Navegacion, seleccion, compra, entrega, confirmacion de entrega y servicio de chat fueron excelentes. He utilizado varios sitios de distintas partes del mun... Se mer
Företaget har svarat
Lindas flores, entrega rápida. Además, el servicio al cliente corrigió un error en mi mensaje. Muy amables.
Excelente, me encantó. La persona de servicio al cliente siempre al pendiente. El producto muy bello y fresco, las fotos de la página no le hacen justicia a lo hermosas que se ven las flores realmente... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
123Flores permite enviar flores a domicilio en todo Mexico. Entrega en todos los estados de la Republica. Compra facil en linea o por telefono.
Kontaktuppgifter
4,7
Utmärkt
353 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pedido entregado en el tiempo…
Pedido entregado en el tiempo establecido.
Excelente servicio
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Lindas flores y entraga rapida
Lindas flores, entrega rápida. Además, el servicio al cliente corrigió un error en mi mensaje. Muy amables.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
El servicio al cliente es excelente
El servicio al cliente es excelente, hice mi pedido casi de ultimo momento y me ofrecieron entrega el mismo día de mi pedido. Estuvieron en comunicación constante sobre mi pedido . El ramo de flores está hermoso y tienen bastantes diseños para escojen . Muy recordables y profesionales . Espero muy pronto ordenar de nuevo con ellos
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Exelente servicio!!
Exelente servicio!!! Yo estoy en CDMX e hicieron posible enviar un abrazo al Alma!
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Un servicio extraordinario
Un servicio genial, la logística, la repuesta, la atención. Coordine un pedido especial desde otro país y la gestión fue muy sencilla
20 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Excelente
Excelente, me encantó. La persona de servicio al cliente siempre al pendiente. El producto muy bello y fresco, las fotos de la página no le hacen justicia a lo hermosas que se ven las flores realmente. El único detalle es que no respetaron el cómo estaba escrita mi dedicatoria, que era un acróstico (tampoco lo especifiqué, pero porque pensé que sería escrito tal cual) y al ser escrita de diferente manera, perdió un poco el sentido. Sólo quisiera estén pendientes de esos detalle. Pero por el resto estoy muy agradecida.
20 september 2025
Omdöme utan inbjudan
A tiempo y forma.
A tiempo y forma.
Ver feliz a mi princesa no tiene precio y ustedes lo hacen posible
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Exelente!!!!
Recomendado 100%, exelente servicio!!!! Me gusto que contestaron rapido mis mensajes ya q mi orden fue en linea e hicieron mi pedido mejor de la idea q les proporcione. Muy satisfecha!!!!
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Terrible atención al cliente
Intenté hacer un pedido urgente y pregunté por arreglos personalizados fuera del catálogo.
No tengo problema con que me hayan informado que cierran a las 7 pm, eso es totalmente válido y entendible; lo que realmente me molestó fue la respuesta muy agresiva sobre el horario, y que el asesor me echó en cara la atención que me había dado, aunque esta fue malísima desde el principio.
Además, cuando empecé a pedir más información, el asesor dejó de contestar muchas preguntas, limitándose a dar precios sin explicación.
Cuando le comenté que me estaba dando una mala atención, la respuesta fue fría y cortante, y finalmente me dijo que encontrara otra florería que cumpliera mis requisitos, cerrando la puerta a cualquier posibilidad de compra; mi intención completamente era comprar con ellos, pero ante la negativa del vendedor y su mala actitud, ahora me veo obligada a buscar otra opción.
Si me hubieran dicho amablemente que el horario había terminado, lo hubiera entendido sin problema. Pero la falta de profesionalismo y la mala actitud fueron lo que arruinaron la experiencia.
Espero que mejoren su atención al cliente, porque una buena comunicación hace toda la diferencia.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por su mensaje Astrid Nunez. Aqui comparto la atencion que recibio por whatsapp para que todos puedan juzgar:
-7.30pm: USTED: Buenas tardes
-7.30pm: NOSOTROS: Para agilizar mi respuesta, me ayuda con:
- Su nombre por favor 😊
- Fecha & lugar de entrega el envio?
- Sabe cual arreglo?
- En caso que sea otro arreglo, tiene foto ?
Puede comprar/ver los arreglos & precios en 123flores.com.mx
PAGO:Tarjeta, Transferencia, Deposito, Envio de Dinero
ESTATUS:
. Confirmacion de entrega por email. Si no ve el email , checar en SPAM 😊
INCIDENTE
- Comunicar su numero de pedido
- Describir la situacion lo mas detallados posible y enviar foto de ser posible
7.30pm; USTED: Astrid Nuñez, 10 de julio 2025, Villahermosa
7.31pm: Usted manda foto de una corona chica nuestra y luego envia 7.40pm una corona extra grande de mas de 500 rosas
7.41pm: NOSOTROS: hola. Hasta que hora van a velar el cuerpo por favor ?Son como 500 rosas ?
7.42pm USTED: No se. Honestamente. Tampoco sé (de la hora del funeral), estoy en la ciudad de México, pero las personas que están en Villahermosa han comentado que ya tiene lleno de flores la funeraria
7.48pm: NOSOTROS (despues de checar disponibilidad de flor que son muchas rosas): Con 500 rosas. Son 19000 mxn. Desea que le tome su pedido ? Para apartar. Son muchas rosas
7.48pm USTED: No, estoy cotizando primero
7.48pm USTED: Envia otra foto (que ya no es Corona a pesar de que decir que buscaba corona, es un corazon). Esta la acabo de ver en su página
7.49pm: USTED : Que tamano es ?
7.49pm: NOSOTROS: 1m10
7.49pm: USTED: Puede cambiar la forma y hacerse redonda? (era una corazon que quiere redondo...)
7.51pm: USTED: Envia una foto de gypsofilia en forma redonda con alcatraz.
8:05pm: NOSOTROS: (despues de checar disponibilidad): Sin alcatraz. No es temporada. Seria Chica
8.05pm: USTED: :( Grande de 1 metro de diámetro pero que se vea así de chonchita. Y con qué otra flor se puede sustituir el alcatraz?
8.14pm: USTED: envia ahora otra foto (que no es corona, no es corazon, no es redondo), de un cubre caja sencillo. "Puedes cotizarme ese también?"
8.16pm: NOSOTROS: 1400
8.18pm: USTED: La corona de nube (gypsofilia) ? O el que va encima del ataud?
8.18pm: NOSOTROS: 2000 MXN (la corona de nube),
8.18pm: USTED: Tienen otro numero de teléfono para comunicarme?
8:19pm: Si pero manana (referiendo al otro telefono para llamar).
8.19: USTED: Qué horrible atención. Atiendes muy mal
-----
Conclusion se dedico 1 hora y media atendiendo la clienta. Cotizando y Checando disponibilidad de arreglos fuera de catalogo. Pero parece que la atencion no era del gusto de Astrid Nunez.
Porque full muy heficas
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Jorge.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Excelente atención, seriedad y profesionalismo. Entregaron mi pedido a tiempo y en perfecto estado. Muy contento con el servicio, felicidades!
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Ricardo.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
que me atendieron muy rápido, excelente servicio
que me atendieron muy rápido, el obsequio fue entregado el mismo día que contacque y a la brevedad
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Noemi.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Excelente atención, entrega puntual y los productos son tal cual vienen en las fotos.
Quedo muy satisfecho con la compra.
10/10
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Max.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Muy amables y pacientes en la atención
Muy amables y pacientes en la atención. Pudieron entregar las flores el mismo día y a mi novia le encantaron.
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Octavio.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
123Flores son los mejores
123Flores son confiables, puntuales, y su servicio es excelente. Sus arreglos son bellos.
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Rosamaria.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Angel
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente servicio de atención a…
Excelente servicio de atención a cliente, rápido y confiable. Además de muy buenos arreglos.
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Jorge.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Excelente atención
Muy buena atención, rápida, pronta y expedita. Entrega a tiempo y súper urgente. Muchas gracias
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från 123Flores
Gracias por haber tomado el tiempo para calificar nuestro servicio Israel.
Seguiremos a sus ordenes
Saludos
123Flores
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.