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Vitvaror och hushållsapparater
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Konnte am 23.12. einen Original-Heizstab für eine Miele Waschmaschine nur auf 1001ersatzteile finden. Das Ersatzteil wurde am 27.12. aus Frankreich kommend per Express verschickt und kam am 29.12. na... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Entgegengesetzt der vielen schlechten Bewertungen habe ich schon dreimal bei 1001Ersatzteile bestellt und von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware lief alles reibungslos. Man muss beachten, dass die... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Die bestellten Ersatzteile kamen nach 10 Tagen bei mir an. Die Teile sind in Ordnung und passen. Allerdings versuchte ich vorher mich zu erkundigen, wann die Lieferung ankommt, da eine kürzere Lieferz... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ich habe Kühlschrankschubladen bestellt, diese sind seit dem 16.Februar angeblich verschickt. DHL kennt die Sendungsnummer nicht, die angegebenen Telefonnummnern sind allesamt unbekannt und die Mai... Se mer

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  1. Vitvaror och hushållsapparater

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Medel

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2 tn omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vor diesem Kundenservice kann man leider nur warnen

Ich habe ein Ersatzteil für unseren Ikea-Kühlschrank bestellt. Dieses wurde zuvor in der Prüfmaske als passend für unser Modell angezeigt. Geliefert wurde ein ähnliches Teil, welches aber einige Zentimeter kürzer war als unser benötigtes Ersatzteil. Auf meine Anfrage hin bekam ich 2 Tage später die Mitteilung, dass das richtige Teil nicht lieferbar sei, ich solle das falsche Teil zurücksenden. Weitere Anfragen nach einen Rücksende-Ticket wurden ohne große Begründung verneint mit dem Hinweis, dass es so etwas nicht gibt. Man teilte mir nur eine Rücksendeadresse in Frankreich mit, die Portokosten von fast 20,- € soll ich selbst übernehmen.
Eine weitere Anfrage, wie es sich in diesem speziellen Fall verhält, da ich hier den Fehler bei 1001Ersatzteile sehe, wurde gar nicht erst beantwortet. Ein seriöser Anbieter würde sich hier sicherlich anders verhalten.

24 januari 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falsches Teil, keine Rücknahme

Es wird eine Deutsche Seite dargestellt. Ich habe wie viele Vorredner ein falsches Teil bekommen, Rücknahme nur ins Ausland möglich, das lohnt sich aber kostentechnisch nicht. Schlechter Kundenservice. Finger Weg, seriös ist anders.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das hat fast 1 Monat gedauert bis ich…

Das hat fast 1 Monat gedauert bis ich das Teil bekommen habe, und ich würde mit 12 Euro für ein Express Versand abgezogen.

25 november 2024
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Svar från 1001ersatzteile

Lieber Kunde,
Es tut mir wirklich leid, von Ihren schlechten Erfahrungen mit den Lieferzeiten Ihrer Bestellung zu lesen.
Unser einziges Ziel ist es, Sie so schnell wie möglich zu reparieren.
Es gibt so viele Gerätereferenzen und Ersatzteile, dass der Zugriff auf bestimmte Teile manchmal komplizierter ist als erwartet. Ich werde die Angelegenheit an die betroffenen Teams weiterleiten und mich im Namen des Spareka-Teams bei Ihnen entschuldigen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf 1001ersatzteile zu sehen.
Françoise von 1001ersatzteile.

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