Mikaela

Sverige

Omdömen

Omdöme om Aller Media AB

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Min gammla mamma ville ha en…

Min gammla mamma ville ha en prenumeration på Hemmets Journal, men av misstag betalades det in till Hemmets veckotidning. Vet inte hur många gånger jag kontaktat dem. De svarar inte på mejl. Har pratat med ekonomiavdelningen som lovat återkoppling men inget händer. De verkar endast vara intresserade av att avsluta samtal så fort det bara går. Det har nu gått ca 5 månader. Hur svårt kan det vara att bara göra en återbetalning???

6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Svar från Aller Media AB

Hej Mikaela! Skicka ett mail till mig, så ska jag se till att du får hjälp. Jag skickar mina uppgifter i ett separat meddelande. Vänligen Sandra, Aller Media

Omdöme om Your Look... for less!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dålig hjälp

Beställde ett paket åt mig och ett paket åt min mamma (som är gammal nog att inte kunna beställa själv på nätet). Fick endast ett paket fri frakt. Lite dåligt när de gått ut med erbjudande om detta och det ska till 2 personer. Kundtjänst ville inte ordna det.

18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan

Svar från Your Look... for less!

Hej Mikaela,

Tack för din feedback och att du delar med dig av dina erfarenheter. Vi beklagar verkligen att du har haft denna upplevelse med din senaste beställning och att det har skapat frustration.

Vi vill gärna undersöka detta närmare och se vad vi kan göra för att rätta till situationen.

Vi uppskattar din lojalitet som kund och vill gärna göra allt vi kan för att lösa situationen tillsammans. Om du har möjlighet, vänligen kontakta vår kundtjänst igen så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Du kan nå oss via telefon, e-post eller chatt.

Vi hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden!

Med vänliga hälsningar,

Your Look... for less!