Jan Brandt

Tyskland

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Omdöme om Versicherer im Raum der Kirchen

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VRK Kundenservice NAJA

ich habe den für mich vor Ort zuständigen Mitarbeiter kontaktiert um einige Daten meines LV Vertrags in Erfahrung zu bringen.
Ich hatte das Gefühl, das er sich wohl dafür nicht zuständig fühlte, da er mich an den Kundenservice verwies. Also habe ich eine Mail verfasst, mir die entsprechenden Daten zukommen zu lassen.
Außer einer automatisierten Empfangsbestätigung kam da aber bis dato NICHTS. Das kann man besser machen, daher nur 1 Stern. C.B.

22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Svar från Versicherer im Raum der Kirchen

Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Vertragsauskunft erhalten haben. Benötigen Sie noch Unterstützung in Ihrer Sache? Dann schicken Sie mir gerne Ihre Kontaktdaten und Ihre Versicherungsscheinnummer per E-Mail an GBK-Webservice@vrk.de zu. Geben Sie als Betreff bitte "Bewertung auf Trustpilot - Jan Brandt" an.

Omdöme om Carly Solutions GmbH

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Nachtrag zu meiner Bewertung vom 29.03.25

Abzocke Teil II :
ich habe den Kaufvertrag fristgerecht widerrufen aber das scheint die Firma Carly so gar nicht zu interessieren. Man hat mir 20% des Kaufpreises erstattet (...mehr wäre nicht vorgesehen ) Habe nochmal eine Frist gesetzt und werde nach fruchtlosem Ablauf Anzeige erstatten

31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Svar från Carly Solutions GmbH

Hi, es tut uns wirklich leid, dass du dich in dieser Situation enttäuscht fühlst – das verstehen wir gut. Wie bereits in unserer E-Mail erklärt, war die Rückerstattung von 20 % ein freiwilliges Entgegenkommen unsererseits. Leider fallen deine Forderungen nicht unter die geltenden Richtlinien oder gesetzlichen Vorgaben. Wir respektieren deine Sichtweise sehr und wünschen dir von Herzen alles Gute.

Your Carly Team

Omdöme om Carly Solutions GmbH

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VOSICHT Abzocke / Abofalle

Carly macht in der Werbung ein Angebot mit einem 14-tägigen Rückgaberecht. Das gilt aber nur für den Adapter wenn man den kauft. Kauft man ein Premiumpaket wird NICHTS zurück genommen und Nichts erstattet. In meinen Augen Abzocke und Betrug am Kunden. Carly verweist auf das Kleingedruckte und sendet sogar Screenshots.... Die sind gut vorbereitet !
Also : Vorsicht vor diesem "Geschäftsmodell" !!

29 mars 2025
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Svar från Carly Solutions GmbH

Es tut uns leid, dass du dich so fühlst – das ist keinesfalls die Erfahrung, die wir unseren Kund:innen bieten möchten.

Die Rückgaberichtlinien unterscheiden sich tatsächlich zwischen dem Adapter (physisches Produkt) und der Premium-Lizenz (digitale Software). Diese Info wird beim Kauf klar angezeigt, und nach dem Kauf erhältst du zusätzlich eine E-Mail mit dem Link zu unseren AGB zur Übersicht.

Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Kommunikation noch klarer zu gestalten. Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.

Your Carly Team