Ragnar

Grundsätzlich ist es gut ... aber eben nur solange, wie nichts außerhalb des üblichen passiert. Bei Kundenanfragen, bricht das System an Inkompetenz in sich zusammen.

Weiterhin sind diese plumpen Vertraulichkeiten, nicht jedem angenehm. Auf die Aufforderung das Nutzen zu unterlassen, wird nicht eingegangen, es wird einfach ignoriert.

Wer somit sicherstellen kann, dass immer alles reibungslos läuft, ist bei Klarna gut aufgehoben, bis zu dem Moment, wo es Nachfragen oder Ähnliches gibt. Dann ... Pech gehabt.

Wer Dreck will, bekommt diesen mit EasyBank.

Ein Finanzunternehmen deren Zuverlässigkeit und Seriosität, angezweifelt werden muss.

Wo jegliche Eigenbestimmung über die eigenen Finanzen, abgesprochen werden.

Die Kunden haben es in der Hand, ob solche Unternehmen überleben oder nicht.

Finger weg von der EasyBank, denn Easy ist dort nichts …

Kreditkartenbetrug bei Barclays (jetzt easybank): SALEO erzielt verbindliche Erfolge gegen die BAWAG

Der Schock ist groß: Ein Blick auf die Kreditkartenabrechnung zeigt Abbuchungen, die man nie getätigt hat. Besonders Kunden der Barclays VISA (deren Deutschlandgeschäft 2025 von der BAWAG AG übernommen wurde und deren Geschäft nun als EasyBank (Niederlassung der BAWAG fortgeführt wird)) berichten weiter von Betrugsfällen.

Doch die BAWAG stellt sich regelmäßig quer und verweigert die Erstattung mit dem Vorwurf der „groben Fahrlässigkeit“. Dass man sich dagegen erfolgreich wehren kann, zeigen zwei aktuelle Verfahren der Kanzlei SALEO.

Doppelsieg gegen die BAWAG: Knapp 12.000 Euro zurück erstritten

In kürzester Zeit konnten wir für unsere Mandanten zwei wegweisende Erfolge vor dem Ombudsmann der privaten Banken erzielen. Gegenstand waren unautorisierte Zahlungen über die Barclays-Kreditkarte, bei denen die BAWAG eine Erstattung zunächst abgelehnt hatte.

Fall 1: Erstattung von knapp 2.000 Euro.
Fall 2: Erstattung von knapp 10.000 Euro.
In beiden Fällen folgte der Ombudsmann unserer Argumentation, dass keine grobe Fahrlässigkeit der Kunden vorlag. Da die Streitwerte jeweils nicht über 10.000 Euro lagen, sind diese Entscheidungen für die Bank verbindlich (§ 6 Abs. 5a der Schlichtungsordnung). Die Mandanten erhielten ihr Geld ohne den langwierigen Weg einer Klage zurück.

Warum das Ombudsmannverfahren oft die bessere Wahl ist

Viele Betroffene scheuen den Gang vor Gericht. Das Schlichtungsverfahren bietet hier eine hocheffiziente Alternative:

Bindungswirkung: Bei Beträgen bis 10.000 Euro muss die Bank die Entscheidung des Ombudsmanns akzeptieren.
Kostenrisiko: Das Verfahren ist für Sie als Verbraucher kostenfrei.
Schnelligkeit: Eine Entscheidung ergeht oft deutlich schneller als ein gerichtliches Urteil.
Kein Risiko: Sollte der Ombudsmann wider Erwarten gegen Sie entscheiden, steht Ihnen der Klageweg weiterhin offen.
Die Strategie der Banken: Der Vorwurf der Fahrlässigkeit

Banken wie die BAWAG argumentieren nach Kreditkartenbetrug (oft durch Phishing, SMS-Betrug oder Karten-Dubletten) fast standardmäßig, der Kunde habe seine Sorgfaltspflichten verletzt.

Doch Vorsicht: Die Hürden für „grobe Fahrlässigkeit“ sind rechtlich hoch. Nur weil eine Transaktion technisch korrekt autorisiert wurde, bedeutet dies nicht automatisch, dass der Kunde haftet. Wir von SALEO prüfen genau, ob die Sicherheitsmechanismen der Bank (z. B. die Gestaltung der Bestätigungs-App) ausreichend waren und ob Sie als Kunde tatsächlich unentschuldbar gehandelt haben.

… das ist nicht mitversichert, jenes auch nicht, nein das ebenfalls nicht und dieses schon mal garnicht. Sie wollen eine Erstattung für eine Zahnbehandlung, nein, das ist auch nicht mit versichert.

VRK - Zahnversicherung

Zahlen, zahlen, zahlen … das läuft super. Aber wehe Du forderst etwas zurück, Pech gehabt.
Service, was soll das sein? Nach Wochen keine Reaktionen auf Nachrichten, nur die üblichen, standardisierten automatischen Antworten, mit den bekannten Worthülsen.

Versicherungen sind in Gänze Betrug.

Aber es ist immer sehr interessant und spannend zu lesen, wie auf detaillierte Bewertungen, sich ausufernd gerechtfertigt wird. Die Quintessenz, der Kunde ist immer zu dämlich und die Versicherung hat nur das Wohl des Kunden im Auge.

Legen Sie sich monatlich Geld zur Seite und kündigen Sie den ganzen Mist, da kommen Sie besser und ohne Ärger, bei weg.

Nachtrag

Das Lastschrift Mandat wurde entzogen, doch das interessiert niemanden. Es wird dennoch dreist auf das Konto zugegriffen.

... wo den Kunden, aus ideologischer und politischer Hörigkeit, in einer unfassbaren Arroganz in das Gesicht getreten wird, kann man nur Good bye und alles Gute wüschen.

Die richtige Antwort ... kündigen und dieses Unternehmen verlassen ... wo Skandale an der Tagesordnung sind, sucht sich der Interessent einfach eine Alternative. 60.000 haben im Januar den ADAC verlassen ...

... richtig so und weiter machen ...

Und weil der Kunde so dämlich ist, alles falsch versteht, tritt der Präsent zurück!

Klingt logisch ADAC

Einlassung vom ADAC

Der Verkehrspräsident des ADAC hat darin erläutert, dass ein CO2-Preis grundsätzlich ein mögliches Instrument sein kann, um die Reduktion klimaschädlicher Emissionen zu unterstützen. In Teilen der Medienberichterstattung wurde diese
Aussage jedoch verkürzt wiedergegeben, sodass der Eindruck entstehen konnte, der ADAC befürworte pauschale Kraftstoffverteuerungen. Dies entspricht nicht der Position des Clubs.

Nachtrag

ADAC-Verkehrspräsident Gerhard Hillebrand ist zurückgetreten, weil Äußerungen in einem Interview „zu erheblichen Irritationen bei Mitgliedern sowie zahlreichen Beschwerden und Kündigungen geführt hatten“, wie der ADAC mitteilte.

Ideologisch gesteuertes Drecksunternehmen. KI regelt alles … Hirnmasse atrophiert … wo sollte es auch herkommen. Bewertungen die nicht genehm sind, werden auch nach Freigabe dann wieder gesperrt.

Ideologie tötet ….

Wenn man inkompetente „Fachkräfte“ sucht, Eurowings kann liefern.

Extrabuchung für Sitzplätze 2 Personen für Hin / Rückflug

Ich konnte die Reise nicht antreten und wollte die Kosten erstattet haben. Die sind nicht in der Lage dies zu begreifen, dass nur meine Frau die Reise angetreten hat.

Es ist erschreckend auf welchem Niveau, "Fachkräfte" agieren können.

... und es geht weiter ...

Flug von Las Palmas wurde 3 Stunden vor Abflug gestrichen. Warum ... darüber kann man spekulieren, da der zahlende Kunde kein Anrecht auf Informationen hat. Nächster Flug 25 Stunden später und auch hier, wieder Verspätung von knapp 1 Stunde. Nach der Landung 40 min im Flugzeug in Geiselhaft, weil kein Personal verfügbar ist, was die Ausstiegstreppe zum Flugzeug bringt ... und dann noch 2 Stunden auf das Gepäck warten.

Für die letzen Mängel, ist Eurowings nicht verantwortlich, dennoch zeigt es sehr eindeutig, wie der reale Zustand im besten Deutschland aller Zeiten ist. Die Fachkräfte sind allgegenwärtig ....

Man wird völlig allein gelassen, ist halt so ....

Wo Ideologie den Verstand besiegen möchte, entsteht Chaos, in einem Wort: Deutschland

Unfähigkeit par excellence. Etwas Schnee und Eis und Flüge werden gestrichen. Und wie jedes Jahr, kommt der Winter völlig überraschend und etwaige Auswirkungen, sind somit nicht planbar. Vielleicht sollte man man auf zB. Kanada oder Russland schauen, wie die es handhaben.

Das Flugzeug ist gelandet, mit gut 50min Verspätung und … nochmal 40min Wartezeit im Flieger, denn es ist kein Personal vor Ort, um die Treppe zum aussteigen in Position zu bringen. Welches Bildungsniveau herrscht am BER vor? (rhetorische Frage)

Mehr als 120min Wartezeit auf das Gepäck. Die scheinen nicht mehr, alle Tassen im Schrank zu haben.

Noch ein Hinweis zum Parken am BER.

Günstige Parktarife am BER, 2-4 min 14 - 17€. Ein wirkliches Schnäppchen ... davon ausgehend, das die Verspätungsquote 2025 30% betrug, würde ich sagen, dass ist ein einträgliches zusätzliches Geschäft.

Irgendwie müssen die Millionen, die u.a. durch Korruption und Inkompetenz verbrannt wurden, wieder reinkommen. Also lassen wir das Volk, dann mal doppelt zahlen.

Wo Ideologie dem Verstand widerspricht, ist das Chaos perfekt. In einem Wort: Deutschland

Ein widerliches, menschenverachtendes Unternehmen, von dem ich jedem, der auch nur im entferntesten daran denkt, mit diesem Drecksunternehmen zu reisen, DRINGEND abraten muss.

Der Rückflug von Las Palmas wurde gestrichen, diese Information liegt Costa vor. Dennoch werden die Passagiere in die Busse verfrachtet und zum Flughafen gekarrt. Der nächste avisierte Flug, soll 24 Stunden später starten.

NIE WIEDER COSTA ...

Hauptsache das Geld kassieren ... WIDERLICH

Bestellung aufgegeben, diese wurde bestätigt, sowie später noch um Ergänzungen zu der Lieferung gebeten.

Der Account mit der Registrierungsinformation Email wurde angeblich nicht gefunden. Auch empfinde ich diese Neuen und sich überall breitmachenden, plumpen Vertraulichkeiten, als unangenehm.

Man ist weder ein Verwandter, noch Bekannter oder Kumpel, man ist ein Kunde eines Unternehmens und da sollte man an gewissen, neutralen Umgangsformen festhalten.

NACHTRAG:

Bei Ihnen scheint kognitiv etwas nicht so ganz zu funktionieren. Sicher entscheiden nicht Sie, wie jemand angesprochen werden möchte.

Wer bei dieser Art Unternehmen „Füllstoffe“, zu unverschämten Preisen kauft, dem ist nicht mehr zu helfen.

Aber ich bin mir sicher, dass die Meisten Kenntnis darüber haben, was Sie da zu sich nehmen.

Wo Ideologie und das finanzielle System, gehen die Realität kämpfen. Das Sammelzentrum der Manipulation und der kognitiven Indoktrination.

GOOGLE und sein Verlust von Wahrnehmungen und tatsächlichen unbeeinflußten Erfahrungen. Als Büttel einer KI, des finanziell industriellen Komplex, ist das Denken verboten und die Realität der Feind.

Da ist eine Küchenschabe intelligenter. Kann Zusammenhänge nicht erkennen, bringt alles durcheinander und ist von den ideologisch gesteuerten, dämlichen Menschen gut trainiert.

Nutzen Sie lieber den gesunden Menschenverstand.

Wie immer … im Vorfeld wird alles rosarot mit vollumfänglichen Service versprochen. Und die Realität … sieht dann völlig anders aus.

Versicherungen sind in Gänze vollumfänglicher Betrug. Da macht die HUK24 Versicherung keine Ausnahme.

Ich kann generell nur dringend abraten.
Die Macht hat das Volk, wenn wir uns in allen Bereichen nicht spalten lassen, sind immer Veränderungen möglich.

Was wollen alle? Unser Geld …

Wie immer … im Vorfeld wird alles rosarot mit vollumfänglichen Service versprochen. Und die Realität … sieht dann völlig anders aus.

Versicherungen sind in Gänze vollumfänglicher Betrug. Da macht die Mecklenburgische Versicherung keine Ausnahme.

Ich kann generell nur dringend abraten.
Die Macht hat das Volk, wenn wir uns in allen Bereichen nicht spalten lassen, sind immer Veränderungen möglich.

Was wollen alle? Unser Geld …

Ich kann jeden Interessiertem, nur dringend vor EBay warnen.

Lasst die Finger von dieser unseriösen und mit fragwürdigen Mitteln agierenden Plattform. Die seriösen Käufer / Verkäufer, sind nicht erwünscht.

Dieses Unternehmen ist zu einem kriminellen Sumpf verkommen, was sich nicht nur auf einen Bereich von Mitgliedern, sondern auch EBay selbst bezieht.

Und wieder ein inkompetentes, völlig desolat agierendes Unternehmen. Es wird nichts besser, nur dramatischer. Man stellt sich die Frage, was für Dilettanten dort in einer Führungsposition sitzen und vor allem welchen Qualifikationsstand diese vorweisen können.

Jüngstes Beispiel:

Versuchter Kauf per

1. Lastschrift, nicht möglich
2. Klarna, nicht möglich
3, Klarna, 30 Tage Kauf, nicht möglich,
4, Klarna, Ratenkauf, nicht möglich

trotz dem Umstand, dass diese Zahlungsoptionen angeboten werden und ich seit 27 Jahren "Kunde" bei Ebay bin. Wer braucht, vor allem in der heutigen Zeit noch solche Unternehmen?

Weiter möchte ich nicht darauf eingehen. Macht Eure eigenen Erfahrungen. Nach 26 Jahren und über 2.700 positive Bewertungen, verlasse ich dieses unseriöse Unternehmen.

Ware bis dato, größtenteils in Ordnung. Es gab einige Tüten, die bereits verdorben und /oder angerissen waren.

Das deutlich größere Problem sehe ich im Umgang mit Kunden / Stammkunden. Der Rabatt der Treuekarte wurde deutlich reduziert und ist nicht kombinierbar, mit den 5% bei Bestellungen über 100€.

Sämtliche Unternehmen, verstehen es offensichtlich nicht, wie man mit Kunden umgeht und diese am Unternehmen hält.
Die Kunden müssen endlich verstehen, dass die Marktmacht von Ihnen ausgeht.

Was sollte man formulieren, was nicht schon hinreichend dargelegt wurde.

1. unseriös
2. inkompetent
3. überfordert

Einkäufe werden in sicherer Manier nicht gebucht, trotz Einhaltung aller Vorgaben. Wer hat Schuld, natürlich der Endverbraucher

Nachbuchungen erfolgen nur sporadisch, der Aufwand ist immens. Teilweise besitzen die Unternehmen keine Kenntnis, über eine Kooperation mit iGraal oder kennen den Anbieter nicht einmal. Schon sehr skurril.

Einloggen funktioniert oft nicht, ebenso wie die Browsererweitung. Insbesondere nach den neuerlichen Update geht gar nichts mehr.

Der Kundenservice regiert auf Anfragen teilweise mit wochenlangen Verzögerungen.

Alles in allem, ist der Aufwand und die nötige Zeit die man investieren muss, um sich mit dem "Kundenservice" rumzuärgern, die Gutschrift nicht ansatzweise Wert.

Eines der inkompetentesten Unternehmen, zumindest in Deutschland. Absolut unprofessionell und unfähig, rudimentärste Aufgaben zu erledigen. Da kaum einer von der Tapete zur Wand denken kann, darf man die Erwartungen nur unterhalb des Bodensatzes ansiedeln.

Ich hoffe das sich möglichst viele über dieses Unternehmen beschweren, so das die angekündigten Strafzahlungen gegenüber DHL, zu dem Anstoß eines Denkprozesses beitragen.

Reichen Sie Ihre Beschwerden unter

Beschwerden DHL Bundesnetzagentur / Mängelmelder Post

ein. Je mehr dies melden, desto größer die Chance das sich etwas ändert.

Alle Jahre wieder … das unerwartete Mehraufkommen zur Weihnachtszeit. Wer hätte das Erwarten können, dass hat schon satirischen Charakter und erinnert an die Bahn und deren Einlassungen, zu den winterlichen Problemen.

Die Quintessenz, Lieferzeiten werden nicht eingehalten und statt den Kunden zu informieren, oder diese Hinweise entsprechend zu hinterlegen, muss der Kunde nachfragen.

Das ist unprofessionell und dilettantisch.

Und bitte bedenken, irgendwann kommt wieder der Sommer … natürlich ganz überraschend.

PS: es liegen keine Kommunikationsprobleme mehr vor. Sie haben sich bereits zu der Lieferungsverzögerung, wie oben beschrieben, eindeutig positioniert. Das unerwartete Weihnachtsgeschäft, hat eben so seine Tücken. Bleibt nur zu hoffen, dass der Weihnachtsmann nicht auch von der Weihnachtszeit und damit von den Aufgaben überrascht wird, dass wäre für sehr viele Kinder eine herbe Enttäuschung. Qualität geht immer über Quantität.

Dann weiterhin gute Geschäfte und stellen Sie sich den Wecker, damit Sie von den unerwarteten weihnachtlichen Festtage, nicht überrascht werden.

Wie schaut es eigentlich aus, wenn Ihre Rechnung eintrifft und ich davon so überrascht bin, dass ich erst im Sommer bezahlen kann?

PS II vom 09.12.2025: an Lächerlichkeit kaum zu überbieten. Nachdem meinfoto.de sich zu der Kritik geäußert hat, zweifeln Sie nun an, dass es Kontakt zu der vorliegenden Inkompetenz von Ihnen gab. Sie belegen selbst, wie inkompetent und unprofessionell Sie agieren. Satire vom Feinsten, super weiter so …

MISERABEL ... ich kann nur dringend von Tidal abraten. Playlisten werden ohne Information blockiert. Allgemeines Argument ohne Details: automatische Sicherheitsmaßnahmen, Playlisten verstoßen gegen Nutzungsbedingungen. Klingt voll logisch. Links zu Profilen sind falsch, der Service hat keine Kenntnis was in seinem System für Probleme vorhanden sind.Kundenservice ... was ist das?

Wer es nicht nötig hat.