Aurelie

Très mauvaise expérience avec Sport Découverte.
Nous avions acheté un bon pour une activité, mais le prestataire était fermé au moment où nous devions la réaliser. L’activité a donc été annulée indépendamment de notre volonté.
On nous avait indiqué qu’une prolongation du bon serait effectuée afin de pouvoir reprogrammer l’activité. Cette prolongation n’a jamais été faite. Aujourd’hui, le service client nous répond simplement que le bon est périmé et que c’est à nous d’en assumer les conséquences.
Résultat : activité jamais réalisée, bon perdu, et aucune solution proposée.
Un service client peu compréhensif et une gestion très décevante d’un problème qui ne vient pourtant pas du client. Je ne recommande pas.

Ravie du projet réalisé par la décoratrice

j ai pris 2 bons chez sport decouverte: les dates ne correspondent jamais, on vous annule une date pour conditions meteorologiques alors que le professionnel vous dit qu 'il a exceptionnellement arrêter plus tôt son activité pour travaux. pour le 2 eme bon j'ai du payer 2x25€ pour chaque changement, car on ne vous propose que 2 dates or impossible pour nous à ces dates la, on finit par changer d'activité, et on nous annule notre reservation à la derniere minute, en bref du temps et de l'argent de perdu, je déconseille fortement ce site

satisfaite de la prestation

Voyage aux pays bas, pays confinés a cause du covid nous avons demandé un avoir ou modification de vol, on nous a renvoyé vers transavia, qui nous a renvoyé vers opodo, après plusieurs appels infructueux rien n est remboursé ni avoir possible, on veut nous faire payer la modification aussi cher que le vol... Inadmissible !!!