Giovanni Canitano

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Una vergogna. Soldi incassati, nessuna consegna, zero risposte.

Esperienza semplicemente scandalosa. Ordine IT00364361 effettuato oltre 5 mesi fa: una delle due voci (una maglia da tennis) mai consegnata. Ho scritto numerose email, inviato anche PEC, ma nessuna risposta. Silenzio totale. E l’assistenza? Semplicemente inesistente.
È inaccettabile che un'azienda incassi il pagamento e poi sparisca, senza fornire informazioni né aggiornamenti, come se fosse normale che il cliente resti a mani vuote.
Non si tratta solo di un ritardo: si tratta di disservizio cronico, mancanza di professionalità e, soprattutto, mancanza totale di rispetto verso chi ha pagato in anticipo e attende ancora una semplice maglietta.
A leggere altre recensioni, vedo che non è un caso isolato: ordini mai evasi, rimborsi mai ricevuti, assistenza muta, call center che non sa nulla. Una gestione imbarazzante. E non parliamo di un piccolo shop di provincia, ma di un marchio che pretende di essere affidabile al punto di sponsorizzare la nazionale di tennis.

Mai più. Sconsiglio vivamente.

20 november 2024
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Non usare questo venditore

Non usare questo venditore! Ti attira con offerta scontata (9 euro) per un prodotto (zaino da viaggio) da 49 euro su Instagram per poi venderti inconsapevolmente un abbonamento che si rinnova ogni due settimane al costo di circa 45 euro.
Inutile dire che nel carrello vedi lo zaino, ma stai firmando le condizioni di contratto in cui accetti un abbonamento al sito di commercio elettronico che ti dà accesso a delle offerte.
Pur avendo rifiutato la transazione grazie al blocco proposto dalla mia carta per transazione sospetta, mi rinnovano il prelievo dopo due settimane anche se avevo cancellato la sottoscrizione iniziale.
Ho dovuto cambiare carta per evitare continui prelievi…
Un venditore ingannevole inaccettabile su Instagram…
Veramente pessimi

6 juli 2023
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Excellent company that produces padel…

Excellent company that produces padel rackets designed in Sweden and handmade in Spain, with top quality materials.
Super customer service, who solved a small inconvenience in the delivery of a product by replying to an email after 15 minutes.
Excellent buying experience. Racquets of a higher level than the most famous brands because they are not mass-produced and made with handicraft care.

23 oktober 2022
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Azienda eccellente che produce…

Azienda eccellente che produce racchette da padel disegnate in Svezia e realizzate a mano in Spagna, con materiali di assoluto pregio.
Un servizio clienti super, che ha risolto un piccolo inconveniente nella fornitura di un prodotto, rispondendo alla mail dopo 15 minuti.
Esperienza di acquisto ottima. Racchtte di livello superiore alle marche più famose perchè non prodotti in serie e realizzati con cura artigianale.

24 oktober 2022
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Il miglior sito per le recensioni!

Il miglior sito per le recensioni!
Strumento indispensabile per evitare brutte esperienze sulla rete.
Complimenti

11 december 2021
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Svar från Trustpilot

Buongiorno Giovanni,
La ringraziamo di aver condiviso con il resto della community la sua esperienza con Trustpilot.
Un saluto,
Sara
Trustpilot Support

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Non comprate nulla. Perderete i soldi

Ho ordinato un telefono da 1000 euro ad inizio ottobre e non hanno evaso l’ordine, ne restituito i soldi che ho richiesto dopo due mesi di attesa.
Preciso che durante questi mesi, alle mie richieste di spedire un prodotto che dichiaravano di spedire entro 5 giorni lavorativi (al massimo 30 giorni in caso di problemi per prodotti Apple), rispondevano via chat, garbatamente con formule standard del tipo ‘ci scusiamo per il ritardo, la spedizione avverrà la settima prossima’, per poi non rispondere più in chat, o alle mie PEC, quando ho chiesto di esercitare il mio diritto di recesso per inadempimento dovuto alla mancata consegna di un bene che dichiaravano disponibile sul sito.
Non é accettabile che rifiutino di restituire il denaro pagato per un bene che non so se e quando riceverò. Il telefono mi serviva per lavoro e sono stato danneggiato dal loro comportamento. Oltretutto, facendo un discorso generale, i prodotti ad alta tecnologia si svalutano velocemente e non é pensabile pagare oggi una cifra per un prodotto che varrà infinitamente meno se consegnato dopo diversi mesi.
Evitate acquisti da questi personaggi…

26 november 2021
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Svar från Tigershop

Salve gentile cliente,
ci scusiamo per le tempistiche, si sono creati massivi di ordini che stiamo elaborando ed evadendo in base all'ordine di acquisto,
abbiamo sollecitato il reparto di competenza a finché il suo ordine sarà elaborato ed affidato al corriere per la consegna.
Ci scusiamo per l'inconveniente.

Distinti saluti, Staff Tiger Shop