Karl Jonsson

Vi är glada att du upplevde det så positivt. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!

Tack för ditt omdöme!
Verkligen tråkigt att höra om den köpupplevelse du haft när du handlat från oss. Givetvis vill vi på Bythjul att hela processen från beställning till leverans ska ske smidigt för alla våra kunder, och vi får beklaga det inträffade.
Vi är också ledsna för att du fick däck som producerats för 6 år sedan. Enligt god sed så märker vi upp däck som är äldre än 3 år på vår hemsida, eftersom de äldre däck vi säljer lagras på ett sätt som bibehåller kvalitén i skick likt ett nytt däck. Då du ej fått information om däckets ålder vid beställning förstår vi fullständigt varför du ångrat köpet och blev därför återbetalades hela köpet. Jag kan också se att det finns en notering på din order att om du skulle lägga en ny beställning i framtiden så erbjuder vi fri frakt för besväret. Du behöver i så fall endast kontakta vår kundservice och hänvisa till denna order, så återbetalas fraktkostnaden i efterhand.
Vi uppskattar att du lämnat feedback så vi kan se över våra brister och förbättra vår service.
Med vänlig hälsning,
Sara
Bythjul.com
0771- 32 32 32

Hej Karl,
Tack för din feedback. Vi uppskattar din kommentar och vill informera dig om att det finns alltid en viss grad av reflektion på grund av materialet. Vi strävar dock alltid efter att förbättra våra produkter och vi tar din input på stort allvar. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Ha en fin dag!

Hej Karl,

tack för din feedback :) Vad roligt att du är nöjd med vår service!

Ha en fin dag. Hälsningar, Sophie

Hej Karl,

tack för ditt omdöme :) Härligt att du är nöjd med vår service.

Hälsningar, Sophie