jurgen

Ik kocht een Canon 5D MKIV.
Ik kreeg uitstekende uitleg over het toestel zelf en eveneens over de randapparatuur.
Ze gaan nog dat beetje verder om ervoor te zorgen dat je de zaak verlaat met 100% tevredenheid

Het toestel werkt goed, de software zowel op tablet, ipad of iphone eveneens.
altijd correct uitbetaald,of op tijd verwittigd als de betaling door bvb een feestdag wat later geschied.

De Mastercard betaalkaart van het bedrijf is echter een heel ander verhaal. Er is geen andere manier om de prepaid MAstercard op te laden dan met betalingen van klanten. Zelf geld bijstorten is niet mogelijk. Daarnaast is er dan ook nog de belachelijk lage betaalgrens; in een winkel (zowel fysiek als online) 900 euro per betaling. Op de site staat dat deze grens kan aangepast worden door naar de helpdesk te bellen.
Ik belde op vrijdag omstreeks 14 uur. De helpdeskmedewerker kon mij hiermee niet verder helpen maar zou het navragen en mij in de komende week terug contacteren. Ik heb deze week nog niemand gehoord...
Ben dus wel teleurgesteld over de ondersteuning: ze kunnen niets aan je problemen doen of niet weten hoe.

conclusie: mastercard terug in de schuif en terug stortingen op m'n rekening. Dan kan je ten minste met je geld doen wat je wil, als je 2 dagen geduld hebt.