Sverige
Omdöme om Lensway
Toppen ! Är ett företag som hjälper till även när något inte blir bra ! Rekommenderar Lensway och jag lär återkomma!
Svar från Lensway
Hej! Tack för din recension, vi är glada att vi kunde hjälpa dig. Önskar dig en fin dag! /Elvira
Omdöme om Gränsbygdens Köpcentrum
Var du ingen rolig upplevelse att handla hos dessa! En Chef som man inte fattar hur man kan ha honom där? Fick som tur vad lite hjälp sen av en anställd, som till sist fixade det jag behövde! Du ska ha TACK !
Omdöme om Bring Sverige
Svar från Bring Sverige
Hej,
Beklagar att upplevelsen inte nått dina förväntningar.
Ta gärna kontakt med kundservice om det inte löst sig så undersöker vi vidare.
Hälsningar
Nadina, Bring Sverige
Omdöme om Lensway
Otroligt nöjd med mitt köp! Fick ett litet problem med ett par glasögon jag köpte men med fantastisk hjälp och råd från kundtjänst löste vi problemet ! Här får du inte bara bra och snygga och billiga glasögon ,utan bra service från kundtjänst och 90 dagars ångerrätt ,handlar man mycket får man rabatt med ! Tycker verkligen folk ska testa Lensway.se och inte ha några fördomar och tro någon butik i stan gör det bättre ! Snabbt för man glasögonen med i rejäla säkra kartonger! Är inte sista köpet där!
Svar från Lensway
Hej Magnus! Vi tackar och bockar för din recension, jättehärligt att du är nöjd. Önskar dig en trevlig helg! /Elvira
Omdöme om Backzter Sverige
bra kundtjänst och fick veta direkt att jag kunde byta vara om den inte passa. Jag känner det är rätt storlek ,vilken nytta denna produkt gör och hur bra de känns visar sig ? Man kan inte ge upp direkt! god jul till backster.se
Omdöme om Mecindo.se
Gick snabbt och smidigt ! Men en produkt som var totalt värdelös /oduglig ! Sen ta betalt för kartongen är väl höjden av snålhet! så egentligen borde de bli en stjärna !
Svar från Mecindo.se
Bästa Magnus,
Vi beklagar att du har haft problem med detta. Om du har mottagit en defekt vara är du välkommen att kontakta vår kundtjänst och skicka en bild på produkten så att vi kan hjälpa dig med en lösning så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Mecindo.se
Omdöme om Bring Sverige
Omdöme om Favoptic
Omdöme om Lensway
beställde solglasögon med styrka ! fick med "prick " i höger glas ! klagade och skulle få nya ! Då får man "prick " i vänster glas i stället! Fick visserligen pengarna tillbaka men tycker inte det var kul. Att man inte ens kan titta att allt okey innan man postar är inte klokt! Hur tänker man då? om en kund klagat på nåt ser man väl till att nya paret är felfritt!
Svar från Lensway
Tack för din recension. Trist att höra att du haft problem med dina glasögon, beklagar. Vi tar vidare din information internt och ser över detta. Återkom om det finns något annat vi kan hjälpa dig med. /Malin
Omdöme om Handlanu.SE
Bra vara men som sagt dåligt packat! Som tur var allt okey .
Omdöme om Handlanu.SE
inga problem med stekpannan ! men det var ju turen den kom fram hel ! Hur kan man packa en sak så dåligt ? Liknade en "TEMU" packning där man slänger ner i en vit plastpåse och bryr sig inte alls om det håller eller inte !
Omdöme om Lensway
själva glasögonen är bra på alla vis! men en otrevlig tjej på kundtjänst gör att allt blir förstört!
Svar från Lensway
Hej Magnus!
Tack för din feedback. Vad roligt att du är nöjd med glasögonen du beställde!
Vi är ledsna över att du upplevde bemötandet som otrevligt - det är självklart inte hur vi vill att någon kund ska känna sig.
Vi försöker alltid att ge ett professionellt och respektfullt bemötande, även i situationer där samtalet blir utmanande. I det här fallet valde vår ansvarig att ta över konversationen för att säkerställa att allt gick korrekt till och att du fick den hjälp du behövde.
Har du funderingar över vår kundtjänst öppetider kan du hitta mer information på https://www.lensway.se/contact
Tack för ditt tålamod.
// Rut
Omdöme om Lensway
väldigt snorkig Malin på kundtjänst ! En sån människa sätter man inte på ett sånt jobb som är ansiktet utåt till kunder! Ringer man en heldag och ingen svarar! sägs inget på telefon att det är semester tider utan som vanligt ! Hade man ju kunnat pratat in och sagt att telefon samtal är andra tider vecka 30-31 utan de sägs som vanligt -Vi tar straxt emot ditt samtal ! När man klagar på det blir man snorkigt bemött av en som inte har någon kundkänsla ! Som istället för vara trevlig rekommenderar dåligt omdöme om man inte är nöjd!
Svar från Lensway
Hej Magnus,
Vad tråkigt att du inte är nöjd med vår tjänst. Just nu har vi tyvärr stängt vår telefon på grund av semestertider. Vi hoppas att du fick hjälp med ditt ärende.
Tack för ditt tålamod.
// Rut
Omdöme om BGA.SE
kunde fått full pott om de kunde ersätta den trasiga ramen de skickade för ett par år sen ! men de har de vägrat sen de hände och då kan man undra hur ett företag tänker!?
Svar från BGA.SE
Hej Magnus,
Vi beklagar att du är missnöjd, men vi har hanterat ärendet enligt våra reklamationsvillkor.
Ha en fin dag.
Omdöme om BGA.SE
De kunde fått 5 stjärnor men kommer aldrig över den trasiga ramen de skickade för några år sen utan att ta minsta ansvar . Då handlade om typ 89 kr ,så vet inte hur företaget tänker
Svar från BGA.SE
Hej Magnus,
Vi har gått igenom ditt ärende och hanterat det enligt vår reklamationspolicy. Ärendet är avslutat.
Omdöme om SKILTEX
Svar från SKILTEX
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att du hade en bra upplevelse.
Omdöme om Nimara.se
svarar inte på ett enda mail ! hemsk kundtjänst ! annars snabba på att skicka! men livsfarligt om de är nåt fel på varan för du svarar de ju inte !!
Omdöme om Tele2
Var rena bluffen ! De var så billigt först och ingen sa vad de skulle kosta i framtiden ! I sista minuten upptäckte jag själv att de kommer kosta mycket över de dubbla när ett år hade gått. Då frågade jag tydligt flera gånger om de var obegränsat och fast pris!?? Som tur var kunde jag avboka allt och gå tillbaka till 3 ( tre) och slippa bli totallurad! men de hade varit ett katastrof att få betala nästan 1000 kr månaden ist för 537 kr som nu ! så se upp med TELE2 !!
Svar från Tele2
Hej Magnus
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det är tråkigt att höra att du har en negativ upplevelse av din tid som kund hos oss. När det gäller nya avtal erbjuder vi likt andra operatörer ofta ett rabatterat pris under 1/2 års tid, som därefter går över till ordinarie pris. I våra orderbekräftelser står det med vilket pris det kommer ändras till efter den första rabatterade perioden och den här informationen finns också under erbjudandena på vår hemsida. Beklagar om du upplever att det inte har framgått tydligare så där ska vi självklart se över om något kan förbättras.
Med vänlig hälsning
Nathalie
Omdöme om BGA.SE
De "bråkar" och vägrar ersätta en trasig ram jag köpte 2022 . man gör inte så om man är ett seriöst företag . Handlat flera ramar sen dess men de har sina principer . Beklagligt att max 100 spänn är så avgörande .
Svar från BGA.SE
Hej Magnus, vi följer våra policyer och procedurer för alla kunder. Vi beklagar att du inte är nöjd med vårt beslut.
Omdöme om BGA.SE
för de vägrar ersätta mitt förra köp då ramen var trasig ! De vill de inte lyssna på utan slutar att svara. Svaret stämmer inte alls! jag har fotot skadan och har berättat precis hur de ligger till! Men ni bryr er ju inte ..men bråkar hellre för en ram för typ 100 spänn
Svar från BGA.SE
Hej Magnus!
Tack för din recension.
Vi har under flera månader bett dig att skicka in en bild till oss på den skadade produkten du mottagit så vi ska kunna hjälpa dig, men du har vägrat detta.
Utan bild på att produkten är skadad kan vi dessvärre inte gå vidare med en reklamation.
Situationen har förklarats för dig på flera olika tillfällen.
Ha en fortsatt fin dag!
