Cocozamis

Ich habe hier eine Nebeneingangstür mit Sondermaß gekauft, die Tür war von bester Qualität, lies sich Tadellos einbauen und die Lieferung war Einwandfrei und super verpackt.
Lediglich die Information über die Lieferung hätte etwas besser sein können !

Wir Reihen uns ein in die Liste der unzufriedenen Kunden von Aduro.
Haben uns im Ofenstudio beraten lassen, der Verkäufer hat uns die Märchen von einem ganz tollen Ofen aus Dänemark erzählt .
Anschließend haben wir einen H2 Hybrid Ofen gekauft inkl. Fachmännischer Installation für 4.700 €.
Anfang Januar 2026 wurde der Ofen geliefert und installiert und bereits am ersten Tag ging der Ärger los, der Ofen zündet und bereits nach kurzer Zeit quillen die Pellets über, der Ofen rußt und stinkt !
Nach mehreren Versuchen in den nächsten Tagen, keinerlei Veränderungen, immer wieder quillen die Pellets nach unterschiedlichen Zeiten über und der Ofen rußt und stinkt, alle Veränderungen der Brennstufen, Pellet und Luftmengen führen zu keinem Ergebnis, mittlerweile war auch der Schornsteinfeger zur Abnahme des Ofens da, Er bestätigt das unser Kamin zu 100 % im Ordnung ist und zu keinerlei Problemen führt.
Der Verkäufer meldet sich erst nach 1 Woche unter Androhung vom Anwalt.
Nach Übermittlung meiner Daten an den Hersteller, wird mir berichtet das Aduro die Luftzufuhr erhöht hat, 😂schön aber das konnte ich selbst über die App.
Wir haben 4 verschiedene Pelletsorten ausprobiert, die ersten waren sogar vom Ofenstudio, mittlerweile geht der Ofen zwischendurch selbstständig aus, braucht 2-3 Anläufe bis es wieder anspringt, dennoch quillen die Pellets wieder über.
Mittlerweile hört sich die Schnecke an als würde sie Knochen mahlen und zwar ständig, da ist an einem gemütlichen Kaminabend kaum zu denken.
Der Händler lässt sich ständig verleugnen, als ob er darüber Bescheid wüsste, das dieser Ofen eine ziemliche Fehlkonstruktion ist, die Versprochene Hilfe bei evt. Problemen die beim Verkauf erzählt wurden, waren nur die Märchen von einem Verkäufer der nur ein Geschäft abschließen will.
Auch hat er uns versichert, das Er Rücksprache mit Aduro halten möchte um uns zu informieren wo der Fehler liegen könnte, sind jetzt ca. 10 Tag her seitdem befindet Er sich im Urlaub !
Wir werden jetzt eine Frist von 14 Tagen setzen, danach mit Rechtsanwalt vor Kauf zurücktreten .
Es kommt mir vor, als hätte ich eine Harley gekauft und einen Tretroller bekommen.
Ich weis nicht ob Aduro über diesen Mißt informiert ist, es ist mir jedoch ein Rätsel, wie man solche Öfen über einen Fachhandel vertreiben kann, wo der Händler keine Fachkenntnisse hat !

Ich kann jedem nur Abraten von diesem Ofen !

Sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation.
Der Heber war im Angebot, ist auf dem ersten Blick nicht perfekt, aber für den Preis angemessen !
Alles in allem 👍

Ich habe 11 Kanister AdBlue bestellt, wurde schnell und zuverlässig geliefert, was mich etwas gestört hat, war der Versand, bei dem jeder Kanister in einen Karton gepackt wurde, immerhin musste ich die auch zerkleinern und entsorgen !
Es gibt mit Sicherheit auch Lieferanten die lediglich einen Aufkleber auf den Kanister akzeptieren !
Sonst alles prima.

Ich kann die gesamten Positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen, bin ich wirklich der Einzige Kunde der von Agora veräppelt wird ?

Also zunächst ist die Corvette mein erstes Modell, war auch mein letztes bei Agora, den Schönen Ferrari 250 GTO hätte ich als nächste bestellt, jedoch bin ich davon abgekommen nach all den Negativen Erfahrungen.

Die Corvette ist ein tolles Modell, lässt sich gut bauen und die Passgenauigkeit ist nicht Perfect aber gut.
Und das ist schon alles was ich Positiv über Agora sagen kann !

Agora präsentiert sich gerne als Kundenorientiert mit toller Leistung und Super Kunden Service, auf mich macht es eher den Eindruck das Agora sich für die Kunden keineswegs interessiert, der Kundenservice antwortet zwar prompt, jedoch wird man belogen, hingehalten, bekommt leere Versprechen, Fragen werden nur ausweichend beantwortet, Ausreden werden gesucht und irgendwelche Märchen erzählt, die nicht zutreffend sind.

Mal abgesehen von den Wucherpreisen die Agora aufruft, das Modell war mir der Preis egal, sonst hätte ich es nicht gekauft, aber die Portokosten für die ersten 6 Pakete 49.90 € die erst nach dem Kauf eingeblendet wurden, fand ich schlicht unverschämt, auf meine Nachfrage gab es eine lapidare Antwort, es wäre wesentlich teurer und Agora würde schon drauflegen, habe fast Mitleid bekommen.😂😂😂
Die Pakete wurden übrigens aus Deutschland verschickt.

Also das Einzige was Agora zuverlässig macht ist das pünktliche Abbuchen, so habe ich 1 Woche nach der Abbuchung nachgefragt wo mein Paket Nr. 10 bleibt, Antworten waren irgendwie nur Ausreden und erst 14 Tage später fand Fa. Agora es für nötig eine Email zu versenden, das man Lieferschwierigkeiten hat, aber bei der Abbuchung gab es keine Schwierigkeiten.

Weiter 7 Tage Später versprach man, das 10 und 11 zusammen geliefert werden, gut dachte ich dann bekam ich diese E Mail

Customer Service (Agora Models)
2. Mai 2024, 15:11 GMT+1

Hallo Gregor. Wir wollten dich wissen lassen, dass Pack 10 und 11 heute verschickt wurden. Du solltest sie sehr bald erhalten. Wir warten auf die Details der Sendungsverfolgung.
Customer Service Team

Dann habe ich 10 Tage später angefragt wo denn nun mein Paket 10 und 11 bleiben die mir am 2 Mai angekündigt wurde, die Antwort:

Customer Service (Agora Models)
12. Mai 2024, 10:44 GMT+1
Hallo. Wir werden unser Lagerteam beauftragen, dies für Sie zu überprüfen.
Es tut uns leid, dass beide Pakete nicht angekommen sind.
Unser Team wird sich in den nächsten 24/48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Thank you,
Customer Service Team

Als Nächstes habe ich bei Agora am 18 Mai die Kleine Heckscheibe Links angefragt, da sie zerbrochen ist.
Die Antwort :

Customer Service (Agora Models)
20. Mai 2024, 10:32 GMT+1
Hallo, es tut uns leid, dies zu hören.
………..
Thank you,
Customer Service Team

Wieso muss ich das bezahlen ? War meine Frage es konnte doch ein Materialfehler sein.
Die Antwort:

Customer Service (Agora Models)
22. Mai 2024, 15:09 GMT+1
Da es sich um das erste Teil handelt, das Sie kaputt gemacht haben, senden wir es Ihnen kostenlos zu, aber alle anderen Teile, die leider während des Baus kaputt gehen, müssen in Rechnung gestellt werden.
Thank you,
Customer Service Team

Das war am 22 Mai und heute am 15 Juni ist Paket 12 eingetroffen, die Heckscheibe war leider nicht dabei, also erneut angefragt.
Antwort von Agora:
Customer Service (Agora Models)
17. Juni 2024, 08:56 GMT+1

Hallo.
Hier ist Ihre Sendungsverfolgung
Wir sind stolz auf unseren guten Kundenservice.

Nächste Anfrage am 23 Juni:
Antwort von Agora:
Customer Service (Agora Models)
25. Juni 2024, 12:38 GMT+1

Hallo. Das Lagerteam hat sich mit der Royal Mail in Verbindung gesetzt. Sie haben diesen Artikel als verloren eingestuft. Wir werden die Sendung erneut versenden.
Dies tut uns sehr leid. Es liegt nicht an uns, da die Bestellung abgeschickt wurde. Der Artikel wird noch diese Woche versandt.

Royal Mail schrieb, Artikel noch nicht erhalten.

Antwort von Agora:
Customer Service (Agora Models)
1. Juli 2024, 11:42 GMT+1
Hallo. Hier ist Ihre neue Tracking-Nummer Es wird bald unterwegs sein.

Meine nächste Anfrage, weil meine Sendungsnummer die Ware bei Royal Mail erneut nicht angekommen ist, ob es nun wieder verloren gegangen ist ?
Antwort von Agora:

Customer Service (Agora Models)
4. Juli 2024, 12:42 GMT+1
Nein, das stimmt nicht. Wir können die Lieferung nicht mehr kontrollieren.
Aber Ich und Royal Mail hat bis heute 7.Juli keine Ware erhalten.
Es wird weiter gelogen und verarscht, Pfui 🤮🤮🤮🤮🤮

Ich der immer wie ein Fuchs aufpasst, ausgerechnet ich falle auf son eine Betrugsmasche rein, Fake Firma, du bekommst nichts für dein Geld, ausser eine teure Erfahrung, 1 mal habe ich nicht recherchiert, direkt auf die Schnauze gefallen, selbst Schuld, nächstes mal wieder besser aufpassen, solche Betrüger tummeln sich seit England aus der EU raus ist und du kannst diese Verbrecher nicht belangen.

Sie machen im gleichen Trott weiter, da kann man diesem Verein nur noch den Konkurs wünschen, Pakete verschwinden, bei Nachfrage immer wieder die gleichen Dummen Antworten, sie haben ein Ablage Genehmigung erteilt und somit entziehen wir uns jeder Verantwortung ! AHA so einfach werden unterschlagene Pakete behandelt ? Die Genehmigung wurde euch jetzt entzogen, wenn jemand wieder was mit diesem Unfähigen Verein verschickt werde ich dort auch nichts mehr kaufen.

Das kann man sich nicht ausdenken, ein Päckchen aus China wird einem Versender namens Hermes in Deutschland übergeben, anscheinend haben die Chinesen nicht gewusst das Deutschland eine Service Wüste ist und Hermes der König der miserabelsten Paketdienste ist. Es hat 7 Tage aus China nach Deutschland gebraucht, nicht zu glauben in Deutschland kann der Bote die Adresse nicht finden und das Paket ist nun schon länger unterwegs als es aus China gebraucht hat. Ich bekomme meine Pakete schon seit 30 Jahren an dieser unauffindbaren Adresse zugestellt und die Chinesen schreiben mich an, das meine angegeben Anschrift laut Hermes nicht stimmt !
Schade das die Chinesen keinen Packet Boten mitgeschickt haben, denn Hermes beschäftigt anscheinend nur Boten die nicht lesen und schreiben können.
Schade das man hier kein Minus Stern vergeben kann, denn hier ist selbst 1 Stern in den Müll geworfen.
Mir fehlen weiter Worte für so viel Inkompetenz.

Service Wüste Deutschland, da reiht sich Hermes gerne ein. 1 Monat nach einer Reklamation immer noch keine Antwort, Service Telefon ist ein Fake, es wird nach dem Anliegen gefragt, danach wird sich totgestellt.
Also wer ein Packet verschickt muss es nicht versichert machen, weil die Reklamation über einen Schaden wird Vorsätzlich hinausgezögert, bis man die Lust verliert.
Schade habe Hermes immer DHL vorgezogen, aber es sind alles Unternehmen mit Machtmonopol, die keinerlei Interesse an Kundenservice haben, eigentlich sind es Mafiöse Strukturen. Ich werde eine Strafanzeige wegen Betrug gegen Hermes einleiten.

Habe diese Bewertung schon einmal abgegeben, wurde von Trustpilot entfernt, da sich dieses Möbelhaus beschwert hat, anscheinend agiert Trustpilot doch für die Unternehmer ! Und nicht im Interesse der Verbraucher, was aber behauptet wird.

Habe über diesen Laden eine weiter Kommode gekauft, solange man keine Reklamation hat, ist alles wunderbar, aber wehe wenn, man kauft eine teure Kommode, an dem der Qualität Hersteller anscheinend alles vebockt hat, dann kannst du dir 2 Wochen Urlaub nehmen um mit XXXLUTZ über das Problem zu diskutieren ohne das Problem zu lösen, dabei wäre es eine Kleinigkeit ein kleines Ersatzteil zu schiken, kapieren die nicht, gut dafür haben die jetzt einen Langjährigen Kunden weniger, nie wieder Maja Möbel oder Lutz.
Datum der Erfahrung: 21. Februar 2022

Ich muss mich hier leider vielen Vorgänger anschließen, auch ich habe festgestellt das sich die Qualität immer mehr verschlechtert.
So sind die Barf Produkte immer feiner gemahlen und ähneln mehr einem Brei als einem Fleischigen Futter, auch die Barf Komfor Plus Rindfleisch Mischungen riechen nur noch nach billigen Blättermagen.
Ich habe den Eindruck hier werden anstelle von Preiserhöhungen Minderwertigere Inhalte verwendet, was überhaupt nich in meinem Interesse ist, wenn sich bei der nächsten Lieferung nichts geändert hat, war es dann meine Letzte.

Ich habe bereits 2x Barf Hundefutter bestellt und nein, ich bin leider nicht zufrieden.
Beim ersten Mal keinerlei Infos für die Lieferung bekommen, es dauerte auch viel zu lange, erst auf Anfrage bekam ich einen Liefertermin genannt, letzte Bestellung Mo. 8:00 bestellt, Donnerstag 16:00 geliefert, das Futter war zum größten Teil angetaut.
Die Qualität scheint ganz ok zu sein, jedoch ist das gewolfte Fleisch leider zu Brei gewolft, also eigentlich haben Hunde ja Zähne, das scheint eher für Zahnlose Hunde zu sein. 8 € für Verpackung und Versand kann man schon schnellere und gefrostete Fleisch erwarten.

Habe vor Jahren schon 1 x was gekauft und nur Ärger gehabt, habe meiner Frau einen gefallen getan und mich hinreisen lassen nochmal bei diesem Verein zu kaufen, beim bezahlen schon 25 c Klimaaufschlag, he dachte ich, mit Klima lässt sich anscheinend gute Geschäfte machen, 25 c bei 1000 Bestellungen pro Tag, naja ist eine schöne neben Einkunft von 250 € pro Tag, dann wie erwartet, die Lieferung wurde ständig verschoben, da wurden aus 2 Tagen auf einmal eine Woche. Naja ich wusste schon warum ich hier nichts mehr kaufen will. 25 C Klimaabgabe....Hammer auf ideen kommen die.

Habe hier schon öfter gekauft, die Firmen Politik habe ich nicht verstanden, so will man sich Stammkunden vergraulen und Rabatte nur für Neukunden. also Bestelle ich immer als Neukunde, aber denkste um 18:00 Uhr kostet es das doppelte als um 19.00 Uhr und um 20:00 Uhr wieder nur ein drittel, anscheinend werden hier alle 10 Min. die Preise geändert, bis man völlig entnerft aufgibt und einfach bei der Konkurrenz kauft, Lenstore, fühl mich als Kunde echt verschaukelt bei euch.

Ein trauriger Verein, der nicht in der Lage ist, seine Aufgaben auch nur annähernd zu erfüllen. Eigentlich nicht mal 1 Stern, einfach nur eine Unfähiger Haufen, den man nicht beauftragen solle, wenn man seine Kunden nicht verlieren möchte.Schade das man hier keine Bilder posten kann, dann könnte ich die Traurige Sendungshistorie zeigen, mit dem wir schon seit 3 Wochen verarscht werden, unglaublich

Ein Ziemlich beschissener Laden, schon allein die Dämliche Einstellung in der Chefetage, Edeka Gruppe, nie wieder.

Das Motto von IDS Logistik ist: von Menschen gelebt, kann Ich bestätigen.
Von Unzuverlässigen, von Unfähigen, von Menschen die Ihrer Aufgabe keineswegs gerecht werden.
Mir ist ein Rätsel, wie Namhafte Unternehmen Ihre Ware solch einem Unfähigen Verein anvertrauen und selbst Ihr guten Ruf damit zerstören. Ich jedenfalls werde keine Ware mehr kaufen, die mit diesem Unfähigen Logistiker versendet werden. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, denn die haben nicht mal 1 Stern verdient.

Crocs Produkte an sich sind gut, aber die Aggresive und nervige Werbung des Unternehmens ist total daneben, so kauft man im Internet bei besagter Firma, dann wird man mit Werbemüll überflutet, Soll Ich jeden Monat 30 Paar Crocs kaufen, es ist echt nervig, was soll das ?