Sverige
Omdöme om Early Bird
Försenad leverans. Beställde på söndag 15 mars och fick varorna på fredag. Stod att de skulle komma på 1-2 dagar. Nu är det fredag morgon och klockan är 05.23 och har inte fått någon avisering om paket men går jag in på webben står det att leverans skett till min brevlåda inatt och jag går ut till brevlådan och paketet har kommit dit inatt.
Omdöme om 24.se
Omdöme om Loopia
Omdöme om 24.se
Omdöme om Chilli
Tyvärr så har Chilli centralt dålig förståelse för att jag som kund tycker det är dåligt att presentkort inte gäller i deras butiker. De skriver inledningsvis också att de har fraktfritt men det tillkommer alltid en expeditionsavgift på 295kr. Detta tycker jag är dålig/felaktig marknadsföring och det har jag framfört men det har de ingen förståelse för. Blir tyvärr troligtvis inget mer besök hos Chilli p.g.a att jag tycker de har dåligt kundbemötande via mail.
****************
svar efter att ha läst Chillis svar på min text.
Ni skriver ingenting om expeditionsavgifter på hemsidan. Däremot skriver och lockar ni med Fraktfritt! Vilseledande marknadsföring. Förklara gärna er modell om expeditionsavgifters storlek. Ge gärna exempel på andra företag än de i er koncern som använder sig av detta för det är en ovanlig modell att säga att det är fraktfritt och sedan ta ca 300 kr extra betalt i dold avgift!
Svar från Chilli
Hej Anders
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att höra att du är missnöjd med ditt köp från oss.
Presentkorten gäller endast via hemsidan, butiken kan gärna hjälpa dig att beställa via nätet i butiken så du får det hemlevererat.
Vi tar ut en expeditionsavgift vars storlek är beroende av produkternas volym. Avgiften täcker kostnader för exempelvis framplockning, lastning, emballering, leveranskontroll samt kvitton och frakthandlingar.
Vi tackar för din feedback och kommer ta detta vidare till berörd avdelning.
Expeditionsavgiften finner du i första steget i kassan att det tillkommer innan du går vidare.
Den går inte att missa där!
Du är välkommen att kontakta vår kundservice om du har frågor eller funderingar så hjälper vi dig mer än gärna.
Önskar er en trevlig dag
Marielle
Chilli
Omdöme om SpeedLedger
Omdöme om Ticket.se
En bra resebyrå med bra och kunnig personal
