Mirko

Ho avuto bisogno di assistenza per un reso (taglia errata) e mi hanno fornito un supporto cortese e sollecito via WhatsApp.
Grazie.

Aggiungo: tempo fa ho acquistato i loro Bot 2, che uso soprattutto in bici o in montagna, e sono i migliori occhiali fotocromatici che conosco: non devo più prestare attenzione all'ingresso in galleria e altre variazioni repentine di luminosità, perché l'adattamento è pressoché istantaneo.

Possiedo vari dispositivi di questo marchio. Amo soprattutto il lettore audio OpenSwim Pro, che accompagna sempre le mie ore di nuoto, sia in piscina, sia in acque libere. La qualità audio è impareggiabile (considerando l'ambiente acquatico).
In generale, i prodotti sono sempre curatissimi, con qualche incomprensibile "caduta" nei dettagli.
Per esempio: Il "vecchio" Openswim (modello precedente al "pro"), che aveva uno storage di "soli" 4 GB, permetteva di spostarsi di cartella in cartella fra gli audio archiviati; il nuovo Openswim Pro, che ha ulteriormente migliorato la qualità audio e aggiunto la possibilità - fuori dall'acqua - di collegamento bluetooth, ha 32 GB di storage (è moltissimo: ottima scelta), ma ci si può spostare solo di brano in brano... quasi vanificando la risorsa di uno spazio di archiviazione così ampio (mentre si nuota, è alquanto scomodo cliccare decine di volte per trovare ciò che si vorrebbe ascoltare; spostarsi di cartella in cartella, è molto più efficiente, soprattutto se i brani sono molti).
Ciò detto, resta, il mio, un parere molto positivo sui prodotti di un'azienda che ha reso e rende piacevole e comodo l'ascolto soprattutto (ma non solo) a chi fa sport.

Spedizione rapida e accurata.
Grazie.

È un ottimo servizio, comodo ed efficiente; gli operatori sono estremamente cortesi e competenti.
Grazie.

Ottimo prezzo, spedizione veloce e gratuita. Procedura per i resi semplice e comoda all'occorrenza.
Grazie.

Qualche giorno fa, ho ricevuto tramite email un'offerta interessante per la fibra Aruba. Poiché ero interessato, ho contattato l'assistenza via chat, per chiedere ulteriori informazioni, prima di sottoscrivere l'offerta.
Ecco come è andata: la prima chat si è aperta, l'operatore ha iniziato a scrivere, poi ha smesso e la chat si è "congelata" per molti minuti, finché non l'ho chiusa; il secondo operatore l'ha terminata mentre stavo scrivendo la domanda; il terzo ha smesso di rispondere nel mezzo dell'interazione.
Considerando, quindi, il servizio di assistenza di cui avrei fruito da cliente, non ho proceduto con l'attivazione. Cordiali saluti.

Da parte mia, non posso che dirne male... Ho cercato di effettuare una transazione (acquisto di Bitcoin per il mio wallet; l'equivalente di pochi euro); non è andata a buon fine, nonostante fossero disponibili fondi a sufficienza.
Poi ho scoperto che il mio account era stato chiuso. Ho chiesto più volte, a diversi addetti, di farmene sapere il motivo, senza alcun esito. La risposta più dettagliata che ho ricevuto è stata: verifichi le condizioni contrattuali.
Queste, però, comprendono ogni motivo possibile e immaginabile.
Non ho compiuto alcun illecito (ci mancherebbe!), né tenuto un comportamento scorretto. Posso accettare che la società decida arbitrariamente di chiudere un contratto, ma perché rifiutarsi categoricamente (e sgarbatamente) di dichiararne il motivo? È questa la trasparenza di un intermediario finanziario?
Non ho mai vissuto un'esperienza negativa come questa!

P.S. Aggiungo dopo qualche giorno dalla replica di Ramp: nonostante la disponibilità assicurata nella risposta e benché sia rintracciabile un cospicuo numero di ticket nella nostra corrispondenza (ho perseverato alquanto nella mia richiesta di chiarimenti), non ho ricevuto alcuna risposta, né informazione.
Non so che dire...

Ho chiesto supporto per un codice sconto non funzionante: l'assistenza è stata rapida e cortesissima. Grazie!

I am very happy with pCloud. The service works well, the assistance is fast, kind and competent.
I use the cloud extensively and the possibility to buy a lot of space "lifetime" is really interesting.
Then, pClud is constantly evolving and improvements and useful new features are constantly being added.
Some time ago, I reported a synchronization problem and, in a short time, they sent me instructions to resolve it (instructions that worked...).
Furthermore, it seems to me that they appreciate the suggestions (when I proposed new features).
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Ho trovato ottimi prodotti (la scelta è molto ampia), a prezzi più che buoni. La spedizione è stata rapida e impeccabile.
Cosa molto importante, secondo me, l'accuratezza della descrizione dei prodotti e l'agevole navigabilità del sito.
Grazie.

Comodo e semplice. Grazie.

Ottimi prezzi, servizio cortese e spedizione rapida e ben imballata.
Grazie.

Ottimi prezzi, spedizione rapida e - importantissimo - assistenza cordiale e disponibile.
Grazie.

Devo ancora fruire del servizio, ma ho prenotato in modo semplice e veloce. Per sicurezza, ho contattato per informazioni uno degli addetti, che mi ha risposto subito, con disponibilità e cortesia.

Ottimi prezzi, spedizione veloce, assistenza cortese.

L'assistenza è molto cortese e la consegna rapida.