julie keil

De har lang leveringstid - Jeg bestilte et par sko den 28/11 og modtog dem først den 19/12.
Skoene passede så ikke. Så jeg sendte dem retur den 3. Januar. Den 16. Januar fik jeg en mail om, at de havde modtaget dem og jeg ville få mine penge retur indenfor 14 dage. Der er nu gået 17 dage og jeg har stadig ikke modtaget nogen penge retur.

Vil absolut ikke anbefale DFKF. Jeg har haft en sag i gang hos dem i omkring 4 måneder, og derefter gik der yderligere 3 måneder, hvor jeg intet hørte. Jeg forsøgte at skrive til dem 2-3 gange uden at få svar. Og efter 7 måneder uden at høre noget trods flere rykkere ringer jeg til dem. Jeg fik så at vide, at min sag var lukket – uden at jeg havde fået nogen form for besked og uden svar på mine rykkere. En af begrundelserne for, at min sag var blevet lukket, var, at de ikke kunne få fat i eller få svar fra min tidligere chef. Det var netop derfor, jeg havde brug for deres hjælp – fordi hun ikke svarede mig.

Jeg stillede mig uforstående over for, hvorfor de havde lukket min sag uden at give mig besked, men personen jeg talte med, mente blot, at de havde sendt en mail – hvilket jeg jo kan se, at de ikke har.
Jeg fik så at vide i telefonen, at jeg inden for 1-2 dage ville modtage en mail med en begrundelse for, hvorfor min sag var lukket. Den mail har jeg stadig ikke modtaget, selv om der nu er gået over 3 uger.

De reklamere med at man kan få deres tandblegningsprodukt til 24kr, men når du så har købt den binder du dig åbenbart til et abonnoment. Så der er blevet trukket 790,30kr fra min konto udover de 24 jeg valgte at give for en! Synes virkelig ik det er i orden, da de ikke oplyser det på deres hjemmeside .