Pas de date de livraison
Bonjour, je vous ai passé une commande référence WFR20476 en date du 26 novembre, à cette date, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune information sur la date réelle de livraison. Vous comprendrez que deux mois plus tard, ça commence à être long..…
Je vous invite à me faire un retour dans les plus brefs délais.
Sûre de votre professionnalisme
Svar från Wamiso
Cher Monsieur Messence,
Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement concernant le long délai de livraison et vous prions de nous en excuser.
Comme il s'agit de pièces de rechange d'origine, nous sommes liés aux délais de livraison des fabricants. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer la marchandise le plus rapidement possible et nous optimisons en permanence nos processus afin de réduire les délais de livraison.
Nous sommes actuellement en contact avec le fabricant et vous communiquerons immédiatement toute nouvelle information.
Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous donner plus de détails pour le moment.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Cordialement,
Votre équipe wamiso