Wat er misgaat ? , een dienstverlenend instituut waar je als burger niet omheen kan heeft een score van 1,6 op een schaal van vijf . Wat zegt dit over deze semi overheidsservice ? , Ik denk dat de ontwerpers die betaald worden om een toegangkelijk platform te maken zelf veel te slim zijn om zich te bekommeren om de beoogde doelgroep. Toen ik de helpdesk belde en vroeg welke dienst ik aan de lijn had en wat deze dienst inhield werd netjes gezegd dat zij mensen hielpen met problemen met digid . Ik vroeg dan, aha dat zijn dan 17 miljoen nederlanders en de man aan de andere kant voelde zich vereerd. Inderdaad zei hij .
Ik heb dus besloten een nieuwe account aan te vragen wat niet meevalt omdat digid steeds meldt dat er al zo'n naam in gebruik is .... (maar die werkt op één of andere duistere reden niet meer) . De nieuwe aanvraag is met wat moeite en met behulp van meerdere tablet en laptop schermen erbij uiteindelijk gelukt ondanks de snel opgemerkte inmiddels veranderde code in mijn bericht via email .... ik begrijp dat iets goed en degelijk opgezet moet worden ik begrijp niet dat je uit het niets ineens geen toegang meer hebt terwijl de klok om te reageren niet stopt bij de diverse instanties. Ik blijf bij mijn cijfer van 1 punt . De aanvraag loopt nu en het werkt nog niet in ieder geval.