Yderst dårlig kundeservice
Hej igen.
Det er tomme ord - der er fortsat ikke sket en fløjtende ... med telefonen.
I bliver ved med at undskylde forsinkelsen med, at I har travlt pga. ferie.
I siger gentagne gange, at den er på vej, men der sker absolut intet.
Dette er yderst dårlig kundeservice GreenMind.
Svar från GreenMind A/S
Hej Lars
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde, at din sag har trukket så længe ud – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Din telefon er nu klar, og du skulle gerne have fået en besked om, at du kan hente den. Jeg har selv kigget på sagen, og den har desværre taget alt for lang tid – det dykker jeg ned i, for sådan skal det ikke være.
Normalt tager det ikke lang tid at skifte et batteri, men jeg kan se, at der undervejs har været en misforståelse om en mulig softwarefejl, og det har desværre forsinket processen.
Nu skulle alt dog være i orden, og du kan hente den med det samme. Send gerne mig en mail på aja@greenmind.dk, såfremt dette ikke er tilfældet, så følger jeg personligt op, til den er i dine hænder.
På vegne af den store grønne familie 💚♻️💚
Anders
CEO