Slechte service en communicatie
Door een antwoord te geven op de vraag waar je de spullen kan retourneren of een barcode die ze niet geven.
En telkens om de vraag heen gaan en zeggen dat ze je 25% willen geven als je de spullen houd.
Dit is eens maar nooit meer dat ik hier wat bestel
Svar från Basic Pets
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens is verlopen – onze oprechte excuses daarvoor.
Wij hebben via Trustpilot om meer informatie gevraagd om uw situatie beter te kunnen bekijken en samen tot een passende oplossing te komen, maar helaas hebben wij daar tot op heden geen reactie op mogen ontvangen.
We willen u graag verder helpen. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@basic-pets.com, bij voorkeur met uw ordernummer. Richt uw bericht aan mij, Joline, dan zorg ik dat we het netjes voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Joline van Basic Pets