Mooi ding. Slechte service en productie
Dit is een gewelig product. En ik heb de kickstarter met veel plezier gevolgt.
Echter de glorbs die ik uiteindelijk ontving voldeden totaal niet aan mijn verwachtingen. De glorbs waren scheef en de pannels popped. 1 was een doa.
De service die daarna heb genoten was sub par. Ze hebben uiteindelijk 4 nieuwe glorbs opgestuurt en daarvan was er maar 1 goed. De rest hadden het zelfde probleem.
Ook de bijgaande software doet nog niet wat het belooft. En android ondersteuning is er niet tenzij je de beta telt maar daarmee kan je alleen glorbs aan of uit zetten?
Kortom mooi product als het werkt. Slechte productie en service en geen goede software ondersteuning bij de hardware.
En dat is jammer want dit kan echt een fantastisch ding zijn.
Svar från Glorb
Hi Youri,
Thank you for your honest review—and for backing us from the start. We're really sorry your experience didn’t live up to expectations.
As our first product and first production run, we faced some growing pains—especially with packaging, which led to damage in transit. We're fixing that, along with other hardware improvements for future batches.
You had particularly bad luck, and while we did our best to replace the units, it's clear we fell short. We take that seriously.
The Android app is still in beta and does offer more than just on/off, but we agree—it needs work, and it’s a top priority.
Now that we've delivered all Kickstarter rewards, we’re going full e-commerce, and your feedback helps us improve. We’re a small team, but we care deeply and are committed to making GLORB the best it can be.
— The GLORB Team