Zeer slecht bedrijf ik kocht een…
( 01-08-2024 ) netjes afgewerkt zoals zet hoort met dank . (Zeer slecht bedrijf ik kocht een artikel wat we graag hadden is nooit gekomen heb nu reeds 5-10 x het verzoek een review te gevende weten dat we het niet ontvangen hebben, hebben nooit iets overlegd tot heden waar het geleverd zou zijn ik heb keurig klantenservice aangeschreven met een normale e-mail wordt ook niet op gereageerd. ik heb de BV uitgezocht achter de website is gewoon een woonhuis geen groot bedrijf denk ik. Vandaag weer een verzoek tot review is onmogelijk natuurlijk maar wil wel dat het eens afgewerkt wordt)
Svar från Basic Pets
Het spijt ons zeer te horen over uw negatieve ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een artikel niet te ontvangen en geen adequate reactie van de klantenservice te krijgen.
We hebben inmiddels het gehele bedrag teruggestort om u volledig te compenseren. We hopen dat dit helpt om het ongemak enigszins goed te maken en uw vertrouwen in ons bedrijf te herstellen.
Nogmaals onze excuses voor de problemen die u heeft ervaren en dank u voor uw geduld en begrip. Mocht u nog verdere vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Joline van BasicPets Klantenservice
info@basic-pets.com