SJUKT DÅLIGT kostade 300kr för att returnera en liten parfym som blivit dubbelbeställd. Dåliga fraktalternativ vid retur då man måste returnera som företag för att vara säker att varan kommer till dom och inte ett upphämtningsställe!
26 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sephora Sverige
Hej Sandra! Tack så mycket för att du delar med dig av dina synpunkter.
Det är såklart väldigt tråkigt att höra att du är missnöjd och vi är ledsna att fraktalternativen hos transportbolaget inte passade dig. Returer till oss sker på egen bekostnad och du bestämmer själv vilket post-/transportbolag du vill skicka det med. För att säkert undvika eventuella avgifter vill vi uppmärksamma att det går bra att returnera de flesta varor direkt hos våra fysiska Sephora butiker. Om du önskar mer information om detta, eller har några funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på sephora@kundservice.se .