Mer än 3 månader har gått och jag har…
Mer än 3 månader har gått och jag har fortfarande inte fått pengarna tillbaka för en inställd flygresa tur och retur till Bangkok. Kundservice har flera gånger sagt att pengarna är på väg men det händer aldrig något, vet inte om jag får se de pengarna igen... Tyvärr väldigt oseriöst företag!
Svar från Supersavertravel.se
Hej Douglas Albèr,
Vi beklagar din dåliga upplevelse med oss.
Eftersom din review inte är kopplad till en bokning kan vi inte se exakt vad som hänt med just din order.
Vi förstår din frustration gällande din återbetalning och ber om ursäkt för den tid du fått vänta. Då vi och flygbolagen får otroligt många återbetalningsärenden så har hanteringstiden från bägges sida förlängts.
Vi jobbar så effektivt vi kan med att hantera dessa återbetalningar.
Tack för ditt tålamod!
Vänliga hälsningar,
Supersavertravel team