Mijn zoon staat al 2 uur te wachten in…
Mijn zoon staat al 2 uur te wachten in Treviso op een bus die niet komt. Bedrijf neemt niet op en chauffeur weer van niks! Drama!
Het gaat om de bus Treviso naar Ljubljana, ordernummer 4899421 Uiteindelijk kwam de chauffeur na 2 uur opdagen maar heeft wel voor heel veel stress gezorgd omdat mijn zoon niet op tijd terug kon zijn.
Svar från INFOBUS
Hello, Alexandra Schout.
We are very sorry that such unpleasant situation happened with your son.
Indeed, bus delays are possible on the road. We are very sorry that your son was not informed about how long he had to wait for the bus
We are trying with all our might to influence the carriers, on the level of their work because we make high demands on the resource that is sold on our website.
As compensation, bonuses were credited to the client's bonus card from our company, which you can use in future purchases.
We apologize for the inconvenience and look forward to further cooperation with you!
Best regards, INFOBUS!