Omdöme om LELO


Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai utilisé une fois mon produit

J'ai utilisé une fois mon produit, la batterie est tombée en rade au cours de ma seconde utilisation. C'est un ora 3, c'est super mais il faut tout le temps le brancher visiblement. Du coup le produit est vraiment trop cher pour ce que c'est. Très déçu. Je voulais me faire plaisir, j'ai claqué des sous pour rien. J'ai pas un gros salaire du coup ça fait un gros trou dans mon budget pour rien.
De plus je ne peux pas enregistrer mon produit pour la garantie avec leur carte de garantie, il fallait garder la notice d'utilisation. Je l'ai jeté en croyant qu'une carte nommée "warranty card" suffisait. Bref, vraiment dég..

4 december 2021
Omdöme utan inbjudan

Svar från LELO

Bonjour,

Merci pour vos commentaires honnêtes.

Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Sachez que nous pouvons toujours traiter une garantie, même si vous n'avez pas conservé votre carte de garantie. Si vous avez acheté votre article directement sur lelo.com, nous aurons toutes les informations enregistrées. S'il a été acheté auprès d'un autre vendeur, nous aurons juste besoin d'un reçu pour cet achat. Dans tous les cas, assurez-vous de nous contacter à customercare@lelo.com et nous nous assurerons de vous aider à traiter une demande de garantie!

Cordialement, Joanna@LELO