Hej Eva,

Tack för ditt omdöme! Jag beklagar att du inte är nöjd med din nya telefon från oss.

Som anges i våra vanligt förekommande frågor byter vi endast ut batteriet ifall de har mindre än 80% av sin ursprungliga kapacitet kvar. Apples batteristandarder dikterar att ett batteri med över 80% batterikapacitet fungerar med högsta prestanda. Om vi skulle byta ut batterierna i alla våra telefoner skulle det inte vara en hållbar lösning, eftersom vi skulle kasta bort fullt fungerande batterier.

Batteriets kapacitet på din telefon skall därför definitivt vara tillräckligt bra för att telefonen ska fungera normalt. Jag rekommenderar dock att du övervakar batteriets prestanda. Ifall det tydligt inte tål normal användning kan vi byta ut det under vår 12-månaders garanti.

Återkom till vår kundtjänst på info@swappie.com, om du skulle ha fortsatta frågor, så hjälper vi dig gärna vidare!

Mvh,
Ella på Swappie