Fel vara, dålig hantering
Beställde chinsräcke i vitt, fick hem ett svart. Kundtjänst tyckte jag skulle hantera returen själv varpå de skickade rätt när det svarta var tillbaka. Efter mycket tjat gick de med på att skicka rätt vara och samtidigt plocka upp den felaktiga, vilket borde vara hanteringen de föreslog från början. Nu har det gått 12 dagar sedan jag la ordern och fortfarande har rätt vara inte skickats.
Svar: Ert första svar där ni skyllde ifrån er och inte alls tyckte att jag behövde tjata säger allt om ert kundbemötande. Så nej, ni kan inte göra något för att ändra min uppfattning om er.
25 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gorilla Sports Sverige