Zumoo Omdömen 181

Kommunikation mit dem Verkäufer nahezu unmöglich, erst wenn die Rechnung per Email kommt und man dann zurück schreibt antwortet jemand. Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten aber was noch schlimmer ist, bei Nachfrage storniert der Verkäufer einfach ohne Rücksrparche oder Angabe von Gründen, nur „haben den Artikel storniert“ Das ist mir jetzt zwei Mal passiert!
Wer ein gutes Angebot sieht sollte sich nicht zu viel Hoffnung machen, dass er die Ware auch erhält…!

Verstehe die Bewertungen nicht habe ein Licht fürs Fahrrad gekauft es kostet überall mehr als 400€ hab es hier für 180€ geschossen es kam nach 2 Tagen daheim an ohne Probleme
Verpackung bisschen ramponiert aber das kann auch von dhl sein solange das Produkt stimmt alles top danke hierfür

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich habe meine Bestellung am 16.10. aufgegeben und heute am 20.10.22 war die Lieferung im Briefkasten. Alles wie bestellt, original verpackt und auch schon montiert.
perfekt

Ich habe mir einen Lenkervorbau bei denen bestellt, Lieferung war schon verzögert. Aber das dicke Ende kam erst noch: Das Produkt entsprach dann nicht meinen Erwartungen, ich wollte zurückschicken. Das habe ich auch getan an die Adresse, die auf dem Lieferschein angegeben war. Ich wusste, den Rückversand musste ich selbst bezahlen. 6 Wochen nach dem Versand bekomme ich ein Rücksendung mit Unterschrift (DHL) plus nochmals zusätzlich 10€ zu zahlen. Sämtliche Bemühungen diese Firma zu kontaktieren sind gescheitert. Die Telefon-Hotline scheint nur auf den Rechnungen zu existieren. Ich werde wohl mein Geld nie wiedersehen. Ich hätte besser VORHER die anderen negativen Bewertungen über diese Firma lesen sollen,..dann hätte ich dort nicht bestellt! Ich kann nur abraten! Einziger Trost: ich habe ein nicht passendes Produkt!
Rechnungsnummer 218080237; Kd. 990169

Sehr schneller und günstiger Versand. Retoure war kein Problem einfach an die Deutsche Retourenservice Adresse verschickt 10 Tage später Geld über PayPal erstattet

Der eine Stern geht an den zügigen Versand und der zweite Stern an die gute Verarbeitung der Doppeltaschen von Basil.
Durch einen Messfehler meinerseits sollten die Taschen zurückgeschickt werden, ich wollte andere ordern. In den Bedingungen hatte ich im Vorfeld gelesen, dass ich die Rücksendekosten tragen muss, man kann allerdings ein Retourenlabel (zum Selbstkostenpreis) ordern,was ich auch tat. Zwecklos! Sämtliche Bemühungen diese Firma zu kontaktieren sind gescheitert. Die Telefon-Hotline scheint nur auf den Rechnungen zu existieren, tagelange Versuche dort jemanden zu erreichen sind gescheitert. Ich schätze mal, wenn ich die Ware "normal" über DHL zurückschicke, werde ich wohl auch mein Geld nie wiedersehen. Ich hätte besser VORHER die anderen negativen Bewertungen über diese Firma lesen sollen,..dann hätte ich dort nicht bestellt! Ich kann nur abraten!

Bitte lasst die Finger davon! Habe nach 2,5 Wochen nach Bezahlung die Ware noch immer nicht erhalten! Werde jetzt mein Geld über Käuferschutz zurück fordern! 🤬

Ware nicht erhalten, keine Versandbestätigung oder sonstiges. Per Telefon erreicht man auch niemanden. Also bloß die Finger davon lassen

Am Mittwoch bestellt, am Freitag(!) geliefert. Vollständig, einwandfrei und in Summe ca. 25 % weniger gezahlt. Werde wieder dort bestellen.

Lasst die Finger von dieser Firma. Man bekommt eine Bestellbestätigung aber das wars auch. Im Profil steht das Lieferdatum aber es wird nichts geliefert. Solltet ihr dennoch was kaufen nur über Paypal da bekommt man sofort sein geld zurück. Es ist auch keine Kommunikation möglich da die Email adresse als Spam und Betrug gemeldet wird. Also VORSICHT

Wenn ich 0 Punkte geben könnte würde ich das machen. Keine Versandbestätigung, Ware nicht erhalten, kein Kontakt möglich, weil auf kontaktformular dubiose email mit irgendner komischen Adresse zurückkommt.

Ich versuche über pay pal mein Geld zurückzubekommen.

NICHT EINMAL DARAN DENKEN
Ich warte seit Tagen vergeblich, dass dieser Drecksladen meine bezahlte Bestellung versendet.
Angeblich am 11.7 zugestellt dann angeblich am 12.7. zugestellt.
In meinem Profil aber als NOCH NICHT VERSENDET zu ersehen.

Die Lieferung erfolgte schnell, war aber unvollständig.Ein wichtiges Teil, das mit zum Artikel gehörte, wurde nicht mit versandt. Trotz mehrerer Mails mit der Bitte um Nachlieferung erfolgte weder eine Eingangsbestätigung noch der Versand des fehlenden Teils, welches für mich besonders wichtig war, was ich auch in meinen Mails deutlich zum Ausdruck gebracht hatte.

Ganze Bestellung eine Vollkatastrophe
Erst wird zum angegeben Lieferzeitraum
nicht geliefert, dann wird völlig falsch geliefert, dann gibt es plötzlich meinen Artikel nicht mehr und zum krönenden Abschluss renne ich auch nach mehrmaliger Aufforderung meinem Geld noch hinterher. Kundenservice kommt nur unfreundliche Mail aus Rumänien- von vorne bis hinten läuft nichts glatt.

Artikel vor einer Woche bestellt, Bestellbestätigung erhalten, aber keine Auftragsbestätigung. Auf Nachfrage keine Antwort, über Paypal abgebrochen.

Nicht alle bestellten Artikel wurden geliefert, Versand dauerte wesentlich länger als angegeben und es ist in keiner Weise möglich mit jemandem von dem Laden zu kommunizieren. Schlechter geht es kaum. Nie wieder.