ZONE2 Omdömen 

Ze hebben kwalitatief goede en mooie producten. Bij mijn laatste bestelling ging er iets mis, maar de klantenservice heeft mij snel en vriendelijk geholpen om het probleem op te lossen. Al met al een aanrader!

Heel klantvriendelijke, persoonlijke en oplossingsgerichte opvolging

De zipperbelt bundel gekocht, helaas te klein maar ik mocht de fles houden. Ruilen was duurder dus ik werd geadviseerd om het opnieuw te bestellen met extra korting. Goede service dus.
Daarnaast snelle reactie voor het retourneren.
Blij met de producten!

Goede en duidelijke communicatie, mijn bestelling was helaas kwijt geraakt door de bezorging.
Door snelle reactie en goede service toch mijn bestelling ontvangen
bedankt. Ga zeker nogmaals een keer bestellen!

Goede service, fijne communicatie en kwalitatieve producten. Ik ben erg tevreden over Zone2!

Ik zag het al een aantal keer voorbij komen op social media. Toch uiteindelijk besteld. Helaas ging er tijdens de bezorging nogal wat mis maar ondanks dat het niet zone2 hun schuld was toch keurig opgelost zodat ik alsnog met het vestje mijn runs kan gaan doen. Erg blij mee. Bedankt !

Ik ben erg goed geholpen door de klantenservice.

Super goede klantenservice. Goed geholpen door Rosalie Vereecken

Na intensief, maar vriendelijk contact met de klantenservice van ZONE2 heb ik een vervangend artikel ontvangen. In eerste instantie een defecte Zipper Belt binnen gekregen. Gelukkig is dit opgelost. Product is verder fijn en doet zoals beloofd! Zeer comfortabel met rennen en kan al je spullen opbergen zoals telefoon, sleutel (met sleutelhaak) en gels.

Ik had redelijk laat nog een running belt besteld bij zone2 voor mijn Halve Marathon. Had hier van vrienden veel goed over gehoord van kwaliteit en hoe effectief hij was. Omdat ik te laat was met bestellen had ik ze gecontacteerd met de vraag of er mogelijkheden waren. Hierop kreeg ik per direct een snel en vriendelijk antwoord terug! Ze doen er alles aan om het zo snel mogelijk tot bij de klant te krijgen en denken met je mee! Super bedrijf en klantvriendelijkheid voorop! Aanrader!

Afgelopen december een super mooi hardloopvest gehad. Zit super, genoeg opbergvakjes voor waterflessen, geld of dergelijke.

Eén van de bijgeleverde flaskflessen bleek na een paar x gebruiken lek te zijn, kan gebeuren. Na een paar mailtjes met Rosalie is dit keurig opgelost en krijg ik een nieuwe opgestuurd.

Top service!

Bedankt.

Levering is snel, kreeg na een maand gebruik wel een klein gaatje in mijn flask. Hierdoor ging hij lekken als ik er in kneep. Na dit door te sturen naar support kreeg ik snel een nieuwe flask opgestuurd. Enorm tevreden dus!

Mooie producten en goede service. Toen iets niet helemaal klopte met mijn bestelling hebben ze dit na contact meteen opgelost!

Heel tevreden over het contact met Zone2. De naad van mijn hardloopvest liet los, wat helaas kan gebeuren. Uiteindelijk met goed contact en snelle reacties van Zone2 tot een mooie oplossing gekomen en Rosalie van de service beoordeel ik als positief!!

Gaatje in flask, heb een nieuwe gekregen.

Bestelling was super snel verzonden en bezorgd. Helaas was er iets defect binnengekomen. Na wat mailcontact hebben ze meteen kosteloos een nieuwe opgestuurd!

Ik bestelde een running vest en die zou dus binnen een paar dagen geleverd moeten zijn. Echter na 5 dagen nog niets onderweg. Mailtje gestuurd. Kreeg na een dag een helder antwoord: de voorraad was even op, maar werd met een paar dagen al aangevuld. Omdat ik een halve marathon in volgende weekend ging lopen, moest ik wel dit vest zsm binnen hebben of ik moest ergens anders een ander vest kopen. Men beloofde dat zodra de nieuwe voorraad op maandag of uiterlijk dinsdag binnen kwam, mijn order direct verwerkt zou worden. Kortom het moest lukken om mijn vest voor mijn marathon weekend binnen te hebben. En ja hoor al op dinsdag kwam mijn vest binnen. Samengevat prima gecommuniceerd en probleem door Zone2 keurig opgelost.

De running belt met drinkfles besteld. Deze werd netjes en snel bezorgd. Bij uitpakken zag ik dat ze per ongeluk de running belt zonder rits hadden opgestuurd. Na een mailtje kwamen ze snel met een oplossing om een nieuwe op te sturen. Dit niet met een zakelijke, maar vriendelijke/menselijke toon. Erg prettig in communicatie.

De klantenservice heeft me heel goed geholpen! Ik had een vraag over de juiste maat en ik kreeg heel snel antwoord. Toen ik de running belt nadien wilde terugsturen, ging dit ook heel makkelijk. Nu kan ik een maatje groter bestellen. Een grote aanrader!!!