ZONAPRO SRL Omdömen 981

State alla larga. Ho acquistato un kit FAAC per l’automatizzazione del cancello e diversi componenti erano guasti già all’arrivo. Non so come sia possibile: sembra quasi che vendano materiale di seconda scelta o resi difettosi.

L’assistenza è stata inesistente: non rispondono alle email e chiedono di rispedire i pezzi a proprie spese, cosa che in questi casi dovrebbe essere a carico del venditore.

Un’esperienza davvero pessima. Da evitare.

Rispondo alla vostra risposta:

Curioso che alle email non rispondiate (o lo facciate dopo settimane), mentre a una recensione avete risposto nel giro di un’ora. E in più vi permettete di scrivere affermazioni su di me che non corrispondono alla realtà.

Sarebbe bastato inviare l’ultimo componente difettoso — il selettore a chiave — per evitare tutta questa situazione.

Questa gestione mi ha causato anche un danno economico: ho dovuto richiamare più volte l’elettricista per sostituire i vari pezzi difettosi, con una spesa di diverse centinaia di euro.

Ribadisco quindi la mia esperienza negativa.

Sono dei truffatori. Hanno spedito un articolo incompatibile e visibilmente diverso, anche se sul web la foto era quella dell'articolo richiesto. E' quasi impossinbile ricontattarli e solo dopo mesi di telefonate senza risposta (con segreterie che parlavano di incredibili guasti telefonici) e mail senza risposta, mi hanno rimborsato solo in parte detraendo le spese di spedizione e reso, per un errore (truffa) che avevano fatto loro.

Ho acquistato un articolo e i venditori sono stati disponibili ed efficienti, aiutandoci anche con la spedizione. Acquisteremo sicuramente altro, li consiglio al 100%.

Ho ordinato una nuova scheda dovendo sostituire quella vecchia per un kit, della Nice, automazione cancello a due ante. All'installazione la scheda si è rivelata non idonea alla sostituzione. Ho contattato l'Amministrazione che immediatamente mi ha messo in contatto con un Tecnico. Illustrato il problema mi ha chiesto la foto della vecchia scheda. Dopo due ore mi ricontatta il tecnico e mi avverte che la scheda non è adatta al mio impianto e mi suggerisce si sostituirla con una di codice diverso. Significando per me altra spesa contatto l'Amministrazione che si dichiara subito disposta alla sostituzione senza oneri da parte mia anche se sono trascorsi due mesi dal primo acquisto. Spedisco la mia scheda mercoledì e venerdì mattina, della stessa settimana, ricevo la nuova scheda. Montata, il cancello funziona perfettamente. Lascio al lettore le considerazioni, a me l'obbligo di ringraziare per la disponibilità, la professionalità e, cosa che non guasta mai, la gentilezza di queste Persone.

Ordered Faac M60MT On 12/02/26 email 2 times now about expected delivery/tracking number and they jus ignore Really bad for a business And this is second time i thought 1st time was just a one off but finding out seems to be normal take the money then ignore its a shame was thinking good to find gate bits all on one site guess i was wrong BEWARE .

IN REPLY TO REVIEW
So now sent 3 emails you have not replyed to one at all ordered 12/02/26 just checked and order note does say 2 to15 days so apologies and will have to wait for that 15 days to come round dont understand why you just dont reply to messages would save us all time . just for information 1st order was order on 04/02/26 thought the ebay plat foam again no reply to emails (3 sent)and item never arrived got full refund from ebay and there 1 more item which you let run to delivery date then canceled then refunded maybe i should of learned by now but alway try to believe that they are isolated events

Effettuato l'ordine di due ricambi Nice Moby 4024.
Prima cosa negativa quando si effettua l'ordine i pezzi risultano disponibili ma non con una data precisa sulla consegna, indicano 3 settimane lavorative, ok aspettiamo....passate le tre settimane comincio ad inviare mail per chiedere info sulle tempistiche in quanto non ancora ricevuto nulla, dopo un paio di solleciti risponfono che il materiale è stato spedito questa sera con GLS. Lascio trascorrere un paio di giorni e provo a verificare sul sito di GLS a che punto è la spedizione, risulta che il mittente a creato la spedizione ma non ancora ritirara perché in attesa di conferma per il ritiro da parte del mittente. A questo punto provo a telefonare per avere spiegazioni, mi rispondono che manca ancora un articolo e non possono spedire perché l'ordine non è completo, allora ho chiesto spiegazioni sul fatto che mi avevo risposto via mail che era già stato spedito.....la risposta, non sini chi a risposto alla sua mail.
A questo punto o sono incompetenti oppure prendono in giro la gente per guadagnare tempo.
Essendo una ditta e non un privato devo rendere conto al cliente finale, così lavorando ci metto anche io la faccia, mi sembra un modo di lavorare poco rispettoso e professionale.
Convlusione, ho annullato l'ordine ordinato da un'altro venditore, 5 giorni ricevuto il materiale.
Dopo questa ultima esperienza, perché era già successo in passato non acquisterò più nulla.
Saluti.

Venditore serio, disponibile e molto veloce nella spedizione. Consigliato

Ho acquistato tre nuovi telecomandi per il cancello automatico da questa azienda ed è andato storto tutto quello che poteva andare storto. Innanzitutto, nonostante il pagamento anticipato e i numerosi solleciti, gli articoli sono arrivati dopo quasi un mese di attesa. Quando finalmente ho potuto ritirare il mio pacco, ho avuto la peggiore sorpresa: all'interno non c'era quanto da me richiesto e pagato, ma ben tre telecomandi di una marca sconosciuta, assolutamente incompatibili con gli originali e anche impossibili da clonare. Ho immediatamente scritto al servizio clienti, ma per adesso non si sono degnati di rispondermi (al numero di telefono riportato dal sito nemmeno provo a chiamare, viste le esperienze assolutamente negative del passato). Che dire...beh, per quanto mi riguarda vi consiglio di starne alla larga.

La mia esperienza con zonapro,
al primo ordine ero un pò perplesso
in quanto alla mia richiesta di info riguardo la data di consegna, non veniva rispettata ma a un ultimo contatto mi risponde la Sig.ra Chiara, che con fare professionale e molto deciso mi fornisce la data di consegna e viene pienamente rispettata.
Successivamente li ho contattati per per altri due ordini e prontamente, nel giro di poco mi hanno confermato la fattibilità e la successiva consegna è stata puntuale.
Il materiale degli ordini e numero pezzi è stato rispettato.
Hanno un bel catalogo con ottimi prezzi.
Ringrazio Zonapro e in modo particolare Chiara.
Buon Anno 2026

Tastiera per apertura cancello ordinata e arrivata dopo 48 ore. Prezzo competitivo e prodotto ben funzionante. Tutto ottimo

Truffatore! Non ho più rivisto il mio motore dopo un tagliando. Non risponde alle email. Da evitare a tutti i costi.

A ce jour, en date du 25/11/2025 ma Cde du 06/10/2025 n'est toujours non livrée (bientôt 2 mois).
J'ai relancé 2 fois Leroy Merlin qui a transféré mes demandes auprès de Zonapro, mais sans effet!!!
J'ai également demandé le remboursement complet de ma Cde, mais sans réponse de la part de Leroy Merlin et Zonapro.
Pouquoi Leroy Merlin référence des Sté qui ne respectent pas leurs engagements!!! leurs contrats!!!
Pour ma part, je suis client depuis l'ouverture du magasin soit plus de 30 ans (merci à LM pour la reconnaissance apportée à ses clients)
La crédibilité que j'accordais à LM est remise en cause voir perdue.
En espérant une prise en compte et une prise de conscience de leur part.

Ho trovato grande disponibilita e serietà, consiglio a tutti anche per i prezzi contenuti

Llevo 3 meses esperando un envío a España. Desde que he efectuado el pago no contestan a los correos, contestan uno de cada 15. Primero me han dado largas, después me envían un "comprobante" de Seur que no está a mi nombre conforme se ha entregado. No hay forma de reclamar mi envío ni la devolución del dinero.

Prodotto arrivato come da descrizione e nei tempi previsti

I pezzi di ricambio ricevuti non corrispondono a quelli ordinati

Ordered gate automation kit 3 weeks ago... No update, not answering emails, calls, txt.
Terrible company... Do not use!!!

Ho acquistato un radiocomando fuori produzione Fadini ed è arrivato molto velocemente e ad un prezzo competitivo.

il vostro supporto è stato lodevole e molto appezzato. Unica cosa che ha abbassato la mia stima l'utilizzo di un corriere che per esperienza personale è il peggiore sul mercato di Pavia. A distanza di una settrimana dal pagamento non ho ricevuto nulla. Non mi dilungo in merito. Saluti