Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,4
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ordered 2 Aracna's to Spain in time for last Christmas, both kids love them - 10/10 toy.
But had to write this review now because one of them broke/stopped charging, I went to order another but after seeing the shipping to Spain again for 1 I wasn't sure it was worth it.
They contacted me to check everything is OK, and offered to send a replacement. Above and beyond what I expected and can only congratulate on a fantastic customer experience.
I have pre-ordered the arcana and waited over a month for this toy. I find out that it was sent back due to wrong taric code and after writing to them that it was sent back I received e-mail that there's no more in stock and they refund me fully, in other words they sold the item that I owned to someone else instead of asking me if I want it resent. This is really bad customer service, I recommend not to buy from them at all as their greedy and totally disrespectful to the their customer.
Fantastic toy, happy child, 10/10 👍🏼
Customer service, brilliant
Delivery date, spot on
Attitude, informative and very friendly
I would have paid double the asking price for this, what is a high quality toy, so well well worth it, highly recommend.!!
Sent me broken crap and then wouldn't respond back or give a refund
I haven’t had a chance to test the product yet because the package still hasn’t arrived—it's been almost a month.
The company’s customer service is poor, and I would not recommend ordering from them if you live outside the US. When I asked the seller to follow up with the delivery company, this was the response I received: “They told me that the package is in customs and will be released when Germany wants to release it.” So let's just wait when Germany wants...
So good luck to me- and please don’t repeat my mistake.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
