Zehnder Omdömen 

4x gebeld voor maken afspraak onderhoud. 4x niet teruggebeld. Kansloos bedrijf dit.

Ik heb 8 april nieuwe filters besteld. Ik heb ze tot op vandaag nog niet gekregen. Ik heb maar es ingelogd en toen ineens stond er dat DHL het pakket terug stuurde naar de ontvanger. Ik heb niet eens bericht gehad dat de zending bij mij was aangeboden. Na een email gestuurd te hebben, zou de klantenservice diezelfde week het product nog eens sturen. Dat was 28 april. En weer niets. Ook geen reactie na vele malen mailen over een eventueel track and trace nummer. Waardeloze service.

J'ai fait installer des installations de cette marque via l'entreprise qui a construit ma maison. J'avoue que je n'ai pas cherché à me renseigner sur cette marque à l'époque. Si j'avais su que je m'engageais avec une société qui pratique des prix prohibitifs en Service Après-Vente, j'aurais cherché une autre marque. 421 € pour une visite d'une heure et une simple pièce defectueuse à remplacer.
Il me reste juste à couper définitivement cet équipement franchement inutile quand on sait simplement ouvrir les fenètres de temps en temps (ce qu'on devait de toute façon faire si on voulait vraiment aérer). Inutile, et en plus il consomme de l'éléctricité et m'empèche d'installer une hotte à évacuation. Beaucoup de désavantages, beaucoup de frais, c'est le résumé de ce brol que les normes PEB devraient largement dévaluer.

Uitmuntende producten die een gezond binnenklimaat bewerkstellingen. In het bijzonder omdat ze de meest energie-efficiënte producten hebben in hun soort en dan nog eens bijdrage aan ultiem comfort voor de eindgebruiker. Als kers op de taart worden alle producten zo goed mogelijk duurzaam ontwikkeld en geproduceerd.

I have just been contacted by Raj of Zehnder who was asking many questions about my company but when i challenged why, he hung up !! Apparently not a sales call ......."rolls eyes"
No thank you...avoid

Ik probeerde initieel Zehnder te contacteren om een onderhoudscontract voor mijn installatie te voorzien.

Na 4 MAANDEN had ik eindelijk een afspraak.

Deze kan echter niet doorgaan, dus twee weken geleden stuur ik een bericht om mij te contacteren voor een nieuwe afspraak.

Reactie : NUL !!!

Normaal gezien is de interventie ingepland voor volgende maandag, ik hoop dat er geen technieker langskomt, want die zal voor een gesloten deur staan.

Ik probeer (het is nu vrijdagnamiddag) Zehnder telefonisch te bereiken, dat lukt niet, je kan alleen in de voormiddag bellen.

Maandagochtend ben ik de ganse voormiddag bezet met vergaderingen, dus dan bellen zal niet meer lukken.

Het is bijzonder jammer dat zulk een bedrijf zo moeilijk is te contacteren.

Hopelijk staat er volgende maandag (06/01) geen technieker voor de deur, want er zal niemand thuis zijn.

Mijn installatie is redelijk nieuw, en ik vrees dus het ergste als er een echt probleem mee is (4 maanden om een afspraak te krijgen is wel heel lang).

Don't ever buy Zehnder radiators. We had one fitted just under 2 years ago, and it's rusting in various places, from the inside! You can see it spreading under the clear finish of the radiator, and it looks awful! We had another brand of 'bare metal' radiator fitted in a different room, at the same time, and that's perfectly fine still, so it's nothing to do with the system and the water in it. We also don't have any of the paperwork for it now, so have no comeback. Do yourself a favour and avoid.

J'avais acheté en 2013 un sèche-serviette électrique Zehnder dont le thermostat électronique est tombé en panne moins de deux ans après sa mise en service: l'appareil chauffait non-stop et était brûlant.
J'ai obtenu son remplacement sous garantie mais le nouveau a été atteint du même mal et le faire réparer coûte beaucoup trop cher, surtout sachant au vu de mon expérience que ce matériel n'est pas du tout fiable.
Je déconseille vivement cette marque qui ne mérite pas sa réputation.