Zavvi ist ein toller Platz für Nerds und Fans. Ich bin bereits Kunde da gab es Zavvi nur in UK. Die Produkte dieser Bestellung waren wieder einwandfrei und kamen unbeschadet an. Ein Artikel wurde... Se mer
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Det här tycker kunderna
I have been a customer of Zavvi for quite some time and have had good experiences so far. This time, I ordered a Christmas present for my daughter. It got ‘lost’ in transit. First, my tickets were de... Se mer
Företaget har svarat
You have been much better in distant times. Maybe l am just not among your selected customers. I am little interested in fashion, l am a toy collector. In this segment you decreased significantly. At... Se mer
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Lieferzeit lange, jedoch bislang alle Produkte wie bestellt erhalten. Somit absolut guter Shop mit sehr guten Preisen, jedoch sollte man keine Bestellung aufgeben, wenn es schnell gehen soll.
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Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Storbritannien
- zavvi.de
3,1
Medel
3 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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wrong/insufficient customs declaration
Hi, the shipment never reached me, because customs declaration (Which Zavvi did, not me, the buyer) was not correct, or not sufficient, so german customs rejected the shipment
So the shipment is sent back to you(Zavvi) and I(the buyer) have to pay shipping cost for nothing!!
Bad service!!
10 februari 2026
Svar från Zavvi
Hi,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
Your details have been passed on to the relevant team who will look into this issue for you and will look to contact you as soon as possible with further information.
Kind Regards,
Sam
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
That new Steelbook and a Good Price I…
That new Steelbook and a Good Price I buy here more Steelbook and Blue Rays
4 mars 2026
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Natalia
Das Angebot mit den 3 T Shirts für…
Das Angebot mit den 3 T Shirts für 24,99 klingt erstmal nach einem soliden Deal. Leider ist aber die Qualität der Shirts nicht so toll. Die Aufdrucke sehen ganz gut aus. Aber ich glaube, ein weiteres Mal werde ich sie nicht bestellen.
30 januari 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen.
Wir sind stets bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und ohne Ihr wertvolles Feedback wäre dies nicht möglich.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Sehr gute Qualität
Preis - Leistung ist super und der Versand nach Deutschland hat nur etwas länger als eine Woche gedauert.
21 januari 2026
Svar från Zavvi
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist uns immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kundinnen und Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen.
Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Passen Sie gut auf sich auf und haben Sie einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Wanted to send back
Wanted to send back , but System was blocked. That's not a good customerservice
18 februari 2026
Svar från Zavvi
Hi Tillman,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
Your details have been passed on to the relevant team who will look into this issue for you and will look to contact you as soon as possible with further information.
Kind Regards,
Stephen
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Leah
Nie wieder
Zum ersten mal was bestellt und wurde zutiefst enttäuscht. Meine bestellung wurde leider nicht zu mir nach Berlin geliefert sondern wurde in einen kleinen ort namen winsorf abgeliefert. Jeder kontakt versuch blieb leider erfolgslos. Werde mir jetzt das geld von paypal wiederholen und ich empfehle jeden diesen shop zu meiden.
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Disappointed after good experiences
I have been a customer of Zavvi for quite some time and have had good experiences so far. This time, I ordered a Christmas present for my daughter. It got ‘lost’ in transit. First, my tickets were deleted because too many had accumulated during the Christmas season and Zavvi simply deleted them all. I have now been waiting for my item for more than two months because my daughter's birthday is coming up soon, but the replacement has not even been sent yet and it looks like the item will not arrive in time.
12 februari 2026
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem with your order, we will investigate your issue and will send a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Zavvi
Ware wie beschrieben 100% Baumwolle
Ware wie beschrieben 100% Baumwolle. Lieferung innerhalb der Lieferfrist. Alles bestens. Kann ich empfehlen.
30 januari 2026
Svar från Zavvi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions et valorisons vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d’améliorer et d’optimiser votre expérience d’achat, et nous ne pourrions pas le faire sans vos précieux retours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou demandes — nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, Natalia
The German version of the Zavvi store…
The German version of the Zavvi store is missing crucial information, both about products, but also about release dates for pre-orders.
Also some of the translations are completely wrong.
9 februari 2026
Svar från Zavvi
Hi,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
Your details have been passed on to the relevant team who will look into this issue for you and will look to contact you as soon as possible with further information.
Kind Regards,
Sam
Zavvi ist ein toller Platz für Nerds…
Zavvi ist ein toller Platz für Nerds und Fans. Ich bin bereits Kunde da gab es Zavvi nur in UK.
Die Produkte dieser Bestellung waren wieder einwandfrei und kamen unbeschadet an. Ein Artikel wurde später geliefert und hat doch wesentlich länger gedauert als angebeben/gemeldet wurde.
7 december 2025
Svar från Zavvi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions et valorisons vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d’améliorer et d’optimiser votre expérience d’achat, et nous ne pourrions pas le faire sans vos précieux retours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou demandes — nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, Natalia
Tolle Artikel
Tolle Artikel, im Sale günstig.
Ich finde der Versand dauert zu lange.
Sonst alles gut.
4 februari 2026
Svar från Zavvi
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions et valorisons vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d’améliorer et d’optimiser votre expérience d’achat, et nous ne pourrions pas le faire sans vos précieux retours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou demandes — nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, Natalia
Nach 5 Jahren bei Zavvi...
Nach 5 Jahren als Kunde von Zavvi ziehe ich eine gemischte, überwiegend negative Bilanz und werde hier nicht mehr bestellen. Aus folgenden Gründen:
- bestellbare Produkte werden nicht garantiert geliefert. Oft waren meine Bestellungen unvollständig. Alles was nicht mit der ersten Lieferung versandt wurde, kam auch nicht mehr. Drei Artikel wurden einfach nie geliefert, da nicht verfügbar. Ärgerlich.
- Versandkosten von 5,99€ - sicherlich ist kostenloser Versand nicht selbstverständlich. Aber bei einem Bestellwert von teils über 400€ wäre ein kostenloser Versand irgendwann erfreulich.
- Versand erfolgt aus Großbritannien, obwohl die Ware in Euro und auf Zavvi.de angeboten werden:
-- Lieferzeiten bis zu 2 Wochen, oft durch Zoll verzögert
-- Zollgebühren und Abgaben fallen meist an und sorgen für hohe Folgekosten, weil nicht nur der Zoll, sondern auch die Versanddienstleister daran mitverdienen.
-- bisher sind zwei 2 meiner Lieferungen verloren gegangen.
- Artikel kamen oft beschädigt an. Die Verpackungen waren eigentlich immer beschädigt. Der Versand mit Royal Mail ist eine Katastrophe - besonders die Sendungsverfolgung und Erreichbarkeit.
Positiv:
+ oft Nischenartikel verfügbar, die woanders nicht verfügbar sind.
+ gute Angebote für Merchandise aller Art - eigentlich ein perfekter OnlineShop für Geeks und Gamer sowie Film-Fans.
Leider überwiegen meine schlechten Erfahrungen nach etwa 14 Bestellungen in 5 Jahren.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
3 von 11 Artikeln wurden geliefert
3 von 11 Artikeln wurden geliefert. Der Rest war scheinbar falsch adressiert und wurde einfach zurück geschickt . Momentan ein Verlust von 200,- . Keine klare Antworten seitens des Supports.
Absolut nicht mehr empfehlenswert
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Kind Regards,
Sue
Svar från Zavvi
Hello,
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Kind Regards,
Sue
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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