Zarofia Omdömen 542

Größenangaben stimmen nicht.Hemden fielen zu klein aus.Zwecks Umtausch musste ich die 3 Hemden auf eigene Kosten (12,90€) nach China schicken. Eine Sendungsverfolgung war nicht möglich.
Auf Reklamationen (Anrufe) wurde nur unverbindlich reagiert. Nach mehr als 5 Monaten tauchte das Paket wieder bei mir auf (DHL), mit zusätzlichen Gebühren (10€).

Verbrecherisch, ekelhafte Menschen die dieses Unternehmen leiten. 200€ haben mich diese Bastarde gekostet. Haben mir nach Wochen irgendeinen Dreck geschickt, der mit meiner Bestellung nichts zu tun hatte. 50€ Rücksendung, und die haben es bewusst im Zoll vergammeln lassen und haben mich dann noch mit ihrem Emails belästigt. Paypal hat genauso versagt. Käuferschutz wurde versprochen. Trotz sämtlicher Nachweise dann doch kein Schutz und rausgewunden mit Hinhaltetaktik.

Die Bestellung an sich gut relativ schnell, doch als die Kleider ankamen, war die Qualität richtig schlecht. Der Stoff hat sich z.T. angefühlt wie Zeltplane. Die Rücksendung war dann die eigentliche Frechheit. Die Kosten für die Rücksendung nach China haben mich knapp 25€ gekostet. Dann lag das Paket mehrere Wochen beim Zoll in China (dies erfuhr ich aber erst nach mehrmaligem Nachfragen bei DHL) und Zarofia bot mir als einzige Hilfe an, ich solle doch den Zoll in China telefonisch kontaktieren. Erst mir Wareneingang könne ich mein Geld (knapp 80€) zurück erhalten. Das Ende von Lied war, dass das Paket nach 5 Monaten wieder an mich zurück geschickt wurde. Nun habe ich zwei Kleider in schlechter Qualität und über 100€ dafür bezahlt. Nie wieder!

Eine Katastrophe....
Ware nicht wie beworben, Größen entsprechen nicht europäischer Norm, Rücksendung extrem teuer und unsicher wohl falsche Adressangabe für Retoure, keine Entschädigung, total unseriös, ein großes Verlust Geschäft, kann nur davor abraten,Achtung Betrug!

Also eigentlich sollte es garkeinen Stern für diese Betrüger geben. Wir haben eine Winterjacke für 80€ bestellt. Nach 4Wochen, statt 4 Tagen kam eine Jacke, so nenne ich den Lumpen jetzt mal, der nicht einmal 5€ Wert ist. Wir sollten die Rücksendung selber bezahlen, was wir nicht einsahen, da es ein falscher Artikel war und es gegen deren eigene AGB spricht. Zum Glück haben wir mit Paypal bezahlt und dadurch das Geld wiederbekommen. Fotos von der angebotenen Jacke und vom angekommenen Teil hatten wir offengelegt, sowie den einseitigen Mailverlauf, mit diesen Verbrechern.

Also Leute, kauft dort nicht!
Das sind Betrüger, durch und durch.

Hatte zwei Winterjacken(identisch bis auf die Farbe) bestellt, die auf dem Foto sehr gut aussehen.
Gekommen sind 2 eher dünne Jacken, die man allenfalls im Frühling oder im Herbst tragen kann, aber nicht im Winter.
Darüberhinaus stimmte die Größe nicht; genauer die Jacken fielen definitiv zu klein aus.
Ich werde die Jacken nicht zurückschicken (wegen der hohen Kosten für das Zurücksenden nach China), sondern versuchen, sie weiterzuverkaufen.
Diese Firma ist allerdings für mich gestrichen.
P.S.: Ich hatte am 23.12.2025 versucht, eine Stornierung (innerhalb der 14 Tage-Frist) zu senden; als Antwort kam vom Mailer eine Non Deilvery Message / not enough space)

Ich würde NIE mehr etwas bestellen.

Ware war totaler Schrott, hatte nichts mit der Beschreibung zu tun!

Rücksendungen müssen auf eigene Kosten an eine Adresse in China geschickt werden und kommen dort NIE an!!!

Also gibts auch keine Rückerstattung!!!

Finger weg!!!

Ein völlig unseriöser Laden, der mit Wild-West-Methoden arbeitet, die Ware kommt erst Wochen nach Bezahlung und das dann in extrem!!! schlechter Qualität (lose Fäden, sollte Lederjacke sein, lt. Etikett aber Kunststoff?, roch auch so), Widerruf unmöglich, da einem mitgeteilt wird, man solle nach China zurückschicken, liefern aber keine Adresse, zum Auslieferlager in Köln (eine Firma K&K GmbH) geschickt, Ergebnis: Ware im Nirwana verschwunden...
Und wer ist Galerie Mode?
Der Laden ist völlig intransparent, arbeitet mit windigen Methoden und das eigentliche Geschäftsmodell ist ausschließlich auf Abzocke ausgelegt.

Wir hatten eine Lampe bestellt, die angeblich sofort geliefert werden sollte. Nach wochenlangem Warten kam das Paket dann endlich an, zwischenzeitlich hatten wir aber schon eine andere Lampe bestellt. Die Rücksendung war mit x-Emails und 18€ Rücksendekosten verbunden. Jetzt warte ich seit zwei Wochen auf meine Rückerstattung und werde immer wieder und nur auf Nachfrage mit Mails hingehalten. Ich glaube mittlerweile nicht mehr, dass das Geld noch ankommt. Wir bestellen dort nie wieder!

Leider ist nur ein Stern möglich-für den gelieferten Schrott (Winterjacke) noch viel zu gut.Eine Rücksendung ist praktisch unmöglich.Finger weg von diesem Laden !!

Finger weg von dieser Firma!!!

Hatte zwei Winterstiefel aus Leder bestellt, die auf den Fotos sehr gut aussahen ( schönes Bordeaux Rot und Braun ).
Als ich das Paket öffnete, traute ich meinen Augen kaum. Völliger Schrott, hässliche Farben und viel zu klein, obwohl ich schon eine Nummer größer bestellt hatte.
Auf meine Mails habe ich keine Antwort bekommen. Jetzt bleibt mir nichts anderes über, als sie in den Altkleider Container zu werfen.
Habe leider vorher keine Rezensionen gelesen. Die Rücksendung kann ich mir wohl sparen, wenn ich lese was die anderen Geschädigten geschrieben haben.

Dropshipping model, Rücksendung nur versichert nach China möglich (hohe kosten) ware entspricht bei weiten nicht den Bilder, sehr schlechte/billige Chinaware. Größen Angabe viel zu klein 3XL = M.

Suggestieren eine Firma in Amsterdam die es nicht gibt, ist aber billigste China-Kunststoffkleidung.
Schöne Bilder, schlechte Qualität, falsche Ware geliefert, Größen passen nicht.
Es scheint mehrere Namen zu geben, dazu gehört auch „Prime Amsterdam“
Für 5 Teile, nach mehreren mails, Rücksendeadresse bekommen, Porto sollte 70 Eur kosten, habe alles weggeworfen.

! NICHTS DORT BESTELLEN! DIESER SHOP IST BETRUG!
Es kommt nicht das an was Ihr bestellt habt! Ich habe mir eine Jacke von Vintage Industries bestellt und es kahm eine billige China Jacke bei mir Zuhause an. Ich hatte glück das ich mit Paypal bezahlt habe und nachdem ich Paypal die Beweise geschickt habe und Sie es als Betrug erkannt haben und mein Geld zurück bekommen habe. Bitte kauft nur auf offiziellen und Vertrauenswürdigen online Shops.

Warnung – Falschlieferung, irreführender Versand, fragwürdiges Geschäftsmodell

Ich habe bei Zarofia eine hochwertige Winterjacke bestellt und eine komplett andere, extrem minderwertige Jacke erhalten, die nicht einmal 5 EUR wert ist. Die gelieferte Ware hat absolut nichts mit dem Produkt zu tun, das im Shop gezeigt wird.

Das Paket wurde aus Köln an mich versendet. Für die Rücksendung verlangen sie jedoch plötzlich, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China schicken soll. Das wurde vorher nicht kommuniziert und verstößt gegen geltendes EU Verbraucherrecht. Es ist völlig intransparent und irreführend.

Anstatt eine echte Lösung anzubieten, wird man mit 10 Prozent oder 40 Prozent „Rabatt“ abgespeist, damit man die falsche Ware behält. Ein Rücksendeetikett wird trotz eindeutiger Falschlieferung verweigert, obwohl laut eigenen Richtlinien der Händler die Kosten tragen muss.

Das gesamte Verhalten wirkt wie ein bewusst aufgebautes Täuschungsmodell: hochwertige Produkte bewerben, minderwertige Ware verschicken, Rücksendungen ins Ausland verlangen, Kunden mit kleinen Teilbeträgen ruhigstellen wollen.

Ich rate dringend von diesem Shop ab. Keine Transparenz, keine Verantwortung, keinerlei seriöser Kundenservice.

Absoluter Müll!!!
Kann man nicht empfehlen!!!

Entspricht nicht im geringsten der fotografierten Ware.solle Kaschmir sein aber es ist ein billiger Kunststoff mit grellen Farben.Keine Wolle .Einfach das scheußlichste Teil und Beschiss an Kunden.Es hat auch fast 3 Wochen gedauert bis das Teil da war.Nie wieder bestelle ich bei Firma welche unterschwellig billige, und geschmacklose Chinaware mit Niederlande als Firmensitz anbietet.um weiteren Ärger zu vermeiden landet das Teil in dem Kleidercontainer. Ich habe gelernt !

Absolut unterirdisch diese Firma! Dank Paypal habe ich die Kosten zurückerstattet bekommen. Aber es ziehte sich über Monate hinweg! Die Firma ist eine absolut Betrügerfirma! Lasst die Finger davon!!! Ihr erhaltet entweder gar keine Ware oder total minderwertige! Und zurücksenden könnt ihr nur auf eigene Kosten und das nach China!!!

Nepper, Schlepper, Bauernfänger.
Billigste Chinaware, die man auch nur unter größten Umständen zurückschicken kann.
Auf gar keinen Fall dort bestellen.

Die Jacke aus angeblich "hochwertigen Leder" ist aus Plastik (Kunstleder).
Das war bei dem Preis ja zu erwarten, aber das die Jacke auch noch anders aussieht als auf dem Bild ist eine Frechheit.