Vendeur qui a un hébergement de son site en "fr" mais qui expédie depuis la chine. Livraison express, qui n'est rien d'un express car il utilise des livreurs de colis "basique", qui est GOFO s... Se mer
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Det här tycker kunderna
J’ai eu une très bonne expérience avec le service client de Zapaka, notamment grâce à Mica. Il a été très réactif, à l’écoute et m’a apporté des réponses claires à mes demandes concernant ma commande... Se mer
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Très mauvaise expérience avec Zapaka.fr. J’ai voulu retourner ma commande dans le délai légal, mais là j’ai découvert le vrai problème : le site se présente comme français (.fr, interface en f... Se mer
Commande d’une robe pour ma fille (140 euros), déception : matériaux de mauvaise qualité, visuel totalement différent du site ! Après contact pour un renvoi (aux frais du client), pas de site en Franc... Se mer
Företagsinformation
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Skrivet av företaget
La véritable élégance n'est jamais universelle. Chez ZAPAKA, nous célébrons l'individualité, convaincus que la plus belle des robes est celle qui semble avoir été créée rien que pour vous. Cet engagement prend vie à travers nos services de tailles sur mesure et de couleurs personnalisées. Ce niveau de personnalisation est un art. Cela signifie que votre robe est pensée avec soin dès la passation de votre commande, pour devenir une pièce précieuse et définitive de l'histoire de votre garde-robe. C'est la promesse d'un look qui n'appartient qu'à vous. Nous sommes dévoués à ce savoir-faire ainsi qu'à votre entière satisfaction. Votre expérience, partagée ici sur Trustpilot, est un élément essentiel de notre quête d'excellence.
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2,2
Dålig
191 omdömen
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Catastrophé
Bonjour
Une commande pour plus de 150 euros de réalisée début septembre
Nous sommes le 11/10 toujours aucune nouvelle de ma commande au niveau de la livraison, la prise en main de ma commande a été réalisé après avoir écrit à l’entreprise pour savoir où en était ma commande
Par sécurité une commande il y a 8 jours sur le site de Shein et la livraison est déjà réalisée
Déception dans le suivie de ma commande. L’encaissement lui a été immédiat
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
A FUIR !!
A FUIR !!! j'ai commandé 3 paires de bottes qui correspondent à peine aux photos, qui sont arrivées trop petites je ne peux même pas rentrer le talon et j'ai un pied fin. Qualité médiocre pour le prix. Je n'avais pas vu que c'était encore un site chinois sinon jamais je n'aurai commandé. J'ai bien compris qu'il ne faut pas compter sur un remboursement donc je m'assois sur 170 euros !!! J'appel cela du vol. A FUIR !!! A FUIR !!! A FUIR !!! ......
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Droit de rétractation non respecté
Ce site ne permet pas les retours. Pour un retour des articles, l'adresse communiquée est en Chine donc les frais d'expédition sont exorbitants. Aussi zapaka vous propose de les conserver moyennant une remise de 10 à 30% si on insiste un peu. Ce qui oblige à conserver les articles.
Et le service après-vente rend fou, ils repondent aux questions par des questions, lorsqu'ils répondent...
25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Parfait, après avoir consulté les nombreux avis négatifs j’ai réellement hésité à commander vu le prix de la robe.
Mais franchement rien à dire, robe reçu en à peine 2 semaines, au bout de 2 jours j’ai reçu un mail avec mon numéro de suivi. La robe et de très bonne qualité.
Je recommande vivement zapaka !
25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Très bonne expérience !
Après avoir lu les différents avis, j'ai beaucoup hésité à commander sur ce site. Mais je ne regrette absolument pas !!! J'ai reçu un e mail de confirmation de commande tout de suite après avoir validé ma commande, le suivi de l'envoi est extrêmement précis, je savais à tout moment où se trouvait mon colis ! commande faite le vendredi, robe reçue le jeudi suivant!!! Elle est magnifique, conforme à la description du site ! Je suis ravie !!
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Veste mal taillée impossible à renvoyer…
Veste mal taillée impossible à renvoyer car site chinois.
Ne surtout pas commander dessus si vous n’êtes pas sur
13 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Robe ne correspondant pas du tout au…
Robe ne correspondant pas du tout au modèle . Des paillettes un tissu de nylon bref un bon déguisement à 100€
Pour le retour c est en chine avec 40€ de frais de port et seulement après il vous rembourse et ça c est à voir !!!!!!
24 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
robe dentelle
je déplore que ce ne soit pas noté en clair qu'on commande en Chine. J'ai acheté une robe pour un mariage. Rien à dire sur la qualité du tissu... mais la taille était trop grande pour moi. Quand j'ai voulu retourner l'article, j'ai appris que j'avais commandé en Chine et pour retourner l'article ça me coûtait plus cher que mon achat... :( Au final on vous rembourse 10% et vous garder l'article... sauf que 10 % ça ne couvre pas la moitié.... c'est dommage ! je ne commanderai plus sur ce site
12 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
3 commandes et toujours satisfaite
J'ai commandé chez Zapaka 6 articles en 3 commandes. Les 3 fois, les articles sont arrivés en 2 semaines environ, de Chine il me semble et correspondaient bien à la description. Ce n'est pas donné mais la qualité des produits qu'ils vendent est bonne. Je commanderai à nouveau chez eux.
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
J ai commandé 5 robes je voudrais en…
J ai commandé 5 robes je voudrais en renvoyer 3mais je n’a Aucune réponse du service client Le tissu des robes est de mauvaise qualité et je lis que les frais de retour sont à ma charge en plus des frais d’envoi ce qui n’e Pas correct je déconseille ce site
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Des prix raisonnables
La structure de prix de l'entreprise m'a agréablement surpris. La qualité des vêtements est excellente et les prix sont raisonnables.
15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Une robe glamour pour un
J'ai acheté une robe chez vous pour fêter mon anniversaire et j'ai été ravie de mon choix. La robe était glamour et sexy, avec une coupe flatteuse et des détails qui ont procuré l'attention. J'ai passé une merveilleuse soirée et j'ai eu beaucoup de compliments sur ma tenue vestimentaire. Merci pour cette robe exceptionnelle !
15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
La robe parfaite pour une cérémonie
J'ai acheté une robe chez vous pour une cérémonie et j'ai été impressionnée par la qualité de la création. Le tissu était doux et confortable, la coupe flatteuse et les finitions parfaites. J'ai passé une journée magnifique en portant cette robe et je n'ai reçu que des compliments sur ma tenue. Merci pour cette création
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Une robe élégante et confortable
La robe était élégante et confortable, ce qui m'a permis de danser toute la nuit sans me sentir coincée. Les détails en dentelle étaient magnifiques et ont ajouté une touche de romantisme. Merci pour cette création parfaite!
8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
J'ai eu affaire au service client de…
J'ai eu affaire au service client de cette entreprise et j'ai été très bien reçue. Les conseillers sont à l'écoute et ont répondu à toutes mes questions avec patience.
20 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Une robe sophistiquée pour une soirée de gala
J'ai acheté une robe de chez vous pour une soirée de gala et j'ai été épatée par la sophistication de la création. Le tissu était luxueux et les détails en dentelle ont ajouté une touche de glamour. Je me suis sentie comme une star de cinéma toute la soirée. Merci pour cette robe incroyable!
19 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Une livraison rapide"
J'ai commandé ma robe en ligne et j'ai été livrée très rapidement. Je n'ai pas eu à attendre longtemps pour porter ma nouvelle acquisition!
12 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Une robe qui sublime la silhouette
J'ai acheté une robe chez cette entreprise et je suis ravie! Elle met en valeur ma silhouette et je me sens très élégante dedans.
6 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Magnifique robe pour une soirée inoubliable!
J'ai porté une robe de chez votre entreprise lors d'une soirée et j'ai été éblouissante! Le tissu était magnifique, la coupe impeccable et les finitions parfaites. Je me suis sentie belle et sûre de moi toute la soirée. Merci pour cette création exceptionnelle!
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Plus Jamais
J'ai commandé deux robes qui ont aucune tenue.
Même si le site indique que les retours sont faciles, c'est faux.
Impossible de retourner si vous n'avez pas l'aval du service client, et impossible de joindre le service client...
A fuir absolument
30 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
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