Yorway Omdömen 163

Precies geleverd wat vermeldt was, waren wat kleine dingen vergeten mee te sturen maar die waren er een dag later

Na het ontvangst uitgepakt en ik miste de bevestiging middelen.Ook de beschrijving om in te korten.
Na wat app berichten(snelle reacties 👍)de handleiding gekregen voor het inkorten.
Hadden de schroeven e.d. erbij gezeten dan had de service top geweest.

Gisteren de hor geplaatst, past direct, geweldig mooi systeem en super goede service van horrentotaal.
Heel snel geleverd ook!

Hulp bij inmeten, perfecte pasvorm en ook nog eens snel geleverd top 👍👍

Ik heb er een hordeur gekocht die ik na een jaar sloopte per ongeluk. Daarna via whats app goed contact gehad en onderdelen besteld. Uiteindelijk bleek ik 1 onderdeel nodig te hebben dat je niet na kunt bestellen. Geen probleem; werd gratis geleverd. Zelfs nog een keer toen de enveloppe leeg binnen kwam. Echt heel lief. Wat een fijn bedrijf!

Omdat alles perfect en naar wens is verlopen.

Snelle levering van de plissé hordeur. Jammer dat de maatvoering niet beantwoordde aan mijn gegevens. Heb geen verdere aktie ondernomen om al te veel beslommeringen te vermijden.

Makkelijke website. Maten kloppen 😃

Service, receptie

Volgens de website kun je bij Yorway zelf je plissé hordeur naar wens samenstellen.
Ik dus met hoge verwachtingen alle maten ingegeven en een plissé hordeur besteld en betaald. Omdat ik niet een standaard RAL kleur gekozen had wist ik dat ik wat langer zou moeten wachten op mijn bestelling.
Groot was dan ook mijn verbazing dat ik na +- 2 weken een mail kreeg dat men mijn maat niet kon maken. OK, de bestelde hordeur heeft niet de normale afmetingen van een gewone deur maar zijn ook weer niet buitengewoon buitensporig.
Als men op de website zet "Bij Yorway kun zelf je plissé hordeur naar wens samenstellen" dan ga ik ervan uit dat dit ook zo is. Niet dus.
Men heeft wel mijn betaling volledig terug gestort.
mvg Francoisr

Iets sneller de bestelling leveren dan nu dan hebben jullie een 10

Ik heb recent een inzethor besteld bij horrentotaal.nl. Zoals altijd, begon het proces soepel, ik heb al vaker hier wat besteld: zelf het kozijn opmeten, foto’s opsturen en binnen enkele dagen wordt de hor bezorgd.

Helaas ging het deze keer mis. De hor paste niet. Volgens het retourbeleid kon ik een nieuwe hor bestellen voor 50% van de kosten of naar Boven-Leeuwen gaan om mijn hor te laten vermaken; mijn verzoek richting horrentotaal.nl was dan ook om gebruik te maken van dit 'retourbeleid'. Tot mijn verrassing ontving ik een nieuw hor!

Het nieuwe exemplaar kwam snel, maar helaas, er was weer een minimale afwijking. Blijkbaar was mijn kozijn niet helemaal 'haaks' - en dat bij nieuwbouw! Ik meldde het opnieuw, zonder de uiteindelijke reactie te verwachten, aangezien het toch echt te maken had met mijn kozijn. De afwijking was milimeterwerk, dus ik hoopte op een tip om iets 'af te veilen'.

Maar, toen kreeg ik wéér een mail: ze wilden nog één keer een hor produceren als ik het kozijn opnieuw zou opmeten en deze informatie zou aanleveren. Het resultaat is nu een passend hor!

Een warme douche, zouden ze bij radar zeggen ;-) Ik kom zeker terug wanneer ik meer horren nodig heb. Bedankt!

Een uitzonderlijke vriendelijke en behulpzame klantenservice. Een perfect product met een goede prijs- en kwaliteitsverhouding. Absoluut een aanrader.

Bestelling niet voorradig.
4x gebeld, konden de bestelling niet vinden. Uiteindelijk is de bestelling geannuleerd.

1 ster niet waardig, nu al een maand wachten op installatie pakket glazen schuifwand.
Zou gisteren verzonden worden maar nee hoor.
Op voorraad klopt ook niet.
Ook de review staat op de website op 5 sterren.
Nou kijk even bij google dan bestel je hier niks meer.

Nu 1.5 maand Inmiddels zelf contact opgenomen, en uiteindelijk is het opgelost.
Kwaliteit artikelen schuifwand / veranda zeer goed, logistiek zijn er vele mogelijkheden om te verbeteren.
Daar wil ik jullie dan succes mee wensen.
@ cs voor jullie een pluim hoe netjes jullie mij te woord staan.

This company gives a real good advice, the ordered products are within 3 day’s at home and very easy to install.

Lijkt een goed sterk product.
Of dat ook daadwerkelijk is gaat de toekomst uitwijzen. Ee eordt gesegd bij montage tegen een kozijn datvhet met dubbelzijdig tape gaat lukken, dit had ik in de verpakking wel aanwezig verwacht

Erg behulpzaam met welke maten ik moest doorgeven. Snel gemaakt en bezorgd.

Het product is goed MAAR de levering is waardeloos. Geadverteerd wordt met levering binnen 10 dagen maar trek er gerust 2 maanden voor uit voordat alles compleet is.
Ik had een overkapping op maat besteld. Deze werd zonder overleg ineens, pas na drie weken, voor de helft bezorgd. Na zelf erachter aan te moeten bellen met veel gedoe na een aantal weken is het volgende onderdeel gebracht. Helaas nog steeds niet compleet. Na weer vele telefoontjes te moeten plegen werd het laatste onderdeel na weken bezorgd (eveneens zonder aankondiging). Al met al dus een mooi product maar het duurt lang en een hoop gedoe voordat je het binnen hebt.

Super fijn bedrijf! Hele fijne klantenservice met mensen met verstand. Ben heel blij met mijn fijne hor.