Yesvacanze.com Omdömen 331

Offerte vantaggiose, facilità di comunicazione, affidabilità.

Competenza, chiarezza, serietà e rapidità nei contatti telefonici e scambio email.

Operatrici telefoniche disponibili, cortesi e pronte a guidare con attenzione tutta la procedura di prenotazione. Complimenti!

La prima vacanza prenotata con loro e lo farò sempre. Una delle pochissime agenzie serie e disponibili su tutto, qualsiasi richiesta e poi un altra cosa importantissima che subito rispondono a telefonate, messaggi e mail e subito pronti a risolvere qualsiasi problematica. Complimenti

Sarà mia premura completare ed integrare questa recensione a vacanza ultimata, però ci tengo a elogiare la cortesia e la disponibilità delle operatrici, in particolare Venerdì ho parlato con l'operatrice Benedetta (con non più di 10 minuti ho fatto la prenotazione e ricevuto la mail con la quale procedere alla conferma) ho parlato nuovamente con lei oggi (lunedì) x integrare la mia prenotazione, stessa cortesia e tempestività!
Che dire: "se il buongiorno si vede dal mattino" ho🤞interessanti aspettative x la vacanza!

Dopo il 16/06 tornerò a scrivere, spero bene, dell'esperienza.

Disponibili e cortesi, abbiamo trovato la soluzione giusta per noi grazie agli operatori che ci hanno consigliato bene.

Ho prenotato la mia vacanza con loro ... Sono stati davvero gentili a spiegarmi il tutto anche se avevo qualke difficoltà a prenotare... GRAZIE DELLA GENTILEZZA E spero di trascorrere una bellissima VACANZA ☺️

X il sistema di prenotazione posso dirmi più che soddisfatta. È stato veloce e semplice. Le offerte sono molto convenienti

Al momento sono soddisfatta anche se il preventivo è aumentato dopo aver verificato la disponibilità alla struttura. Ho trovato persone gentili che mi hanno spiegato il motivo .

Efficienza, gentilezza, professionalità

Ho trovato disponibilità e cortesia, la signora Patrizia con calma mi ha spiegato e aiutato su un problema con la carta.

Facciamo un preventivo per un Villaggio , parliamo più volte con i loro operatori che ci dicono che disponibilitàc'e',nello stesso giorno procediamo alla prenotazione, mi arriva una mail in cui mi dice di aspettare la conferma da parte della struttura. Il giorno seguente Yes vacanze mi manda una mail dicendo che per quel periodo non c'è più disponibilità. Richiamo chiedendo come fosse possibile visto che un giorno prima mi hanno detto che c'era posto e mi hanno mandato loro un preventivo. Loro mi rispondono che dipende dalla struttura e che ora i posti li hanno finiti.
Per curiosità rifaccio il preventivo e la disponibilità risulta ancora ma il preventivo è maggiorato..
Rifaccio di nuovo la prenotazione al nuovo prezzo e mi chiamano dicendo che c'è disponibilità..faccio presente che due ore prima mi era arrivata una mail in cui dicevano che il posto non c'era. Loro mi dicono che fatalità si è appena liberato. Dico che allora avrebbero dovuto accettare il mio primo preventivo e non questo più alto. Ma ovviamente mi viene risposto che ormai i prezzi sono aumentati.
Oggi chiamo direttamente il villaggio in questione e scopro che di posto cè ne è ancora parecchio..quindi i posti non erano per niente finiti, un preventivo in corso fatto quel giorno avrebbero dovuto confermarlo e non dire che non c'era posto solo per poter aumentare il prezzo!..
Trovo che abbiano avuto un comportamento davvero poco trasparente e chiaro.
In tanti anni non mi è mai successo una cosa del genere .

Dopo aver ricevuto risposta, ci tengo a precisare che nella mail ricevuta c'è scritto verifica della disponibilità e non della tariffa..( anche perché il preventivo era stato fatto da voi, non da noi,quindi la tariffa l'avreste già dovuta verificare in fase di preventivo) inoltre appena ricevuta la mail in cui mi dicevate che non c'era disponibilità ,vi ho richiamato e mi avete sempre solo parlato di mancanza di posto no di cambio di tariffa.
Peccato perché eravamo 5 famiglie, e alla fine abbiamo optato per prenotare direttamente alla struttura. Tanto il prezzo era il medesimo..

Ottima agenzia, disponibilità e cortesia.

Sito veloce ed affidabile con sconti convenienti rispetto ad altri siti

Operatore molto disponibile per la prenotazione e molto cordiale dobbiamo valutare solo il soggiorno

Grandissima celerità ed efficacia nei tempi di risposta.
Il sito è estremamente intuitivo nel procedere con la prenotazione.
La gamma delle offerte è molto ampia.
Soddisfatto appieno

Precisi, affidabili e sempre disponibili ad aderire alle richieste del cliente