Yalehome Omdömen 8

Jag kommer hem en dag och ser i Yale-appen att låset (Linus L2) står som öppet, trots att det i själva verket är låst. När jag försöker använda appen får jag bara ett felmeddelande som hänvisar mig till att kontakta Yale. Eftersom klockan är efter kl. 18 så det finns ingen support att få tag på. Dagen efter får jag ett mejl där de beklagar situationen, men hänvisar mig vidare till en låssmed som kostar cirka 10 000 kr. Jag hoppas att ingen annan behöver råka ut för samma sak.

Tvinga mig köpt ett helt nytt lås eftersom jag inte har kvittot på ett helt ny produkt som ni tillverkar. Alla andra företag kan kolla på serienummer och produktion och erkänna när det är garanti fel men inte ni.

Dålig, fungerar ibland.

Usel kundtjänst!
Jag är blind och ville framföra synpunkter på deras senaste knappsatsdosa som har toucscreen istället för fysiska knappar. Och döm om mn förvåning när jag kontaktade supporten, egentligen mest för att få kontaktuppgifter var jag ska framföra mina klagomål/synpunkter och jag fick prata med en kille och det lät som han precis hade kommit ut från Kumlaanstalten och som tyckte att han inte kunde bygga dosor enkom för mig! alltså fysiska knappar som de flesta gillar oavsätt om man är blind eller inte.
Är det verkligen Yales ståndpunktg att man allt mer struntar i tillgänglighet och inte vill rätta sig efter kommande EU-förordningar?
Hur kan ni anställa sådana idioter hos er kundservice!

Dörrlåset ok när det fungerar, men börjar det krångla så är DET NOLL SUPPORT. Ingen möjlighet att komma i kontakt med "supporten". Appen uppdateras INTE längre, trots problem i nyaste Android (v 15)

Var väldigt enkelt att installera Doorman L3S genom att följa videoguiden på hemsidan. Högsta betyg!