XPLCT Studios Omdömen 217

Heb een tasje gekocht van €180! Heb hem 1 feestje aangehad en begint nu al kapot te gaan… Ik heb meerdere mails gestuurd. Maar krijg alleen de reactie wat mijn ordernummer is terwijl ik die al 2/3 keer heb verstuurd. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik vind de service en kwaliteit van het merk echt niks! Ik hoop dat we dit nog kunnen oplossen!

De kleding van dit merk draagt mijn zoon met veel plezier, het blijft ook echt mooi!

Helaas was er 1 t-shirt waar de bedrukking na 1 x wassen van los liet. Contact opgenomen met xplct en kreeg een retour label. Het werd vergoed en mijn zoon mocht wat anders uitzoeken want het shirt was niet meer in zijn maat. Na iets uitgezocht te hebben, wat duurder was contact opgenomen hoe ik het restant moet betalen. Kregen wij een hele vriendelijke mail terug, dat het verschil voor hun was en mijn zoon gewoon het shirt opgestuurd krijgt.

Dit noem ik nog eens service, tevens vindt ik ook de mail wisselingen die we hebben gehad erg prettig en leuk!

Top kwaliteit van deze truitjes; zacht, stevig en voelt heel prettig aan op mijn huid. Ook zitten de truitjes heel comfortable en na het wassen en in de droger te hebben gezet blijven ze nog steeds in goede kwaliteit. De verzending van mijn eerste order was heel snel, binnen 2 dagen delivered bij de deur. Mijn 2e order duurde wel even een tijde omdat het naar USA delivered moest worden maar zelf dat was ook heel goed verpakt en alles in perfecte staat ontvangen. Door het XPLCT customer service team werd ik ook op de hoogte gehouden van het arriveren van mijn order. Echt topservice en het snel beantwoorden van emails.

Top bedrijf , hanger van de rits afgebroken . Binnen no time 2 stuks nieuw opgestuurd gekregen

Mooie trui gekocht. Met hele simpele, maar stijlvolle details. Maat valt goed, daar kunnen andere merken nog wat van leren.

In de mail vd Track & Trace code, zag ik een ander huisnummer dan mijn daadwerkelijke huisnummer. Hierover meermaals contact proberen te leggen met XPLCT ZONDER GEHOOR. PostNL wel gesproken en die gaven aan niks te kunnen betekenen. Inmiddels werd er aangegeven dat het pakketje is bezorgd op het onjuiste huisnummer. Bewoner beweert nooit het pakketje te hebben binnen gehad. Nu is het mijn woord tegenover de woord vd bewoner. Conclusie, betaald voor een product wat nooit geleverd is bij mij! Het ergste is dat XPLCT NERGENS OP REAGEERT, VIA GEEN ENKELE KANAAL! Ik hoop dat ze in het nieuwe jaar zware karma krijgen.

Aanvankelijk lastig te bereiken maar uiteindelijk heel netjes geholpen.

Kleding is van een super goede kwaliteit.

the patch pants fit insane best bang for ur buck

Snel besteld
Snel geleverd
Alles goed verpakt en ontvangen
Product precies zoals op de foto
En was er blij mee

top merk, goeie kwaliteit en niet al te duur ook😉

Mooie shirts, goede kwaliteit.
Ook na meerdere keren wassen blijven de items mooi.

Nog niet echt lang geleden ontdekte ik XPLCT. Inmiddels heb ik wat kleding van dit merk en ik vind het echt heel goed. En paar sweaters, een cap, en recent een broek. Dat was nog even spannend, want ik moest een broek hebben met een elastische broekband. Gelukkig had de broek die, dus goed gegokt. Binnen 2 dagen was de broek (prima verpakt) in huis.

Mooie producten met duidelijke informatie wat erg fijn is.

Super Tevreden Item Is Van Topkwaliteit En Snel Geleverd Ik Ben Blij Aiii

Goede klantenservice en scherpen prijzen.
Na 2dagen in huis.

Broeken gekocht in de sale, kinderen helemaal happy.

Teleurstellende Kwaliteit

Ik heb een shopperbag besteld bij Xplct Studios, maar helaas was de kwaliteit niet zoals verwacht. Bij ontvangst was er al een klein scheurtje in de riem, en binnen tweeënhalve week brak de riem volledig af. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice voor een oplossing maar daar wordt niet op gereageerd. Hopelijk kan dit snel worden opgelost.

2 shirtjes besteld in verschillende maten. Eentje hiervan retour gestuurd. Volgens postnl is deze wel aangekomen, maar tot op heden helaas geen terugbetaling mogen ontvangen. Hierover een mailtje gestuurd, maar ook hierop geen reactie. De dag waarop ik het retour heb gestuurd is 21 augustus jl, het is inmiddels 3 september.

Door een fout van PostNL was mijn bestelling retour gestuurd i.p.v. naar een PostNL punt om daar op te halen. Chanel (office manager van XPLCT Studios) was enorm vriendelijk en behulpzaam: het ordernummer werd gelijk doorgegeven aan het fulfillment bedrijf en werd dezelfde dag weer opgestuurd. Er is mij niet eens gevraagd om opnieuw te betalen voor de verzendkosten. Klantgericht, vriendelijk, snel en betrouwbaar. Jullie zien mij snel weer!