Apotheke Zur Rose Omdömen 

Seit Jahren benötige iich ein spezielles Medikament. Seit Jahren gibts nur Probleme mit zur Rose. Falsche Abrechnungen mit der Krankenkasse, Medikamente werden an falsche Adresse versandt. Falsche Bestellscheine werden zugestellt. Angeblich Mails gesandt, die nie angekommen sind.
Alles reklamieren nützt nichts, es wird nicht auf Fragen eingegangen.
Unfassbar sprachlos bin ich was in dieser Firma abgeht.
Finger weg von dieser Firma!

Hatte auch leider irrtümlich Rechnung für die Bezahlung angegeben, statt PayPal und dann deshalb darauf vergessen. Es kam dann aber auch KEINE Erinnerungsmail seitens der Apotheke erhalten. Jetzt trifft ein Inkasse Schreiben ein wegen ein paar Euros mit dem Vermerk dass meine Anschrift nicht ermittelt werden konnte was ein Schwachsinn ist und angeblich wurde 2x eine postalische Mahnung über ein Inkassobüro versendet, die ich aber nie erhalten hatte. Hab versucht über den Konsumentenschutz das Ganze zu lösen, aber es kam seitens des Inkassos keine Reaktion.
Werde dort nie wieder bestellen und hoffe dass bei dieser Abzocken Masche nicht noch mehr Leute rein fallen. Meiner Meinung nach ein richtiger kurioser Abzockladen

Freitag bestellt, Samstag da - besser geht nicht

Alles super gelaufen. Am Freitag Mittag bestellt (ohne Rezept), am Freitag Abend Info von DHL und am Dienstag Morgen an Packstation geliefert. Und das beim besten Preis im Netz und günstigen Versandkosten. Gerne wieder.

Bestellung wurde schnell bearbeitet und bereits nach 2 Tagen durch DHL zugestellt. Absolut Empfehlenswert!

Hallöchen,

Keine Zeitnahe Bearbeitung der Bestellung und man muss immer Zentrale anrufen und bestätigen, ob das Geld eingegangen ist oder nicht...wann es geschickt wird...etc.

Sagte eine MA telefonisch, dass alle Angaben wie Bestellungsstatus/ Bestätigung des Geld Eingang automatisch erhalten wird und meine Bestellung bereits in der Bearbeitung befindet. Vier Tage vorbei keine Rückmeldung/keine Bestätigung und ich warte noch.....!

Finger weg von dieser Apotheke

MfG

Leider musste mich mich als Kundin von einer jungen Angestellten der Apotheke aufs übelste anschnauzen lassen. Das gemailte Rezept hat sie nicht gefunden. Da kann ich nun wirklich nichts dafür. Anstelle mich anständig zu beraten kamen wir in heftigste Diskussionen. Ich bin schlussendlich echt geschockt aus dem Berner Laden raus. So etwas muss ich mir nicht bieten lassen. Ich werde diesen Laden nicht mehr berücksichtigen.

VORSICHT! Es scheint sich um einen Fake Shop zu handeln. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, per Kreditkarte bezahlt und seitdem ist die angebliche Apotheke leider "momentan nicht erreichbar".

Ich habe 2 verschiedene Artikel im Online Shop zu Rose bestellt. Leider schenkte ich dem Hinweis Verkäufer 1 und Verkäufer 2 zu wenig Beachtung. Lieferungen kamen separat und Lieferkosten wurden 2x verrechnet (Verkäufer 1 und Verkäufer 2). Schade ich ging davon aus, dass ich bei Zur Rose einkaufte und eine Bestellung zur gleichen Zeit auch nur einmal Lieferkosten erzeugen würde. Schade - Schade

ich habe das erste Mal bestellt. mitten in der zahlung mit paypal flog ich raus.
dort angerufen: alle sehr hilfsbereit und überaus freundlich.
am donnerstag bestellt, samstag war die ware da.
jederzeit wieder und immer gerne.

So viele Fehler auf einmal habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich habe ein Dauerrezept. Um nicht jedes Mal die Taxen zu bezahlen, wollte ich das Rezept bei der Online Apotheke zur Rose einlösen. 5 Telefonate und jedes Mal konnte man der neuen Dame den Sachverhalt erklären. Der Hammer war dann noch, dass jede Dame etwas anderes zum Sachverhalt beitrug. Alle Fehler aufzuführen würde zu weit führen. Aber Kompetenz sieht anders aus!

Super Apotheke.Habe am Mittwoch bestellt, bezahlt per Paypal und am Freitag war die Ware schon da. Gerne wieder

Hatte leider irrtümlich Rechnung für die Bezahlung angegeben, statt PayPal wie so so St immer, und dann deshalb darauf vergessen. Es kam dann aber auch keine Erinnerungsmail seitens der Apotheke ("das machen wir aus Datenschutzgründen nicht"...???) Angeblich wurde 2x eine postalische Mahnung über ein Inkassobüro versendet, die ich aber nie erhalten hatte. Und dann nach Monaten eine Zahlungsaufforderung vom Inkassobüro mit klageandrohung bei nicht sofortiger Bezahlung. Hab versucht über Kulanz das Ganze zu lösen, war aber nicht möglich. Werde dort nie wieder bestellen, Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Meiner Meinung nach ein Saftladen.

Würde gerne null Punkte geben! Ein offensichtlicher Produktionsfehler, doch es werden nur Ausreden gesucht, null Entgegenkommen geschweige denn eine Entschuldigung bei Verschulden Ihrerseits.
Für mich NIE wieder!

Ich hatte die Bewertungen nicht gelesen, bevor ich meine 1. Bestellung getätigt hatte.
Die Bestellung war einfach und die Ware kam schnell und vollständig an. Super verpackt war sie ebenso.
Gern wieder!

Ich hatte 8 Bepanthen Lipsticks bestellt und bezahlt.
7 wurden geliefert. Auf meine Reklamation wurden nur unnötige Hürden aufgebaut, um einer Nachlieferung zu entgehen. Ich habe verzichtet. Der finanzielle Schaden für mich ist gering.

Ich habe hier dreiArtikel bestellt. Lieferung kam an und ein Produkt hat gefehlt. Es hieß dass dieses nachgeliefert wird. Nach zwei Wochen habe ich nachgefragt. Antwort war: nicht lieferbar und wird auch nicht nachgeliefert - darum wurde nur teilbetrag abgebucht. Darüber wurde ich nicht informiert. Ist sehr ärgerlich, da ich dieses Produkt dringend benötigt hätte. Das BESTE: Produkt ist noch online und als auf Lager gekennzeichnet. Frechheit

Aufgrund des günstigen Gesamtpreises von 4 unterschiedlichen Artikeln habe ich mich für diese Apotheke entschieden. Die Lieferung war binnen 2 Tagen bei mir. Allerdings habe ich erst dann die Info durch ein Schreiben im Karton erhalten, dass eines der Artikel momentan nicht lieferbar sei und die Apotheke die Entscheidung getroffen hat die restlichen Artikel direkt zu verschicken und das andere Medikament zu stornieren, ich erhalte es also auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht.

Als Kunde hätte ich gerne selbst die Entscheidung getroffen, wie mit dieser Situation umzugehen ist. Ich hätte es bevorzugt die komplette Bestellung zu stornieren und woanders zu bestellen.

War alles Tip Top und super schnell geliefert

Lieferzeiten und Versprechungen am Telefon werden nicht eingehalten.Finger weg, absolut nicht zu empfehlen