zooplus.it Omdömen 8 742

Operatrice molto cordiale e professionale

come sempre ottimi prodotti che i miei cani adorano naturali genuini e sicuri.
da quando li acquisto i miei pelosi non ne fanno più a meno.

Quando si tratta di acquistare tutto perfetto, se poi parliamo di rimborso allora spariscono!
Ho effettuato un reso il 10 marzo, ad oggi non ho mai riavuto i soldi. Ho mandato 3 mail e tutte senza risposta.
Che vergogna!

Sono riuscita a mettermi subito in contatto telefonicamente, e ho trovato la signora Giovanna gentilissima che ha risolto in pochissimo tempo il mio problema.

Ordine numero 442309849, codice cliente 54797674, ordine effettuato giorno 9 aprile, ieri 16 marzo mi hanno detto che l'ordine è partito dalla germania dopo sette giorni e ancora ad oggi il tracking mi dice che è impossibile tracciare il pacco, il servizio clienti mi ha detto che è partito ieri dalla germani quindi almeno passeranno altri 5 giorni,
Mentono sapendo di mentire quando dicono che consegna sarà effettuata in 2/4 giorni

Sono cliente di zooplus dal 2017. Vastissima scelta,a prezzi competitivi. Con i punti maturati si possono riscattare bellissimi premi. Sono puntuali con le consegne. Nel caso per qualche motivo ritardano( in genere per sciopero corrieri )mandano una email. In tutti questi anni ho dovuto contattarli solo 2 volte. Una volta il pacco è stato smarrito dal corriere . Mi hanno spedito subito uno sostitutivo. L'ultima volta mancava un'articolo. Ho fatto il reclamo tramite modulo. Molto semplice. Poche ore dopo ho ricevuto risposta. Arriverà nuovo pacco con l'articolo mancante. Sbagliare è umano.

Ho 10 gatti e acquisto regolarmente su zplus prezzi accessibili ottime offerte e velocità nelle consegne...in più trovo formati di sacchetti delle crocche dell'umodo e anche delle lettiere (4) che difficilmente troverei in negozio...🔝🔝🔝 consiglio...👍👍👍

Ho fatto un acquisto online su Zooplus e al momento della consegna uno dei prodotti risultava essere danneggiato, molto probabilmente a causa degli "sballottamenti" durante il viaggio di trasporto.
Ho aperto un reclamo tramite ticket solo per far presente l'accaduto, invitando l'azienda a valutare per le prossime volte degli imballaggi più adeguati al tipo di contenuto.
Il servizio clienti mi ha risposto subito offrendomi la possibilità di ottenere un rimborso o una sostituzione dell'articolo.
Sono rimasta molto soddisfatta e piacevolmente sorpresa dalla tempestività di risposta e dalle soluzioni proposte, considerando che molte altre aziende invece offrono solo scuse fittizie e non rispondono quasi mai ai ticket oppure lo fanno dopo oltre un mese.
Un servizio clienti dovrebbe essere sempre presente come quello di Zooplus per intervenire in modo celere su eventuali problemi riscontrati dai propri utenti.
Complimenti.

Di solito i colli sono preparati alla perfezione. Questa volta il cartone era più largo degli oggetti, di cui alcuni in metallo pieno altri in plastica e uno in cartone
Non appena aperto ho notato che navigavano dentro senza essere bloccati e mettendo le mani per prenderli mi sono sporcata di un composto biancastro che era sparso. Il tubetto di dentifricio dei cani era scoppiato... Chi ha fatto il cartone era innamorato?

Cliente da tempo e sempre soddisfatta! Trovo quasi tutto ciò che serve per il mio cane con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Le promozioni sono frequenti e la spedizione è rapida e puntuale. Imballaggi sempre ben curati. Ottimo! Consigliato!

Sono loro cliente da non so quanti anni sempre tutto abbastanza perfetto ma questa volta hanno ben deciso di rifilarmi un bel pacco spedendomi delle crocchette con scadenza breve prodotte da più di 16 mesi made in Serbia (qualità pessima vomito e diarrea assicurate )pagate a prezzo pieno. Sarebbe stato corretto ridurre il prezzo e scrivere a scadenza breve come fanno molti altri siti così uno sa quello che compra per sua scelta. Che dire vergognoso. In periodo estivo vendere delle crocchette con scadenza così breve è delirio puro. Ora spero solo in una sostituzione senza dover recarmi in poste e varie.

Il mio cane ha apprezzato subito queste crocchette Royal Canin Satiety anche se di misura non piccola. Se si segue bene la tabella dosi i risultati arrivano, bisogna essere costanti e non sgarrare. Saziano molto e quindi agevolano la perdita di peso. Le feci sono aumentate di volume e quantità ma credo sia normale. Raccomandatp.

Serietà e sovente anke la velocità nel far arrivare il pacco

Sono cliente da davvero molti anni e mi trovo benissimo! Prezzi ottimi e spedizioni superveloci

velocissimi!!!!
buoni prezzi

Prodotti di qualità, prezzi convenienti e consegna rapida

Ho fatto un ordine il giorno 11/04/26 ,il 13 mi hanno assegnato un numero traking corriere Poste. A stasera il numero non e ancora stato attivato. Il pacco non è partito e avevano messo consegna per il 16/04/26. Ma non arriverà mai in tempo. Avevo ordinato crocchette cane ,credendo nella serietà ed in vece mi ritrovo che devo andare a comprarle altrove. Intanto i soldi li hanno presi ed il pacco non è neanche partito. Parlavano di 24/48 ore almeno per la partenza e sono già passati tre giorni...

Mi sembra azienda seria, ho potuto anche parlare con un operatore perchè hanno riferimento telefonico cosa che ritengo un valore aggiunto poter parlare con qualcuno in caso di necessità, non ho ancora ricevuto quanto ordinato ma penso vada tutto liscio.

Ho scoperto zooplus per caso quando stavo cercando i croccantini per la mia cucciola di corso.
Riscontro che i prezzi sono competitivi e che le consegne, salvo imprevisti sono puntuali.
Ottima la scelta dell'accumulo punti perchè puoi trovare dei prodotti come regali per i cuccioli.

Precisi e puntuali