ZEISS Group Omdömen 167

Sehr enttäuschend: ZEISS weigert sich, Brillengläser mit störendem Datamatrix-Code zurückzunehmen und bietet keinerlei Lösung an. Der Code beeinträchtigt die Sicht deutlich – ein Hinweis darauf fehlt komplett. Absolut nicht kundenorientiert. Für mich definitiv das letzte Mal.

Gebe es minus Sterne wäre das die Auswahl.

Kann die Brillengläser keinem empfehlen.

We bought 6 month back and couldn't find any difference,after one month again we have change in power both the eyes,but not ready to accept that.while buying they said 0.5 to above within 6 mth replacement warranty,but when changes happen they said above 0.75 only replacement.so sad

Mi experiencia en muy negativa. Siempre he limpiado los cristales tal y como me indica la marca, pues bien, un día me aparece una raya en el cristal que nadie sabe decirme cómo sea producido y en ningún momento me ofrecen una solución. En definiva, son lentes cuyo precio es el doble de caro que cualquier otro cristal, no mejora en nada calidad de visión y aparecen rayaduras en el cristal que nadie me puede ofrecer una explicación. Mi experiencia en totalmente negativa y un servicio postventa inexistente

Ho acquistato lenti Zeiss .
Lenti fotocronache e progressive blu
Dopo 3anni le lenti hanno iniziato a
Scurirsi in modo non uniforme ha macchie creandomi notevoli fastidì. Premetto il costo lenti è stato di circa €1000 perciò ritengo che un prodotto così di alto livello deve essere perfetto e non solo per i 2anni di garanzia legale.
Ho contattato l ottico è il servizio clienti Zeiss ma non ho ricevuto nessun supporto tangibile ne nessuna risposta su cosa può essere successo alle mie lenti .
Oggi ho inviato per l ultima volta mail aspetto una risposta anche se non ho ormai nessuna speranza di sostituzione delle mie lenti si avvalgono che la garanzia è scaduta e se voglio la sostituzione delle lenti non mi resta che ripagarle

I really enjoyed being into this group

I have contacted Zeiss directly and the lens seller in Konz RlP that while in Switzerland somehow the protection layer from direct sunlight got deteriorated. Local Zeiss dealer confirmed issue and advised to contact manufacturer and dealer.
None of the above replied ever!
Last email August 2025!
So much for the extraordinary reputation and warranty. It only last as long as you are in the dealership and you settle the bill...really shameful! Never will spend so much money for crap lenses and fuelstation quality customer care!

Purtroppo devo dire che sono rimasto deluso di queste lenti Zeiss. Ho buttato 290 euro. L'ottica dove mi sono rivolto ne parlava molto bene dicendo che sono le migliori, purtroppo non è stato così. Il difetto è stato riscontrato subito, non riuscivo a leggere con la parte bassa della lente, mentre se alzavo le cose da leggere vedendo con la parte centrale della lente ci riuscivo.
Preciso che con gli occhiali vecchi vedevo meglio anche con la gradazione più bassa. La gradazione della lente non è uniforme, nella parte bassa la gradazione scende. Zeiss Group non sa darmi una spiegazione. Alla fine sto comprando le lenti nuove di altra marca presso un'altro ottico.
Sconsiglio questo tipo di lenti.

Porto occhiali da vista da 40 anni e le lenti di questa marca sono tra le lenti più problematiche che io abbia avuto, si sporcano di continuo e si puliscono in maniera inefficace con prodotti specifici, l'antigraffio è pressoché nullo e parlo di lenti costate più di 200€ a lente, naturalmente non le acquisterò più...

Le lenti se integre sono anche buone, il problema è che ogni 3x2 c'è sempre quella crepata... quindi inutilizzabile e quindi 1 mese buttato via e a chi chiedo la restituzione per quella lente non usufruita? cambio lenti e 1 stellina è fin troppo

Mando degli occhiali di precisione eyemag di otto anni per ritararli, mi indicano la Maf. Mi ritornano incollati alla meno peggio con l'attack (o similare) ma la cosa più schifosa è che hanno messo il mastice anche sulle due semilune di regolazione rendendole inservibili. Mi hanno derubato di 732 euro iva inclusa. Uno schifo. Sconsigliati.

Ordered a £200 new pair of lenses and they graffiti it with two very noticiable large stamps on ziess on the lenses completely without your permission. Its absolutely unacceptable. I dont want to buy two lenses with massive branded stamps on them. No notification nothing just send you the lenses with these stamps. Avoid at all costs.

I am extremely disappointed with this €850 Zeiss lens. It failed after only 3.5 years of light, careful use in a studio environment. Despite never being dropped, the internal failure was quoted at €400 for repair in Germany. To make matters worse, I was charged €80 just to have the lens inspected and shipped back to me unrepaired.

A premium brand should offer more than 3 years of life. The lack of local service and the high cost of "inspection fees" makes owning this lens a massive financial risk. I will not be buying Zeiss again.

Wildtierkamera Wild Vision seit letztem Jahr in Einsatz. Manchmal hängt sie aber da gibt es schlimmeres. Mir ist das Batteriefach und ein Seitenhenkel abgebrochen. Kundenservice war sehr kulant und schickt mir Kostenlos Ersatzteile. Über die gemachten Bilder kann ich mich nicht wirklich beschweren

Transition ritardati, entri nel portone e ti fai le scale al buio

This brand is terrible. I definitely don't recommend it. They really let me down.

Acquistato un paio di lenti zeiss, foto cromatiche, bifocali, blue vision, ecc… ma dopo un mese giusto inizio a vedere delle righe su entrambi le lenti.
Vado dall ottico e mi dicono che é dovuto allo shock termico… sono 43 anni che uso gli occhiali e li ho sempre fatti transition ecc… ed è la prima volta che mi esce questo problema.
I precedenti occhiali usavo le lenti howa e li ho sempre trattati male e non ho mai avuto un problema. Con le zeiss, che usando ottiche per la macchina fotografica di questa marca, mi sono sempre trovato bene e ho detto ok li faccio anche sugli occhiali, invece un mese dopo…. Non ci vedevo. Ho dovuto farmi portare gli occhiali vecchi perché non riuscivo a mettere a fuoco

Pessima e non prima esperienza con lenti Zeiss, dopo circa 10 mesi si presenta un problema sulle lenti(purtroppo non si possono allegare foto del difetto qui).
Mando le lenti in assistenza tramite rivenditore e mi viene risposto dall'azienda che non é un difetto ma un eventuale esposizione delle lenti a fonte di calore.
Ovviamente le mie lenti da parte mia non sono mai state a contatto con alcuna forma di calore.
Morale della favola ne Zeiss ne il rivenditore hanno riconosciuto la sostituzione in garanzia e ho dovuto pagare di nuovo le lenti.

J ai acheté des lunettes de vue verres progressifs chez Afflelou fin Mars 2025. Début novembre de la même année un défaut est apparu sur le verre droit. Je suis donc retourné chez Afflelou qui a constaté le défaut et envoyé les verres en expertise chez ZEISS au bout d'un mois je viens d apprendre que selon eux aucun problème concernant leur fabrication mais un défaut d entretien ! Alors que je suis une personne très attentive et soignée pour mes lunettes dont j ai besoin au quotidien. Le défaut est évident et se voit à l œil nu, rien à voir avec un défaut d entretien comme prétendu par ZEISS, un seul endroit est devenu flou en haut a droite du verre. Même l opticien a constaté l évidence d un défaut du verre. Un refus de prise en charge par le fabricant ZEISS est scandaleux. Une honte pour ce fabricant de mettre en cause les clients alors que le défaut est une vraie évidence. Si Afflelou continue avec ce fournisseur je changerai d opticien et surtout je veillerai à avoir un autre fournisseur de verres !

Abzocke . Anfangs 810€ für premium Smart Life pro Gläser bezahlt .

Und mit jeder Nachbesserung immer schlechtere Gläser bekommen .

Jetzt habe ich irgendwelche Mittelklasse Gläser , meine Probleme sind nicht besser . Kleiner mittel Punkt wo ich scharf sehe links rechts oben unten wird dann schnell unscharf

Hinzu kommt , dass ich die Beschichtung sehe . Oben ist das Bild bläulicher , unten weiter gelb - gräulicher .

Und das wenn ich leicht den Kopf angebe oder senke .

Nie wieder Zeiss

Ho pagato uno sproposito pensando che le lenti di questa marca sarebbero durate di più, e invece a distanza di 2/3 anni, sono già tutte rigate sia a destra che a sinistra.
Ma non dovevano essere infrangibili e bla bla bla? 😅
Ne sconsiglio assolutamente l'acquisto, io mi sono fidata dell' ottico e me ne sono pentita.